Direzione Centrale Personale e Organizzazione
E' uno degli strumenti di riferimento della responsabilità sociale di impresa, con funzione di orientamento e guida per chi lavora in Hera
Il modello imprenditoriale ed organizzativo del Gruppo Hera
Hera si conferma Top Employers Italia, conquistando il prestigioso riconoscimento
Quarto posto per Hera
Avere una visione comune di cosa sia la nostra azienda e di quali siano i valori su cui fondare il suo sviluppo costituisce la base del nostro successo. Siamo convinti che in un’azienda di servizi la capacità di soddisfare i clienti e la crescita futura dipendano strettamente dalla coesione tra i singoli che vi lavorano, cioè da tutti noi, e che l’ascolto e il coinvolgimento siano uno strumento di primaria importanza per gestire l’azienda.
Coesione: Promuoviamo numerose attività ricreative extra-professionali.
Ascolto e coinvolgimento: ogni due anni realizziamo l’indagine sul clima aziendale
| Avevamo detto di fare... | Abbiamo fatto... |
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| Realizzare nel 2011 la quarta indagine di clima interno con l’obiettivo di raggiungere una partecipazione almeno del 57% e un indice di soddisfazione pari a 60. | La quarta indagine sul clima interno ha registrato una partecipazione del 63% e un indice di soddisfazione pari a 64. Sono state definite 22 azioni per il clima aziendale. |
| Erogare 143.000 ore di formazione nel 2011 pari a 23 ore procapite. | Le ore di formazione erogate nel 2011 sono state 175.092 corrispondenti a 28,1 ore procapite. |
| Estendere il sistema informativo “Work Force Management” in tutte le SOT con l’obiettivo di incrementare l’efficienza, l’efficacia e la qualità dei servizi a rete. | Il sistema informativo “Work Force Management” è stato esteso in tutte le SOT nel maggio 2011 superando la frammentazione degli strumenti informatici utilizzati in precedenza. |
| Avviare nel 2011 il progetto “Un anno per la sicurezza” con l’obiettivo di sensibilizzare tutti i lavoratori alla cultura della salute e della sicurezza. | “Un anno per la sicurezza” è stato avviato nel maggio 2011: sono stati avviati 16 sottoprogetti di cui sette già conclusi con esito positivo. |
| Ottenere nel 2011 la certificazione OHSAS 18001 per le società Herambiente e Uniflotte. | Nel dicembre 2011 Herambiente e Uniflotte hanno ottenuto la certificazione OHSAS 18001. |
| Avviare nel 2011 il progetto per ottenere la certificazione SA 8000. | La pianificazione del progetto è stata approvata dal Vertice aziendale nel novembre 2011. Nel febbraio 2012 sono state avviate le attività operative. |
| Definire e avviare ulteriori iniziative finalizzate a promuovere la cultura delle pari opportunità e la valorizzazione del personale disabile. | Nel marzo 2011 è stato nominato il Diversity Manager del Gruppo Hera. Tra le varie iniziative avviate si evidenzia l’apertura del quarto asilo nido a disposizione dei figli dei dipendenti. Nel 2011 sono stati avviati 10 progetti individuali di valorizzazione del personale disabile. |
| Supportare tutti i quadri e dirigenti del Gruppo nella gestione del cambiamento introdotto dal modello di leadership. | Nel 2011 sono state erogate 5.700 ore suddivise tra sessioni formative e seminari tematici coinvolgendo tutti i quadri e dirigenti. |
| Definire azioni di miglioramento sulla base dei risultati dell’indagine sulla qualità percepita dei servizi interni e monitorarne l’attuazione. | Sulla base dei risultati dell’indagine effettuata nel marzo 2011 sono state definite 13 azioni di miglioramento di cui 9 realizzate nel 2011 e 4 in corso con completamento previsto entro il primo semestre 2012. |
| Faremo... | |
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Pagina aggiornata al 24 aprile 2012
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