Gruppo Hera - Holding Energia Risorse Ambiente

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Il Numero verde

Servizio Clienti 800.999.500

da telefono fisso dalle 8 alle 20 dal lunedì al venerdì e il sabato dalle 8 alle 13, per informazioni e pratiche relative ai servizi gas, teleriscaldamento, elettricità, acqua e ambiente, per comunicare l’autolettura del proprio contatore e per ritiro ingombranti.
da telefono cellulare comporre il numero a pagamento 199 199 500 (costi variabili in base all’operatore e al profilo tariffario scelto dal cliente).

Pronto intervento

Pronto intervento
Gas
800.713.666
Acqua e Fognature
800.713.900

E' gratuito ed è attivo 24 ore su 24, tutti i giorni dell'anno per segnalazioni di fughe gas e problemi relativi alla rete idrica/fognaria, nonché per irregolarità o interruzioni nella fornitura dei servizi Acqua, Fognature e Gas.
Questi nuovi numeri di Pronto Intervento sono entrati in funzione a giugno 2010, per alcuni mesi però rimangono attivi anche i vecchi numeri.

Sportelli sul territorio

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  • Sportello HER@ONLINE

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Eventi

Il pagamento

Pagamento online con carta di credito

Paga online le bollette con la carta di credito

Paga online la bolletta:
Grazie al servizio Paga online puoi pagare le tue bollette da casa direttamente dal sito internet, in modo sicuro, veloce e gratuito, utilizzando la tua carta di credito Visa o Mastercard.

 

Le caratteristiche principali del servizio

  • Questo servizio ti permette di pagare la bolletta Hera direttamente dal sito www.gruppohera.it. E' sufficiente accedere con username e password allo Sportello Hera OnLine se sei già registrato, altrimenti segui la semplice procedura di registrazione. Ti ricordiamo che l'accesso allo Sportello Hera OnLine ti consente di effettuare comodamente una serie di operazioni per la gestione della tua fornitura.

Vantaggi

  • Comodità e velocità: il servizio è attivo direttamente online dalle pagine del sito Gruppo Hera
  • Sicurezza: Le transazioni di pagamento sono basate sull'algoritmo di criptazione SSL con chiavi a 128 bit, in grado di proteggere a livello applicativo la riservatezza e l'integrità dei dati relativi al pagamento.
    Tutte le operazioni relative al pagamento avverranno direttamente sulla piattaforma del partner che Hera ha scelto per questo servizio, SIA-SSB. La società è tra i leader europei nelle aree del processing carte, dei sistemi di pagamento, dei mercati finanziari e dei servizi di rete.
  • Convenienza: il servizio è gratuito.