Bilancio di Sostenibilità 2006

Le linee guida utilizzate

Il Bilancio di Sostenibilità 2006 è stato costruito sulla base della linea guida AA1000 che definisce i passaggi indispensabili per la costruzione dei bilanci sociali e di sostenibilità.

I contenuti del bilancio sono stati predisposti in conformità alle linee guida definite dal GRI e dal GBS e tenendo conto delle informazioni considerate rilevanti per gli stakeholder aziendali. In questa edizione del bilancio, per il primo anno, viene utilizzata come riferimento la linea guida G3.

La linea guida Reporting Guidelines G3 è stata elaborata nel 2006 dal Global Reporting Initiative per la valutazione delle prestazioni economiche, ambientali e sociali di un'impresa; il GBS (Gruppo di studio per il Bilancio Sociale) ha invece proposto nel 2001 i Principi di Redazione del Bilancio Sociale.

La struttura del documento

I primi tre capitoli del bilancio descrivono il metodo di costruzione, l'identità dell'azienda, la sua Missione, le strategie aziendali, le strategie della sostenibilità, gli indicatori chiave per valutare la sostenibilità economica, ambientale e sociale e le attività di dialogo con gli stakeholder. Nel quarto capitolo vengono evidenziate le ricadute economiche dell'azienda utilizzando la metodologia del valore aggiunto distribuito agli stakeholder proposta dal GBS. Nei capitoli successivi vengono individuati i risultati raggiunti per le singole categorie di stakeholder sia relativi a performance qualitative e quantitative sia in termini di raggiungimento degli obiettivi indicati nel precedente bilancio.

Per ogni categoria di stakeholder sono stati individuati obiettivi per i prossimi anni in coerenza con gli strumenti di programmazione strategica dell'azienda; in alcuni casi, sono stati individuati target sul cui raggiungimento l'azienda si impegna per il futuro.

Il processo di rendicontazione

Il processo di rendicontazione ha seguito i passi previsti dalla linea guida AA1000.

La definizione degli obiettivi per la sostenibilità è stata svolta analizzando gli strumenti di programmazione strategica dell'azienda e definendo, all'interno del sistema di balanced scorecard, progetti - obiettivo con impatto sugli stakeholder. Queste informazioni sono state completate da interviste con i Direttori delle principali Divisioni e Direzioni interessate.

La raccolta dei dati necessari per la redazione del bilancio è avvenuta attraverso la definizione e distribuzione di schede nelle quali sono state definite le specifiche tecniche per la costruzione degli indicatori. Per garantire la coerenza tra le indicazioni espresse e gli strumenti di pianificazione e controllo interni è stata curata l'integrazione con il piano industriale, la balanced scorecard e il budget annuale.

La verifica del bilancio

La verifica del bilancio è stata svolta da una società esterna che ha effettuato le verifiche di conformità del Bilancio alle linee guida GRI - G3 e GBS. Il sistema di gestione aziendale della qualità, certificato in conformità alla norma ISO 9001:2000, prevede la regolare raccolta degli indicatori principali della qualità del servizio (KPI di qualità). Il Bilancio di Sostenibilità 2006 del Gruppo Hera è stato redatto utilizzando le linee guida G3 approvate dalla Global Reporting Initiative.

-

Tra i differenti livelli di applicazione individuati da questa linea guida (esposti nella figura), questo bilancio ha raggiunto il livello di applicazione A+ che corrisponde a una completa applicazione delle richieste delle linee guida e a una verifica indipendente esterna.

I confini del report

Il perimetro di rendicontazione di questo bilancio comprende tutte le società del Gruppo Hera consolidate con il metodo integrale nel bilancio consolidato del Gruppo a eccezione della società Aspes Multiservizi S.p.A., nella quale Hera ha una partecipazione del 49,8% e che è stata consolidata con il metodo integrale nel Bilancio di Esercizio del Gruppo.

Aspes Multiservizi è una multiutility che opera nel settore dei servizi di pubblica utilità (principalmente servizio idrico integrato, distribuzione e vendita di gas metano, servizi ambientali) nella provincia di Pesaro- Urbino. Dal 2003, Aspes Multiservizi pubblica annualmente il Bilancio di Sostenibilità.

Il terzo capitolo dedicato ai risultati economici e alla distribuzione del valore aggiunto è coerente con i dati del bilancio consolidato del Gruppo e comprende quindi Aspes Multiservizi e le relative società controllate.

In alcuni casi, i dati indicati non coprono l'intero perimetro di rendicontazione. I motivi di queste limitazioni, indicate in nota alle singole tabelle, sono legati all'inesistenza del fenomeno, alla sua scarsa significatività oppure all'impossibilità di raccogliere i dati con standard qualitativi soddisfacenti o in modo efficiente.

I cambiamenti significativi nelle dimensioni e struttura

Le principali modifiche rispetto ai confini del report precedente, pubblicato nel giugno del 2006, riguardano la fusione con Geat Distribuzione Gas e l'acquisto della rete elettrica da Enel in 18 comuni della provincia di Modena.

Il gruppo di lavoro

È stato costituito un Comitato Guida con il compito di indirizzare e verificare il lavoro e composto dall'Amministratore Delegato, dal Direttore Generale, dal Direttore della Divisione Ambiente, della Divisione Reti e Ricerca e Sviluppo, dal Direttore della Società Operativa Territoriale di Imola-Faenza e dal responsabile delle Relazioni Esterne.

Il gruppo di lavoro operativo, coordinato dall'Unità Corporate Social Responsibility, è stato composto da rappresentanti della Direzione Personale e Organizzazione, della Divisione Ambiente, di Hera Comm, della Divisione Vendita e Marketing e delle Relazioni Esterne.

Nel corso del lavoro sono stati coinvolti i responsabili Qualità, Sicurezza, Ambiente delle Divisioni e delle Società Operative Territoriali.

• Comitato Guida:
  Maurizio Chiarini, Roberto Barilli, Giuseppe Gagliano, Claudio Galli, Giancarlo Leoni, Susanna Zucchelli.
• Gruppo di lavoro:
  Filippo M. Bocchi, Gianluca Principato, Gabriele Magli, Annarita Lovito, Paola Brandolini, Ennio Dottori, Silvia Malservisi, Fabrizio Salieri, Emanuel Zamagni, Sandro Bosso, Veronica Musiani, Giorgia Freddi.

Il processo di redazione di questo bilancio ha coinvolto numerosi referenti, sia per la raccolta dei dati sia per le descrizioni e le note di commento. Le persone coinvolte sono state:

Patrizia Albertazzi, Marta Alesi, Stefano Amaducci, Claudio Anzalone, Alberto Apollo, Claudio Artioli, Silvia Baccarani, Valentina Balducci, Chiara Barausse, Giovanni Barberis, Andrea Basso, Roberto Bazzani, Paola Bazzocchi, Marina Bellei, Irene Bruni Prato, Angelo Bruschi, Guglielmo Calabrese, Giancarlo Campri, Dario Casone, Alberto Cicognani, Michele Corradini, Elisa Costa, Roberta De Carli, Alessia Evangelisti, Mila Fabbri, Dario Farina, Luca N. Favilli, Fausto Ferraresi, Giovanna Filanti, Myriam R. Finocchiaro, Luca Flamigni, Franco Fogacci, Marco Ganimede, Roberto Gasparetto, Cristina Gasperini, Virna Gioiellieri, Luca Giulianelli, Massimo Grandi, Adriano Guarnieri, Marcello Guerrini, Valeria Guizzardi, Claudia Guzzinati, Jens K. Hansen, Salvatore R. Iaconis, Katia Laffi, Giangiuseppe Lengueglia, Diego Lignana, Patrizia Lombardi, Nicoletta Lorenzi, Loris Lorenzi, Tiziana Lusiani, Carla Macrelli, Maria Cristina Magni, Micaela Maini, Rita Malossi, Tiziano Mazzoni, Edolo Minarelli, Laura Minelli, Mariarita Montevecchi, Cinzia Morandi, Lucia Morcioni, Laura Morelli, Lorena Morelli, Pietro Musolesi, Carla Petraglia, Vanessa Pezzi, Stefania Pilan, Claudio Poli, Giancarla Predieri, Roberta Raddi, Marco Rambaldi, Paolo Emilio Rambelli, Gian Carlo Randi, Mirko Regazzi, Carmelo M. Riccio, Loris Rusticelli, Beatrice Sandri, Andrea Santinelli, Donatella Simonazzi, Oriano Sirri, Walther Sirri, Edera Spinelli, Carlo Sussi, Giovanni Taglialatela, Gianluca Tambosso, Stefania Tomaro, Gianluca Valentini, Stefano Venier, Stefano Venturi, Stefania Virgili, Paola Za.