
Servizio Clienti 800.999.500
da telefono fisso dalle 8 alle 20 dal lunedì al venerdì e il sabato dalle 8 alle 13, per informazioni e pratiche relative ai servizi gas, teleriscaldamento, elettricità, acqua e ambiente, per comunicare l’autolettura del proprio contatore e per ritiro ingombranti.
da telefono cellulare comporre il numero a pagamento 199 199 500 (costi variabili in base all’operatore e al profilo tariffario scelto dal cliente).
Pronto intervento
Gas 800.713.666
Acqua, Fogn., TLR 800.713.900
E' gratuito ed è attivo 24 ore su 24, tutti i giorni dell'anno per segnalazioni di fughe gas e problemi relativi alla rete idrica/fognaria, nonché per irregolarità o interruzioni nella fornitura dei servizi Acqua, Fognature, Teleriscaldamento e Gas.
Questi nuovi numeri di Pronto Intervento sono entrati in funzione a giugno 2010, per alcuni mesi però rimangono attivi anche i vecchi numeri.
VIALE BERTI PICHAT 2/a
Da lunedì a giovedì dalle 8:00 alle 15:00; il venerdì dalle 8:00 alle 13:00.
Chiusura per Santo Patrono il 4 ottobre.
Ce ne parla Sandro Bosso (Responsabile Mercato Famiglie Hera Comm)
Scopri gli otto semplici consigli di Hera per il risparmio energetico
Ecco gli otto pratici consigli di Hera per risparmiare energia:
1 - In casa, d’inverno, manteniamo una temperatura di 20 gradi, abbassiamola di notte e, se fa caldo, spegniamo i termosifoni. La riduzione di un solo grado assicura un risparmio di circa il 6%.
2 - Non copriamo i termosifoni con pannelli, tende o altro, perché per riscaldare in maniera efficiente il calore ha bisogno di diffondersi nella stanza.
3 - Applichiamo valvole termostatiche ai termosifoni per risparmiare fino al 30%. La valvola termostatica è un sistema che consente di diversificare la temperatura del termosifone in ogni stanza, in base all’uso e all’esposizione.
4 - Se dobbiamo sostituire la caldaia, scegliamo quelle a condensazione con bruciatore modulante in grado di garantire la massima efficienza in qualsiasi condizione di funzionamento (anche a carico parziale).
5 - Rendiamo autonomo l’impianto centralizzato installando dispositivi di contabilizzazione individuale del calore che, permettendoci di ripartire i costi, ci consentono di non sprecare.
6 - Per aumentare l’efficienza dei termosifoni sostituiamo i vecchi termoconvettori con i radiatori di calore.
7 - Durante la notte abbassiamo del tutto tapparelle o serrande in modo da aumentare l’isolamento contro il freddo esterno.
8 - Scegliamo di fare l’autolettura per tenere sotto controllo i consumi anomali e pagare solo l’effettivo consumo.
Nei locali pubblici e commerciali
• Utilizziamo orologi programmatori per spegnere o ridurre l’intensità luminosa nei momenti in cui non serve; utilizziamo lampade a Led o fluorescenti per risparmiare fino all’80% lasciando inalterato il grado di illuminazione.
• Utilizziamo pompe di calore ad alta efficienza per il raffrescamento estivo e il riscaldamento invernale.