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Comune:  Bologna  [modifica]
 

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Il Numero verde

Servizio Clienti 800.999.500

da telefono fisso dalle 8 alle 20 dal lunedì al venerdì e il sabato dalle 8 alle 13, per informazioni e pratiche relative ai servizi gas, teleriscaldamento, elettricità, acqua e ambiente, per comunicare l’autolettura del proprio contatore e per ritiro ingombranti.
da telefono cellulare comporre il numero a pagamento 199 199 500 (costi variabili in base all’operatore e al profilo tariffario scelto dal cliente).

Pronto intervento

Pronto intervento
Gas
800.713.666
Acqua, Fogn., TLR
800.713.900

E' gratuito ed è attivo 24 ore su 24, tutti i giorni dell'anno per segnalazioni di fughe gas e problemi relativi alla rete idrica/fognaria, nonché per irregolarità o interruzioni nella fornitura dei servizi Acqua, Fognature, Teleriscaldamento e Gas.
Questi nuovi numeri di Pronto Intervento sono entrati in funzione a giugno 2010, per alcuni mesi però rimangono attivi anche i vecchi numeri.

Sportelli sul territorio

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  • Sportelli sul territorio Bologna

    VIALE BERTI PICHAT 2/a
    Da lunedì a giovedì dalle 8:00 alle 15:00; il venerdì dalle 8:00 alle 13:00.
    Chiusura per Santo Patrono il 4 ottobre.

     


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Agevolazioni

Bonus Sociale sulla fornitura di energia elettrica

Il Bonus sociale per la fornitura di energia elettrica, introdotto dal Governo con Decreto Ministeriale del 28 dicembre 2007, è una riduzione applicata nella bolletta , che ha l’obiettivo di sostenere le famiglie in condizione di disagio economico e/o fisico, per chi, per gravi problemi di salute utilizza appparecchiature elettromedicali indispensabili per il mantenimeto della vita.

Possono accedere al Bonus sociale tutti i clienti domestici, intestatari di una fornitura elettrica nell’abitazione di residenza con potenza impegnata:

  • fino a 3 kW, che abbiano un ISEE inferiore o uguale a 7.500 euro
  • fino a 4,5 KW (per un numero di familiari, con la stessa residenza, superiore a 4), che abbiano un ISEE inferiore o uguale a 20.000 euro.

I due bonus (elettrico e gas) sono cumulabili qualora ricorrano i rispettivi requisiti di ammissibilità.

Per accedere al bonus sociale il cittadino deve recarsi presso il proprio Comune di residenza o presso altro istituto da questo designato, presentando l’apposita modulistica compilata in ogni sua parte e allegando copia dell’attestazione ISEE  (per i casi di disagio economico) e/o della certificazione ASL (per i casi di disagio fisico), unitamente alla copia del proprio documento di identità.

Per compilare i moduli sono necessarie tutte le informazioni relative al cliente, alla sua residenza, al suo stato di famiglia e alle caratteristiche del contratto di fornitura di energia elettrica (facilmente reperibili sulle bollette). 

I moduli sono reperibili sul sito dell’Autorità per l’energia elettrica; per ulteriori informazioni è possibile consultare il sito internet dell’Autorità per l’energia elettrica e il gas www.autorità.energia.it o il sito del Ministero dello Sviluppo Economico www.sviluppoeconomico.gov.it o chiamare il numero verde 800.166.654.