Lettera del Presidente
Il Bilancio di Sostenibilità che presentiamo rappresenta il resoconto di un anno di attività,
il 2006, durante il quale l'impegno di tante persone ha permesso di raggiungere
nuovi risultati.
Fin dalla sua costituzione, Hera ha voluto affiancare questo documento al Bilancio di Esercizio per integrare le informazioni economiche con contenuti sociali e ambientali e per approfondire tutti quegli aspetti che sono alla base dell'idea di sviluppo proposta nella strategia di Hera.
Lo sforzo compiuto in questi anni mostra in modo sempre più chiaro la bontà del progetto e la capacità di produrre risultati concreti. La nascita di un grande gruppo fortemente radicato sul territorio, la gestione industriale dei servizi gestiti, la formula organizzativa, la specializzazione rispetto ai servizi forniti ai clienti: sono questi i tratti distintivi dell'idea strategica alla base di Hera, che ha portato e porterà ancora ricchezza e benessere per il territorio.
Nel 2006, a seguito della nascita di Hera Modena, dell'acquisto della rete elettrica in provincia di Modena, dell'aumento della partecipazione in Aspes Multiservizi 2006, sono ulteriormente aumentate le dimensioni dell'azienda. L'indagine annuale di soddisfazione dei clienti business ha confermato la capacità del Gruppo di operare sul mercato, fuori dalle garanzie dei servizi "amministrati" cui solo quattro anni fa facevano quasi esclusivo riferimento le società che aggregandosi hanno dato vita ad Hera. I risultati economici, per finire, sono la controprova che uno sviluppo economico è possibile se si soddisfano le attese legittime degli interlocutori aziendali.
Vogliamo considerare questi risultati soltanto come un punto di partenza per proseguire la tradizione di gestione imprenditoriale dei servizi pubblici locali così radicata e consolidata nel territorio emiliano-romagnolo.
Tomaso Tommasi di Vignano
Presidente del Consiglio di Amministrazione
Lettera dell'Amministratore Delegato
Il Bilancio di Sostenibilità di Hera è l'appuntamento annuale attraverso il quale facciamo
sintesi dei risultati che abbiamo raggiunto e fissiamo nuovi obiettivi per il futuro.
Vogliamo che questo appuntamento diventi sempre più importante per l'azienda
ed è anche per questo che il Bilancio 2006 è stato presentato, discusso e approvato
dal Consiglio di Amministrazione di Hera S.p.A.
I servizi pubblici che gli enti locali ci hanno chiesto di gestire sono estremamente importanti per i cittadini, per le aziende sul territorio e per l'ambiente: vanno per questo gestiti con trasparenza, con il rispetto delle regole, con la voglia di fare bene il proprio lavoro. In una parola, con responsabilità.
Orientare la gestione quotidiana ai principi di Responsabilità Sociale di Impresa diventa quindi un prerequisito per conseguire uno sviluppo sostenibile ma anche un'occasione per migliorare la competitività dell'azienda.
In particolare, l'impegno di Hera per il raggiungimento dello sviluppo sostenibile non può prescindere dall'adottare forme di dialogo e coinvolgimento dei principali interlocutori. Particolarmente rilevante è stata l'esperienza avviata da Hera nei processi di coinvolgimento e partecipazione delle collettività laddove si realizzano impianti ad elevato impatto ambientale.
Ascolto e dialogo con tutti i nostri interlocutori sono per Hera estremamente importanti. Da due anni abbiamo deciso di presentare le nostre strategie non soltanto agli investitori finanziari (che ci chiedono risultati economici) ma anche a tutti i nostri lavoratori e ai Sindaci dei Comuni soci (che ci chiedono, oltre ai risultati economici, anche stabilità, garanzia di sicurezza e affidabilità dei servizi).
All'ascolto e al dialogo segue poi il momento delle decisioni che vogliamo continuare ad affrontare con trasparenza, serietà e responsabilità.
Maurizio Chiarini
Amministratore Delegato