
Servizio Clienti 800.999.500
da telefono fisso dalle 8 alle 20 dal lunedì al venerdì e il sabato dalle 8 alle 13, per informazioni e pratiche relative ai servizi gas, teleriscaldamento, elettricità, acqua e ambiente, per comunicare l’autolettura del proprio contatore e per ritiro ingombranti.
da telefono cellulare comporre il numero a pagamento 199 199 500 (costi variabili in base all’operatore e al profilo tariffario scelto dal cliente).
Pronto intervento
Gas 800.713.666
Acqua e Fognature 800.713.900
E' gratuito ed è attivo 24 ore su 24, tutti i giorni dell'anno per segnalazioni di fughe gas e problemi relativi alla rete idrica/fognaria, nonché per irregolarità o interruzioni nella fornitura dei servizi Acqua, Fognature e Gas.
Questi nuovi numeri di Pronto Intervento sono entrati in funzione a giugno 2010, per alcuni mesi però rimangono attivi anche i vecchi numeri.
scopri dove va a finire la raccolta differenziata e quanta ne viene recuperata
Scopri gli otto semplici consigli di Hera per il risparmio energetico
Nel Comune di Dozza è operativo un sistema di raccolta domiciliare per Carta / Cartone.
Per facilitare la corretta separazione dei rifiuti già in casa, vengono consegnati ai cittadini diversi contenitori o sacchi per rifiuti, che, una volta riempiti con i materiali differenziati, andranno collocati al di fuori dell’abitazione agli orari prestabiliti per la raccolta.
Modalità:
Ogni famiglia ha una dotazione individuale, composta da sacchi colorati e da cartellini (bar code), identificativi del proprio codice cliente e/o contratto, che andranno posizionati su ogni sacco.
Modalità di conferimento:
| Comune | Frequenza | Giorno di esposizione |
| Dozza | settimanale | Martedì sera |
Corretto Conferimento:
I Bar Code vengono spediti dal Gruppo Hera al domicilio del cliente in busta chiusa in quantità di 21 pezzi, ogni qualvolta che, da risultanze informatiche, si verifichi il sottoscorta (10 pezzi).
I sacchi possono essere ritirati gratuitamente presso: