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Sportello clienti

via Romea nord, 180/182

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da lunedì a giovedì08.00 - 15.00
venerdì e sabato08.00 - 13.00

Chiusura per Santo Patrono il 23 luglio.

viale Farini, 93 - S. Pietro in Vincoli.

da lunedì a venerdì 09.00 - 12.30

Chiusura per Santo Patrono il 23 luglio.

Servizio clienti

Servizio Clienti 800.999.500

Chiamata gratuita da telefono fisso e cellulare dalle 8 alle 22 dal lunedì al venerdì e il sabato dalle 8 alle 18, per informazioni e …

Chiamata gratuita da telefono fisso e cellulare dalle 8 alle 22 dal lunedì al venerdì e il sabato dalle 8 alle 18, per informazioni e pratiche relative ai servizi gas, teleriscaldamento, elettricità, acqua e ambiente, per comunicare l’autolettura del proprio contatore e per ritiro ingombranti.

Pronto Intervento

Pronto intervento
Gas
800.713.666
Acqua e Fognature
800.713.900
Teleriscaldamento 800.713.699

E' gratuito ed è attivo 24 ore su 24, tutti i giorni dell'anno per segnalazioni di fughe gas e problemi relativi alla rete …

E' gratuito ed è attivo 24 ore su 24, tutti i giorni dell'anno per segnalazioni di fughe gas e problemi relativi alla rete idrica/fognaria, nonché per irregolarità o interruzioni nella fornitura dei servizi Acqua, Fognature, Teleriscaldamento e Gas. Il servizio di Pronto Intervento di Gas è svolto da INRETE Distribuzione Energia.

Servizi online
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LA BOLLETTA
 
Bolletta online

È stata ideata insieme ai clienti, che hanno accompagnato Hera nel percorso di miglioramento.

Contatti

INFORMAZIONI COMMERCIALI E PREVENTIVI

ASSISTENZA TECNICA E PRONTO INTERVENTO

  • NUMERO VERDE 800.713.699: ASSISTENZA GRATUITA 24 ORE SU 24 in caso di fermi e guasti sull'impianto.
    In situazioni di pericolo saremo da te entro 90 minuti, nelle altre situazioni entro 3 ore e 30 minuti.

  • Supporto tecnico per verifiche e analisi post-avvio dell'impianto.

  • Servizio di assistenza al cliente per il controllo dei consumi, verifica della potenza prelevata, ottimizzazione ed eventuali miglioramenti contrattuali.
 
 
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Teleriscaldamento
 
 
TLR: energia del futuro
 
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Dove sei, ci siamo.
 
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