Il Bilancio di Sostenibilità che presentiamo rappresenta il resoconto di tre anni di attività: risultati
raggiunti grazie all'impegno di tante persone.
Fin dalla sua costituzione Hera ha voluto affiancare questo documento al Bilancio di Esercizio per
integrare le informazioni economiche con contenuti sociali e ambientali e per approfondire tutti
quegli aspetti che sono alla base dell'idea di sviluppo proposta nella strategia di Hera.
Lo sforzo compiuto in questi anni mostra in modo sempre più chiaro la bontà del progetto
e la capacità di produrre risultati concreti. La nascita di un grande gruppo fortemente radicato
sul territorio, la gestione industriale dei servizi gestiti, la formula organizzativa che si fonda sulle
società territoriali, la specializzazione divisionale rispetto ai servizi forniti ai clienti: sono questi
i tratti distintivi dell'idea strategica che sta alla base di Hera e che ha portato e porterà ancora
ricchezza e benessere per il territorio. Questo è dimostrato anche dai cospicui investimenti che
il Gruppo ha effettuato e che effettuerà negli anni futuri nel territorio con particolare attenzione
ai servizi idrici e ambientali.
Nel 2005 si è concretizzata l'integrazione della società Meta Modena che ha ulteriormente
aumentato le dimensioni dell'azienda e migliorato i risultati economici. La seconda indagine
di soddisfazione dei clienti ha confermato la valutazione della precedente ad un livello positivo,
pur evidenziando spunti per continuare a migliorare in futuro. I risultati economici, per finire,
sono la controprova che uno sviluppo economico è possibile se si soddisfano le attese legittime
degli interlocutori aziendali.
Vogliamo considerare questi risultati soltanto come un punto di partenza per costruire obiettivi
ancora più ambiziosi e per proseguire la tradizione di gestione imprenditoriale dei servizi pubblici
locali così radicata e consolidata nel territorio emiliano-romagnolo.
Tomaso Tommasi di Vignano
Presidente del Consiglio di Amministrazione