
Servizio Clienti 800.999.500
da telefono fisso dalle 8 alle 20 dal lunedì al venerdì e il sabato dalle 8 alle 13, per informazioni e pratiche relative ai servizi gas, teleriscaldamento, elettricità, acqua e ambiente, per comunicare l’autolettura del proprio contatore e per ritiro ingombranti.
da telefono cellulare comporre il numero a pagamento 199 199 500 (costi variabili in base all’operatore e al profilo tariffario scelto dal cliente).
Pronto intervento
Gas 800.713.666
Acqua e Fognature 800.713.900
E' gratuito ed è attivo 24 ore su 24, tutti i giorni dell'anno per segnalazioni di fughe gas e problemi relativi alla rete idrica/fognaria, nonché per irregolarità o interruzioni nella fornitura dei servizi Acqua, Fognature e Gas.
Questi nuovi numeri di Pronto Intervento sono entrati in funzione a giugno 2010, per alcuni mesi però rimangono attivi anche i vecchi numeri.
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La tariffa di igiene ambientale si compone di due quote:
Il calcolo avviene in maniera differente a seconda del tipo di utenza interessata dal servizio. I parametri utilizzati per la determinazione della tariffa sono:
Per le Utenze Domestiche l'importo della tariffa si calcola moltiplicando la quota fissa per la superficie dell'immobile per cui è aperta una singola posizione TIA, e sommando, all'importo così ottenuto, la quota variabile, risultante dal numero dei componenti del nucleo familiare che abitano l'immobile.
L’imponibile è soggetto all’Iva calcolata al 10% e all'addizionale provinciale del 5%.
La bolletta di igiene ambientale è composta quindi di più voci:
ESEMPIO (tariffa non reale):
Utenza Domestica con nucleo familiare di 3 componenti con superficie abitazione di 80 mq.