Servizio Clienti 800.999.500
da telefono fisso dalle 8 alle 20 dal lunedì al venerdì e il sabato dalle 8 alle 13, per informazioni e pratiche relative ai servizi gas, teleriscaldamento, elettricità, acqua e ambiente, per comunicare l’autolettura del proprio contatore e per ritiro ingombranti.
da telefono cellulare comporre il numero a pagamento 199 199 500 (costi variabili in base all’operatore e al profilo tariffario scelto dal cliente).
Pronto intervento
Gas 800.713.666
Acqua e Fognature 800.713.900
E' gratuito ed è attivo 24 ore su 24, tutti i giorni dell'anno per segnalazioni di fughe gas e problemi relativi alla rete idrica/fognaria, nonché per irregolarità o interruzioni nella fornitura dei servizi Acqua, Fognature e Gas.
Questi nuovi numeri di Pronto Intervento sono entrati in funzione a giugno 2010, per alcuni mesi però rimangono attivi anche i vecchi numeri.
Scopri l'applicazione per iPhone e iPad
Scopri gli otto semplici consigli di Hera per il risparmio energetico
Grazie ad un vero e proprio Sportello Clienti itinerante, Hera è più vicina ai suoi clienti e porta i suoi servizi sotto casa tua. Presso il camper è possibile
Attenzione!
Per effettuare il passaggio a Hera per la fornitura di energia elettrica e gas è necessario recarsi al camper con un documento di identità valido e una bolletta del precedente fornitore.
Hera, un servizio a portata di mano! Noi ci siamo
Hera raddoppia il servizio in alcuni territori per tutto l'anno:
| Comuni | Date e orari |
|---|---|
| Ferrara | Tutti i lunedì dalle 8.00 alle 13.00 in Via Donatori di Sangue (sotto Porta Paola) |
| Sassuolo | Tutti i martedì dalle 8.00 alle 13.00 in Via San Giorgio |
| Ravenna | Tutti i mercoledì dalle 8.00 alle 13.00 in Piazza Sighinolfi (lato Via Cassino) |
| Faenza | Tutti i giovedì dalle 8.00 alle 13.00 in Piazza Libertà |
| Cesena | Ogni sabato dalle 8.00 alle 13.00 in Piazza Almerici |
| Comuni | Date e orari |
|---|---|
| San Giorgio in Piano | Lunedì 7, 14, 21 e 28 maggio dalle 8.00 alle 13.00, Area mercato |
| Bondeno | Martedì 8, 15, 22 e 29 maggio dalle 8.00 alle 13.00, Area mercato |
| Poggio Renatico | Mercoledì 9, 16, 23 e 30 maggio dalle 8.00 alle 13.00, Area mercato |
| Cento | Giovedì 10, 17, 24 e 31 maggio dalle 8.00 alle 13.00, Area mercato |
| Sant'agostino | Venerdì 11, 18, 25 maggio e venerdì 1 giugno dalle 8.00 alle 13.00, Area mercato |
Sede Legale
V.le Carlo Berti Pichat nr. 2/4
40127 Bologna
tel. 051 287111 - fax 051 287525
Capitale Sociale
€ 1.115.013.754 i.v.
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04245520376
