
Servizio Clienti 800.999.500
da telefono fisso dalle 8 alle 20 dal lunedì al venerdì e il sabato dalle 8 alle 13, per informazioni e pratiche relative ai servizi gas, teleriscaldamento, elettricità, acqua e ambiente, per comunicare l’autolettura del proprio contatore e per ritiro ingombranti.
da telefono cellulare comporre il numero a pagamento 199 199 500 (costi variabili in base all’operatore e al profilo tariffario scelto dal cliente).
Pronto intervento
Gas 800.713.666
Energia Elettrica 800.999.010
Acqua e Fognature 800.713.900
E' gratuito ed è attivo 24 ore su 24, tutti i giorni dell'anno per segnalazioni di fughe gas e problemi relativi alla rete idrica/fognaria ed elettrica, nonché per irregolarità o interruzioni nella fornitura dei servizi Acqua, Fognature, Gas ed Elettricità.
Questi nuovi numeri di Pronto Intervento sono entrati in funzione a gennaio 2011, per alcuni mesi però rimangono attivi anche i vecchi numeri.
Scopri gli otto semplici consigli di Hera per il risparmio energetico
Il Gruppo Hera effettua il ritiro di animali domestici deceduti; occorre scegliere una delle 2 modalità:
L'animale deceduto dovrà essere conferito in un sacco di plastica chiuso; per qualsiasi animale consegnato occorre sempre presentare il certificato del veterinario che attesti l’avvenuto decesso e le cause.
Qualora si tratti di spoglie canine, il cliente dovrà presentare il numero di iscrizione all'anagrafe canina (tale certificato dovrà riportare anche il Comune in cui l’animale è deceduto), il cane dovrà essere regolarmente censito.
Il servizio è gratuito: per i cittadini residenti del Comune di Modena e per i conferimenti di animali d’affezione presso la Stazione ecologica di Sassuolo – Via Regina Pacis 330 da cittadini residenti dei Comuni di Sassuolo, Serramazzoni, Prignano sulla Secchia, Fiorano Modenese, Maranello, Formigine.