Gruppo Hera - Holding Energia Risorse Ambiente

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Il Numero verde

Servizio Clienti 800.999.500

da telefono fisso dalle 8 alle 20 dal lunedì al venerdì e il sabato dalle 8 alle 13, per informazioni e pratiche relative ai servizi gas, teleriscaldamento, elettricità, acqua e ambiente, per comunicare l’autolettura del proprio contatore e per ritiro ingombranti.
da telefono cellulare comporre il numero a pagamento 199199500 (costi variabili in base all’operatore e al profilo tariffario scelto dal cliente).

Pronto intervento

Pronto intervento
Gas
800.713.666
Acqua e Fognature
800.713.900

E' gratuito ed è attivo 24 ore su 24, tutti i giorni dell'anno per segnalazioni di fughe gas e problemi relativi alla rete idrica/fognaria, nonché per irregolarità o interruzioni nella fornitura dei servizi Acqua, Fognature e Gas.
Questi nuovi numeri di Pronto Intervento sono entrati in funzione a giugno 2010, per alcuni mesi però rimangono attivi anche i vecchi numeri.

Sportelli sul territorio

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Eventi

Il pagamento

Pagamento online con carta di credito

Paga online le bollette con la carta di credito

Paga online la bolletta:
Grazie al servizio Paga online puoi pagare le tue bollette da casa direttamente dal sito internet, in modo sicuro, veloce e gratuito, utilizzando la tua carta di credito Visa o Mastercard.

 

Le caratteristiche principali del servizio

  • Questo servizio ti permette di pagare la bolletta Hera direttamente dal sito www.gruppohera.it. E' sufficiente accedere con username e password allo Sportello HER@ ON-LINE se sei già registrato, altrimenti segui la semplice procedura di registrazione. Ti ricordiamo che l'accesso allo Sportello HER@ ON-LINE ti consente di effettuare comodamente una serie di operazioni per la gestione della tua fornitura.

Vantaggi

  • Comodità e velocità: il servizio è attivo direttamente online dalle pagine del sito Gruppo Hera
  • Sicurezza: Le transazioni di pagamento sono basate sull'algoritmo di criptazione SSL con chiavi a 128 bit, in grado di proteggere a livello applicativo la riservatezza e l'integrità dei dati relativi al pagamento.
    Tutte le operazioni relative al pagamento avverranno direttamente sulla piattaforma del partner che Hera ha scelto per questo servizio, SIA-SSB. La società è tra i leader europei nelle aree del processing carte, dei sistemi di pagamento, dei mercati finanziari e dei servizi di rete.
  • Convenienza: il servizio è gratuito.