Servizio Clienti 800.999.500
da telefono fisso dalle 8 alle 20 dal lunedì al venerdì e il sabato dalle 8 alle 13, per informazioni e pratiche relative ai servizi gas, teleriscaldamento, elettricità, acqua e ambiente, per comunicare l’autolettura del proprio contatore e per ritiro ingombranti.
da telefono cellulare comporre il numero a pagamento 199199500 (costi variabili in base all’operatore e al profilo tariffario scelto dal cliente).
Pronto intervento
Gas 800.713.666
Acqua e Fognature 800.713.900
E' gratuito ed è attivo 24 ore su 24, tutti i giorni dell'anno per segnalazioni di fughe gas e problemi relativi alla rete idrica/fognaria, nonché per irregolarità o interruzioni nella fornitura dei servizi Acqua, Fognature e Gas.
Questi nuovi numeri di Pronto Intervento sono entrati in funzione a giugno 2010, per alcuni mesi però rimangono attivi anche i vecchi numeri.
Scopri l'applicazione per iPhone e iPad
Scopri gli otto semplici consigli di Hera per il risparmio energetico
Grazie ad un vero e proprio Sportello Clienti itinerante, Hera è più vicina ai suoi clienti e porta i suoi servizi sotto casa tua. Presso il camper è possibile
Attenzione!
Per effettuare il passaggio a Hera per la fornitura di energia elettrica e gas è necessario recarsi al camper con un documento di identità valido e una bolletta del precedente fornitore.
Hera, un servizio a portata di mano! Noi ci siamo
Il Camper Hera in questi giorni è a:
| Comune | Date e orari |
|---|---|
| Faenza | Centro Commerciale Le Maioliche – tutti i giorni , dal lunedì al venerdì dalle 15 alle 19 e il sabato dalle 9.30 alle 13 e dalle 15 alle 19 Ogni martedì, giovedì e sabato – dalle 8 alle 13, area mercato |
| Brisighella | Ogni mercoledì – dalle 8 alle 13, area mercato |
| Solarolo | Ogni giovedì – dalle 8 alle 13, area mercato |
| Castel Bolognese | Ogni venerdì – dalle 8 alle 13, area mercato |
| Riolo Terme | Ogni sabato – dalle 8 alle 13, area mercato |
| Lugo | Centro Commerciale Il Globo – tutti i giorni , lunedì, martedì e venerdì dalle 15 alle 19 e mercoledì, giovedì e sabato dalle 9.30 alle 13 e dalle 15 alle 19 COMET – tutti i giorni , dal lunedì al sabato dalle 9.30 alle 13 e dalle 15 alle 19 |
| Alfonsine | Ogni lunedì – dalle 8 alle 13, area mercato |
| Russi | Ogni martedì – dalle 8 alle 13, area mercato |
| Fusignano | Ogni venerdì – dalle 8 alle 13, area mercato |
| Morciano | Fiera di San Gregorio – sabato 6 e domenica 7 marzo dalle 9 alle 13 e dalle 15 alle 19; lunedì 8 e giovedì 11 dalle 15 alle 19; venerdì 12, sabato 13 e domenica 14 dalle 9 alle 13 e dalle 15 alle 19 Area mercato – giovedì 4, 18 e 25 marzo e 1 aprile dalle 8 alle 13 Iper Sisa Del Magno – giovedì 18 e 25 marzo e 1 aprile dalle 15 alle 19; venerdì 19 e 26 marzo e 2 aprile dalle 9 alle 13 e dalle 15 alle 19; sabato 20 e 27 marzo e 3 aprile dalle 9 alle 13 e dalle 15 alle 19 |
