Gruppo Hera - Holding Energia Risorse Ambiente

Logo stampa
      Lingua:
  •  
     
Invia ad un amicoStampa la pagina Aggiungi ai preferiti Valuta la pagina
 
 
 
Tipo di cliente:  Casa  [modifica]
Comune:  Ferrara  [modifica]
 

Scopri i servizi nel tuo territorio

Scopri i servizi nel tuo territorio

Il Numero verde

Servizio Clienti 800.999.500

da telefono fisso dalle 8 alle 20 dal lunedì al venerdì e il sabato dalle 8 alle 13, per informazioni e pratiche relative ai servizi gas, teleriscaldamento, elettricità, acqua e ambiente, per comunicare l’autolettura del proprio contatore e per ritiro ingombranti.
da telefono cellulare comporre il numero a pagamento 199 199 500 (costi variabili in base all’operatore e al profilo tariffario scelto dal cliente).

Pronto intervento

Pronto intervento
Gas
800.713.666
Acqua, Fogn., TLR
800.713.900

E' gratuito ed è attivo 24 ore su 24, tutti i giorni dell'anno per segnalazioni di fughe gas e problemi relativi alla rete idrica/fognaria, nonché per irregolarità o interruzioni nella fornitura dei servizi Acqua, Fognature, Teleriscaldamento e Gas.
Questi nuovi numeri di Pronto Intervento sono entrati in funzione a gennaio 2011, per alcuni mesi però rimangono attivi anche i vecchi numeri.

Sportelli sul territorio

Sportelli sul territorio
Visualizza la mappa: Ferrara Visualizza la mappa: Ferrara
  • Sportelli sul territorio Ferrara

    Via C. Diana 40
    Da lunedì a giovedì dalle 8.00 alle 15.00; il venerdì dalle 8.00 alle 13.00.

    Chiuso per Santo Patrono il 23 aprile

     

     

     

    Scopri i nuovi sportelli
     
     
 

Servizi on line

  • Sportello HER@ONLINE

    Sportello Hera Online

     
     

Camper Hera

Indagine Call Center

I nostri video

Focus

Informazioni utili

Post it

Eventi

Sportelli sul territorio

Imola

una impiegata di Hera che parla con una cliente

Dai primi mesi del 2007 lo sportello di Imola in via Casalegno 1 osserverà il seguente orario di apertura al pubblico:

  • dalle 8.00 alle 15.00 (da lunedì a giovedì)
  • dalle 8.00 alle 13.00 (venerdì)

I vantaggi:

  • apertura mattutina alle ore 8.00 e orario continuato durante l'intera giornata, per agevolare i clienti che lavorano e possono recarsi allo sportello o di prima mattina o nella pausa pranzo;
  • migliore distribuzione dell'afflusso nell'arco della giornata con conseguente riduzione dei tempi di attesa.

Più comodamente, da casa o ufficio, si può accedere agli stessi servizi disponibili presso gli sportelli telefonando al Call Center, dalle 8.00 alle 18.00 dal lunedì al venerdì e dalle 8.00 alle 13.00 il sabato (Numero Verde 800.999.500 da rete fissa o 199.199.500 da telefono cellulare).

 
Orari consigliati: dalle 12 alle 15; sconsigliati dalle  9 alle 11. Sconsigliato il Lunedì, consigliato il giovedì e il venerdì.