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Servizio Clienti 800.999.500

Chiamata gratuita da telefono fisso e cellulare dalle 8 alle 22 dal lunedì al venerdì e il sabato dalle 8 alle 18, per informazioni e …

Chiamata gratuita da telefono fisso e cellulare dalle 8 alle 22 dal lunedì al venerdì e il sabato dalle 8 alle 18, per informazioni e pratiche relative ai servizi gas, teleriscaldamento, elettricità, acqua e ambiente, per comunicare l’autolettura del proprio contatore e per ritiro ingombranti.

Pronto Intervento

Pronto intervento
Gas
800.713.666
Acqua e Fognature
800.713.900

E' gratuito ed è attivo 24 ore su 24, tutti i giorni dell'anno per segnalazioni di fughe gas e problemi relativi alla rete …

E' gratuito ed è attivo 24 ore su 24, tutti i giorni dell'anno per segnalazioni di fughe gas e problemi relativi alla rete idrica/fognaria, nonché per irregolarità o interruzioni nella fornitura dei servizi Acqua, Fognature e Gas. Il servizio di Pronto Intervento di Gas è svolto da INRETE Distribuzione Energia.

Servizi online
Servizi online
LA BOLLETTA
 
Bolletta online

È stata ideata insieme ai clienti, che hanno accompagnato Hera nel percorso di miglioramento.

IL RIFIUTOLOGO
 
Il Rifiutologo

Il Rifiutologo: scopri le nuove funzioni della App che ti dice come differenziare i rifiuti.

ATERSIR

Gli Ambiti Territoriali Ottimali (ATO) sono stati introdotti dal Decreto Ronchi n°22/97 e individuati dalla Legge Regionale n°25 del 1999 per superare la frammentazione e garantire una gestione unitaria dei servizi pubblici (gestione rifiuti e servizio idrico), secondo criteri di efficienza, efficacia ed economicità.
Il servizio di gestione integrata dei rifiuti urbani è ora disciplinato dal D.Lgs 152/2006, capo III della parte quarta, che individua nell’Autorità di Ambito il soggetto giuridico che organizza il servizio e determina gli obiettivi da perseguire.
Dal 2012 le funzioni svolte dai nove ATO provinciali dell’Emilia Romagna sono confluite in ATERSIR (Agenzia Territoriale dell’Emilia Romagna per i Servizi Idrici e Rifiuti) in base alla Legge Regionale n. 23 del 23 Dicembre 2011.

 
 
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BS 2017: il Valore condiviso
 
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