Servizio Clienti 800.999.500
da telefono fisso dalle 8 alle 20 dal lunedì al venerdì e il sabato dalle 8 alle 13, per informazioni e pratiche relative ai servizi gas, teleriscaldamento, elettricità, acqua e ambiente, per comunicare l’autolettura del proprio contatore e per ritiro ingombranti.
da telefono cellulare comporre il numero a pagamento 199199500 (costi variabili in base all’operatore e al profilo tariffario scelto dal cliente).
Pronto intervento
Gas 800.713.666
Acqua, Fogn., TLR 800.713.900
E' gratuito ed è attivo 24 ore su 24, tutti i giorni dell'anno per segnalazioni di fughe gas e problemi relativi alla rete idrica/fognaria, nonché per irregolarità o interruzioni nella fornitura dei servizi Acqua, Fognature, Teleriscaldamento e Gas.
Questi nuovi numeri di Pronto Intervento sono entrati in funzione a gennaio 2011, per alcuni mesi però rimangono attivi anche i vecchi numeri.
Visualizza la mappa: Ferrara
Via C. Diana 40
Da lunedì a giovedì dalle 8.00 alle 15.00; il venerdì dalle 8.00 alle 13.00.
Chiuso per Santo Patrono il 23 aprile
Guarda l'intervista di TGR Ambiente Italia a Fausto Ferraresi (Direttore Settore Teleriscald.)
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Scopri gli otto semplici consigli di Hera per il risparmio energetico
Grazie ad un vero e proprio Sportello Clienti itinerante, Hera è più vicina ai suoi clienti e porta i suoi servizi sotto casa tua. Presso il camper è possibile
Attenzione!
Per effettuare il passaggio a Hera per la fornitura di energia elettrica e gas è necessario recarsi al camper con un documento di identità valido e una bolletta del precedente fornitore.
Hera, un servizio a portata di mano! Noi ci siamo
Calendario dei tour:
Ferrara
| Zone | Date e orari |
|---|---|
| P.zza Travaglio | Lunedì 5 e 12 dicembre 8.00 – 13.00 |
| P.zza Emilia | Martedì 6 e 13 dicembre 8.00 – 13.00 |
| P.le Giochi | Mercoledì 7 e 14 dicembre 8.00 – 13.00 |
| P.zza S.Giovanni | Giovedì 8 e 15 dicembre 8.00 – 13.00 |
| P.zza Buozzi | Venerdì 9 e 16 dicembre 8.00 -13.00 |
| V.le Krasnodar | Sabato 10 e 17 dicembre 8.00 – 13.00 |
Forlì Cesena
| Comuni | Date e orari |
|---|---|
| Forlimpopoli | Giovedì 1 dicembre, 15 dicembre 8.00 – 13.00, Area mercato |
| Forlì | - Lunedì 28 novembre e lunedì 5, 12 dicembre 8.00 – 13.00, P.zza Saffi - Venerdì 2, 9, 16 dicembre 8.00 – 13.00, P.zza Saffi |
| Cesena | - Mercoledì 30 novembre8.00 – 13.00, P.zza Almerici (Gazebo) - Sabato 3, 10, 17 dicembre e mercoledì 7, 14 dicembre 8.00 – 13.00, P.zza Almerici (Gazebo) |
| Savignano sul Rubicone | Martedì 29 novembre e martedì 6, 13 dicembre 8.00 – 13.00, C.so Perticari |
