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Chiamata gratuita da telefono fisso e cellulare dalle 8 alle 22 dal lunedì al venerdì e il sabato dalle 8 alle 18, per informazioni e …

Chiamata gratuita da telefono fisso e cellulare dalle 8 alle 22 dal lunedì al venerdì e il sabato dalle 8 alle 18, per informazioni e pratiche relative ai servizi gas, teleriscaldamento, elettricità, acqua e ambiente, per comunicare l’autolettura del proprio contatore e per ritiro ingombranti.

Pronto Intervento

Pronto intervento
Gas
800.713.666
Acqua e Fognature
800.713.900
Energia Elettrica
800.999.010

E' gratuito ed è attivo 24 ore su 24, tutti i giorni dell'anno per segnalazioni di fughe gas e problemi relativi alla rete …

E' gratuito ed è attivo 24 ore su 24, tutti i giorni dell'anno per segnalazioni di fughe gas e problemi relativi alla rete idrica/fognaria ed elettrica, nonché per irregolarità o interruzioni nella fornitura dei servizi Acqua, Fognature, Gas ed Elettricità. Il servizio di Pronto Intervento di Gas ed Energia elettrica è svolto da INRETE Distribuzione Energia.

Servizi online
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LA BOLLETTA
 
Bolletta online

È stata ideata insieme ai clienti, che hanno accompagnato Hera nel percorso di miglioramento.

FORSE STAVI CERCANDO...

Cosa devo fare per comunicare la lettura del mio contatore?

Per comunicare l'autolettura è possibile:

  • telefonare al numero verde 800.999.500 opzione 3, digitare il codice contratto che si trova sulla bolletta alla pagina del servizio corrispondente e seguire le istruzioni che verranno automaticamente comunicate.
  • accedere alla sezione registrata dell’area clienti.
  • inviare un SMS al 342.411.26.27 scrivendo il numero del contratto più la lettera iniziale del servizio per il quale si vuole comunicare la lettura (a per acqua, g per gas, e per energia elettrica) seguito, senza spazi, dai numeri indicati dal contatore.

I contatori elettronici di energia elettrica vengono letti da Hera a distanza tramite telelettura.

 
 
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Risultati economici 2016 - Il commento del Presidente del Gruppo Hera
 
 
Hera sostenibile
 
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