Servizio Clienti 800.999.500
da telefono fisso dalle 8 alle 20 dal lunedì al venerdì e il sabato dalle 8 alle 13, per informazioni e pratiche relative ai servizi gas, teleriscaldamento, elettricità, acqua e ambiente, per comunicare l’autolettura del proprio contatore e per ritiro ingombranti.
da telefono cellulare comporre il numero a pagamento 199 199 500 (costi variabili in base all’operatore e al profilo tariffario scelto dal cliente).
Pronto intervento
Gas 800.713.666
Acqua, Fogn., TLR 800.713.900
Energia Elettrica 800.999.010
E' gratuito ed è attivo 24 ore su 24, tutti i giorni dell'anno per segnalazioni di fughe gas e problemi relativi alla rete idrica/fognaria ed elettrica, nonché per irregolarità o interruzioni nella fornitura dei servizi Acqua, Fognature, Teleriscaldamento, Gas ed Elettricità.
Questi nuovi numeri di Pronto Intervento sono entrati in funzione a giugno 2010, per alcuni mesi però rimangono attivi anche i vecchi numeri.
Visualizza la mappa: Imola
VIA MENTANA 10
Dal Lunedì al Sabato dalle 08.30 alle 12.30.
Chiusura per Santo Patrono il 13 agosto.
Visualizza la mappa: Imola
Via CASALEGNO 1
Da lunedì a giovedì dalle 8:00 alle 15:00; il venerdì dalle 8:00 alle 13:00.
Chiusura per Santo Patrono il 13 agosto.
scopri l'offerta per ricaricare l'auto elettrica ce ne parla Cristian Fabbri (AD Hera Comm)
Come trovare una soluzione di comune accordo
Scopri gli otto semplici consigli di Hera per il risparmio energetico
PIANO DISTACCHI A ROTAZIONE DEL SERVIZIO DI DISTRIBUZIONE ENERGIA ELETTRICA
Il presente piano è stato predisposto da HERA S.p.A. ai sensi del "Piano di emergenza del sistema elettrico" (PESSE) della società Terna S.p.A. e delle relative deliberazioni dell'Autorità per l'Energia Elettrica.
La programmazione dei distacchi si articola in modo differenziato per comune e prevede l'identificazione di "gruppi di distacco" coincidenti con zone del comune alimentate da linee di distribuzione in media tensione; i singoli gruppi di distacco sono abbinati a rotazione ad un giorno della settimana ed ad un orario prestabilito in cui, in funzione del livello di severità dell'emergenza, il distacco può essere effettuato.
Sono inoltre identificati gruppi di utenze salvaguardate per cui non è programmato nessun distacco a rotazione, tali utenze sono le strutture ospedaliere, le caserme delle forze di pubblica sicurezza ed altre utenze particolarmente sensibili a servizio di acquedotti o altri impianti di pubblico interesse.
L'esigenza di distacco viene di norma notificata alla società distributrice da parte del Gestore Nazionale con un preavviso di circa mezz'ora; in funzione del livello di severità dell'emergenza viene effettuato il distacco delle utenze appartenenti ai gruppi programmati per quel giorno e per quell'orario.
Per maggiori dettagli o eventuali chiarimenti è possibile contattare il Pronto Intervento Energia Elettrica 800 999 010 (gratuito e attivo 24 ore su 24 tutti i giorni dell'anno)
PROVINCIA DI BOLOGNA
Piano distacchi comune di Mordano
Nel comune di Mordano sono stati identificati 5 gruppi di distacco di seguito elencati:
Gruppo 1: Zone - Bubano, Via Bazzino, Brunori e zona art.le Cavallazzi
Gruppo 3: Zone - Mordano centro via Lughese
Gruppo 4: Zone - Acquedotto industriale, Via Ringhiera
Utenza salvaguardata.
Gruppo 5: Zone - Selice, Volta, CERIM.
Gruppo 14: Zone - Mordano via S.Francesco, Cavallazzi, Zaniolo.
Piano distacchi comune di Imola
Nel comune di Imola sono stati identificati 17 gruppi di distacco di seguito elencati:
Gruppo 1: Zone - Via Marconi, Foro Boario, Calligherie, Galeati, Ettorri, Calatafimi, Cavour
Gruppo 2: Zone - Poiano, Coraglia, De Amicis, Macchiavelli, Autodromo, Sassi, Cererie, Zappi, Valsalva, Rivalta, Garibaldi.
Gruppo 3: Zone - Selice (da via del Lavoro a via Lasie), Ercolani
Gruppo 5: Zone - Località di Casola Canina, Sellustra, Giardino
Gruppo 7: Zone - Vie Ortignola, Pasquala.Spallici, Gambellara, Sabbatani, Togliatti
Gruppo 8: Campanella, Colombarina
Utenza salvaguardata.
Gruppo 9: Zone - Tre Monti da via Emilia a via Pediano
Gruppo 10: Zone - Ponticelli, Fabbrica, Linaro, Sabbioni, Ghiandolino, Zello, S.Prospero.
Gruppo 11: Zone - Via Turati, Lambertini, Del Lavoro, I Maggio, P.za Romagna
Gruppo 13: Località di Spazzate Passatelli, Villa Serraglio, Sesto Imolese, Cantalupo, Fornace Guerrino, Osteriola
Gruppo 14: Via Laguna, Chiusura, Priorato, Umido
Gruppo 15: Vie sassi, Cererie, Zappi, Valsala, Rivalta, Garibaldi, Venturini, Boccacio
Gruppo 16: Vie Tampieri, Crucca, Pambera, Marconi, Di Vittorio
Utenza salvaguardata.
Gruppo 17: Vie Fiorentina, Selice, Serraglio, Massarenti, Lasie, La Malfa
Gruppo 18: Zona Pedagna e Pedagna Est
Gruppo 19: Zone - Gambellara da Via Molino Rosso a Via Nuova e Sasso Morelli
Gruppo 20: Zone - Vie Ortignola, Ottoni, Gambellara 22-29 Molino Rosso
Utenza salvaguardata
Nel caso l'emergenza cessasse, i distacchi previsti per gli orari successivi al termine dell'emergenza non verrebbero effettuati.
In allegato si trasmette la tabella schematica in cui sono riepilogati i gruppi di distacco ed il loro inserimento nella rotazione settimanale ed oraria sia per il periodo dell'ora LEGALE che nel periodo dell'ora SOLARE che di fatto anticipa l'inizio di distacco di 1 ora e mezza.
PROVINCIA DI RAVENNA
Piano distacchi comune di Bagnara di Romagna
Nel comune di Bagnara di Romagna è stato identificato 1 gruppo di distacco di seguito elencato:
Gruppo 3: Zone - Tutto il comune
Piano distacchi comune di S.Agata sul Santerno
Nel comune di S.Agata sul Santerno è stato identificato 1 gruppo di distacco di seguito elencato:
Gruppo 14: Zone - Tutto il comune
Piano distacchi comune di Massalombarda
Nel comune di Massalombarda sono stati identificati 3 gruppi di distacco di seguito elencati:
Gruppo 17: Zone - Fruges, Trebeghino, Argine S.Paolo
Gruppo 18: Zone - art. Montefiorino, Dini e Salvalai, Ravenna, Canalazzo
Gruppo 20: Zone - centro città, potabilizzatore Ospedale
Utenza salvaguardata
Nel caso l'emergenza cessasse, i distacchi previsti per gli orari successivi al termine dell'emergenza non verrebbero effettuati.
In allegato si trasmette la tabella schematica in cui sono riepilogati i gruppi di distacco ed il loro inserimento nella rotazione settimanale ed oraria sia per il periodo dell'ora LEGALE che nel periodo dell'ora SOLARE che di fatto anticipa l'inizio di distacco di 1 ora e mezza.
Sede Legale
V.le Carlo Berti Pichat nr. 2/4
40127 Bologna
tel. 051 287111 - fax 051 287525
Capitale Sociale
€ 1.115.013.754 i.v.
C.F./P.IVA e Registro Imprese di Bologna
04245520376
