COME È STATO COSTRUITO QUESTO BILANCIO
GLI STANDARD UTILIZZATI
Il Bilancio di Sostenibilità 2005 è stato costruito sulla base dello standard AA1000 che definisce i passaggi indispensabili per la costruzione dei bilanci sociali e di sostenibilità. I contenuti del bilancio sono stati predisposti in conformità alle linee guida definite dal GRI, dal GBS, dal progetto CSR-SC e tenendo conto delle informazioni considerate rilevanti per gli stakeholder aziendali. Lo standard Sustainability Reporting Guidelines è stato elaborato nel 2002 dal Global Reporting Initiative per la valutazione delle prestazioni economiche, ambientali e sociali di un'impresa; il GBS (Gruppo di studio per il Bilancio Sociale) ha invece proposto nel 2001 i Principi di Redazione del Bilancio Sociale. Nel 2003 il Ministero del Lavoro e delle Politiche Sociali ha presentato il progetto CSR-SC (Corporate Social Responsibility-Social Commitment) per la diffusione della Responsabilità Sociale d'Impresa. L'attività di coinvolgimento degli stakeholder è stata svolta tenendo in considerazione lo standard AA1000 SES.LA STRUTTURA DEL DOCUMENTO
I primi tre capitoli del bilancio descrivono il metodo di costruzione, l'identità dell'azienda, la sua missione, le strategie aziendali, le strategie della sostenibilità, gli indicatori chiave per valutare la sostenibilità economica, ambientale e sociale e le attività di dialogo con gli stakeholder .
Nel quarto capitolo vengono evidenziate le ricadute economiche dell'azienda utilizzando la metodologia del valore aggiunto distribuito agli stakeholder proposta dal GBS .
Nei capitoli successivi vengono individuati i risultati raggiunti per le singole categorie di stakeholder sia relativi a performance qualitative e quantitative sia in termini di raggiungimento degli obiettivi indicati nel precedente bilancio. Per ogni categoria di stakeholder sono stati individuati obiettivi per i prossimi anni in coerenza con gli strumenti di programmazione strategica dell'azienda; in alcuni casi, sono stati individuati target sui quali l'azienda si impegna per il futuro.
HERA TERZA CLASSIFICATA AL PREMIO PER LA RESPONSABILITÀ SOCIALE DELLE IMPRESE
Il 13 dicembre 2005 sono stati assegnati a Rovigo i premi nazionali per la Responsabilità Sociale delle Imprese alle società che nel 2005 si sono distinte per iniziative realizzate in ambito di Corporate Social Responsibility. Il riconoscimento è nato da una volontà condivisa tra Comune di Rovigo e Ministero del Lavoro e delle Politiche Sociali.
Per la categoria grandi imprese è stato assegnato a Hera il terzo premio. Di Hera ha colpito principalmente la spiccata sensibilità soprattutto per le tematiche ambientali.
Il 13 dicembre 2005 sono stati assegnati a Rovigo i premi nazionali per la Responsabilità Sociale delle Imprese alle società che nel 2005 si sono distinte per iniziative realizzate in ambito di Corporate Social Responsibility. Il riconoscimento è nato da una volontà condivisa tra Comune di Rovigo e Ministero del Lavoro e delle Politiche Sociali.
Per la categoria grandi imprese è stato assegnato a Hera il terzo premio. Di Hera ha colpito principalmente la spiccata sensibilità soprattutto per le tematiche ambientali.
IL PROCESSO DI RENDICONTAZIONE
Il processo di rendicontazione ha seguito i passi previsti dallo standard AA1000.
La definizione degli obiettivi per la sostenibilità è stata svolta analizzando gli strumenti di programmazione strategica dell'azienda e definendo, all'interno del sistema di Balanced Scorecard, progetti - obiettivo con impatto sugli stakeholder . Queste informazioni sono state completate da interviste con i Direttori delle principali Divisioni e Direzioni interessate.
La raccolta dei dati necessari per la redazione del bilancio è avvenuta attraverso la definizione e distribuzione di schede nelle quali sono state definite le specifiche tecniche per la costruzione degli indicatori. Sono state coinvolte circa 70 unità organizzative di tutte le strutture aziendali.
La verifica del bilancio è stata svolta da una società di revisione esterna che ha svolto le verifiche di conformità del Bilancio agli standard GRI e GBS.
La funzione aziendale di Internal Auditing ha inoltre programmato delle verifiche ispettive per verificare la modalità di raccolta dei dati. Il sistema di gestione aziendale della qualità, certificato da DNV in conformità alla norma ISO 9001:2000, prevede la regolare raccolta degli indicatori principali della qualità del servizio (KPI di qualità).
Per garantire la coerenza tra le indicazioni espresse e gli strumenti di pianificazione e controllo interni è stata curata l'integrazione con il Piano Industriale, la Balanced Scorecard e il Budget annuale.
Sono state ampliate le attività di ascolto e dialogo con gli stakeholder, rendicontate nell'apposito capitolo del bilancio.
I CONFINI DEL REPORT
Al fine di fornire una rappresentazione puntuale dei fatti avvenuti nel 2005, si è ritenuto opportuno predisporre un Bilancio di Sostenibilità considerando anche il Gruppo Meta, la cui operazione di integrazione nel Gruppo Hera ha effetto civilistico dal 1 gennaio 2005. Il perimetro di rendicontazione è quindi allineato a quello del Bilancio Consolidato Pro-forma pubblicato all'interno del documento relativo al Bilancio d'Esercizio 2005. Come noto, dall'esercizio 2005 per il Gruppo Hera, come per tutte le società quotate scatta l'obbligo di applicare i Principi Internazionali IFRS) al Bilancio Consolidato. L'applicazione di tali principi al Bilancio Consolidato 2005, in particolare l'IFRS n.3, ha richiesto il deconsolidamento economico del Gruppo Meta. Il documento relativo al Bilancio d'Esercizio 2005 contiene oltre al Bilancio Consolidato e Civilistico, anche un Bilancio Consolidato Pro-forma.
In questo ultimo documento è compreso anche il Gruppo Meta. I dati riferiti al 2004 sono stati calcolati comprendendo le attività gestite dalle società Agea, Acosea e Ecologia Ambiente (società operanti nei settori energetico, idrico e ambientale nelle province di Ferrara e Ravenna), confluite in Hera nel 2005 ma consolidate nel Bilancio d'Esercizio con effetti dal primo gennaio 2004; questi dati possono pertanto essere differenti rispetto a quelli presentati nel bilancio 2004, pubblicato nel giugno 2005.In alcuni casi, i dati indicati non coprono l'intero perimetro di rendicontazione. I motivi di queste limitazioni, indicate in nota alle singole tabelle, sono legati all'inesistenza del fenomeno, alla sua scarsa significatività oppure all'impossibilità di raccogliere i dati con standard qualitativi soddisfacenti o in modo economico.
Obiettivo per il futuro sviluppo della rendicontazione è quello di coprire in maniera sempre più puntuale il perimetro di consolidamento del Bilancio d'Esercizio.
I CAMBIAMENTI SIGNIFICATIVI AVVENUTI NEL 2005
Le principali modifiche nella dimensione aziendale fanno riferimento alle operazioni di fusione avvenute nel 2004 e nel 2005 che hanno portato all'ingresso in Hera delle società Agea, Acosea, Ecologia Ambiente e Gruppo Meta. Nelle descrizioni a commento dei dati abbiamo scorporato le variazioni degli indicatori derivanti da una variazione del perimetro da quelle derivanti da un effettivo cambiamento delle performance.
IL GRUPPO DI LAVORO
È stato costituito un Comitato Guida con il compito di indirizzare e verificare il lavoro e composto dall'Amministratore Delegato, dal Direttore Generale, dal Direttore della Divisione Ambiente, della Divisione Reti e Ricerca e Sviluppo e dal responsabile delle Relazioni Esterne.
Il gruppo di lavoro operativo, coordinato dall' Unità Corporate Social Responsibility, è stato composto da rappresentanti della Divisione Ambiente, della Divisione Vendite e Marketing, di Hera Bologna e delle Relazioni Esterne. Nel corso del lavoro sono stati coinvolti i responsabili Qualità, Sicurezza, Ambiente delle Divisioni e delle Società Operative Territoriali.
Comitato Guida: Maurizio Chiarini, Roberto Barilli, Claudio Galli, Giancarlo Leoni, Giuseppe Gagliano.
Gruppo di lavoro: Filippo M. Bocchi, Chiara Ciuffetelli, Giorgia Freddi, Annarita Lovito, Gabriele Magli, Leonarda Maresta, Gianluca Principato, Emanuel Zamagni.
Il processo di redazione di questo bilancio ha coinvolto numerosi referenti, sia per la raccolta dei dati sia per le descrizioni e le note di commento.
Le persone coinvolte sono state: Robert Accardo, Patrizia Albertazzi, Marta Alesi, Verardo Amerini, Claudio Anzalone, Alberto Apollo, Claudio Artioli, Paolo Avanzi, Silvia Baccarani, Stefano Baldassini, Giovanni Barberis, Paolo Bartoletti, Andrea Basso, Andrea Bazzi, Marina Bellei, Linda Benetti, Ivano Bertoni, Andrea Bertozzi, Roberto Biavati, Angelo Bruschi, Giancarlo Campri, Nicola Cascone, Dario Casone, Valentina Cervellati, Michele Corradini, Maurizio Corsi, Elisa Costa, Barbara D'Addezio, Gianni De Mastro, Chiara Di Rocco, Ennio Dottori, Alessia Evangelisti, Cristian Fabbri, Mila Fabbri, Silvana Faccini, Luca N. Favilli, Fausto Ferraresi, Giovanna Filanti, Myriam R. Finocchiaro, Franco Fogacci, Giacomo Fossi, Roberto Gasparetto, Cristina Gasperini, Virna Gioiellieri, Luca Giulianelli, Federico U. Giva, Maurizio Gregori, Adriana Grifoni, Ermete Guerra, Marcello Guerrini, Valeria Guizzardi, Jens K. Hansen, Giangiuseppe Lengueglia, Patrizia Lombardi, Loris Lorenzi, Nicoletta Lorenzi, Carla Macrelli, Liduina Magnani, Micaela Maini, Marco Malagoli, Rita Malossi, Silvia Malservisi, Paolo Manfredini, Claudio Masini, Pasquale Mauro, Tiziano Mazzoni, Edolo Minarelli, Laura Minelli, Mariarita Montevecchi, Lorena Morelli, Alessandro Morgagni, Chiara Navacchia, Simona Olivi, Fabrizio Pancino, Carla Petraglia, Claudio Poli, Mariella Poluzzi, Giancarla Predieri, Andrea Raggi, Gian Carlo Randi, Mirko Regazzi, Carmelo Riccio, Claudio Rubbi, Rita Rubinucci, Loris Rusticelli, Jorge L. Salinas, Marco Santandrea, Andrea Santinelli, Alberto Santini, Oriano Sirri, Walther Sirri, Giovanni Taglialatela, Gianluca Tambosso, Valerio Tognetti, Stefania Tomaro, Stefano Venier, Carlotta Venturoli, Daniela Verità, Stefania Virgili, Susanna Zucchelli.