I Faremo… visti per gli obiettivi dell’Agenda ONU 2030

 

Sdg 4 – Fornire un’educazione di qualità, equa ed inclusiva, e opportunità di apprendere per tutti
Capitolo Paragrafo Faremo Area territoriale
Introduzione Valore condiviso 685 milioni di euro di investimenti a valore condiviso negli anni 2019-2022 (il 29% del totale al netto degli investimenti relativi alle gare Gas). ER T M
Introduzione Valore Condiviso 40% del totale, Mol a valore condiviso di oltre 470 milioni di euro al 2022 (+ 150 milioni di euro circa rispetto al 2017). ER T M
Innovazione e contributo allo sviluppo Diffusione dell’innovazione e digitalizzazione 41% clienti con bolletta elettronica e 27% di clienti iscritti ai servizi on line al 2022. Promuovere la digitalizzazione presso i clienti anche attraverso l’estensione di «Digi e Lode» a favore della digitalizzazione delle scuole del territorio. ER
Innovazione e contributo allo sviluppo Sviluppo dell’occupazione e delle nuove competenze Piano di apprendimento 2019: interventi formativi per lo sviluppo delle nuove competenze richieste nei tre assi di riferimento (tecnico-professionali, manageriali, teconologiche), a supporto dell’evoluzione del contesto di riferimento e dei business gestiti. Tra queste, a titolo di esempio, quelle in ambito trasformazione digitale, modellazione e analisi predittive, economia circolare ecc… ER T M
Persone Formazione e sviluppo 24,4 ore procapite di formazione nel 2019 in ambito HerAcademy. ER T M

 

Sdg 5 – Raggiungere l’uguaglianza di genere ed emancipare tutte le donne e le ragazze
Capitolo Paragrafo Faremo Area territoriale
Introduzione Valore condiviso 685 milioni di euro di investimenti a valore condiviso negli anni 2019-2022 (il 29% del totale al netto degli investimenti relativi alle gare Gas). ER T M
Introduzione Valore condiviso 40% del totale, Mol a valore condiviso di oltre 470 milioni di euro al 2022 (+ 150 milioni di euro circa rispetto al 2017). ER T M

 

Sdg 6 – Garantire a tutti la disponibilità e la gestione sostenibile dell’acqua e delle strutture igenico-sanitarie
Capitolo Paragrafo Faremo Area territoriale
Introduzione Valore condiviso 685 milioni di euro di investimenti a valore condiviso negli anni 2019-2022 (il 29% del totale al netto degli investimenti relativi alle gare Gas). ER T M
Introduzione Valore condiviso 40% del totale, Mol a valore condiviso di oltre 470 milioni di euro al 2022 (+ 150 milioni di euro circa rispetto al 2017). ER T M
Uso efficiente delle risorse Transizione verso un’economia circolare Sviluppare per le grandi realtà industriali un’offerta unica con soluzioni “circolari” in ambito rifiuti, energia, acqua e telecomunicazione.
Uso efficiente delle risorse Gestione sostenibile della risorsa idrica 2 ulteriori interventi conclusi nel 2019 del Piano salvaguardia della balneazione di Rimini. 9 interventi conclusi a fine 2019 sui 14 previsti nel Piano che si concluderanno entro il 2023. ER
Uso efficiente delle risorse Gestione sostenibile della risorsa idrica 10% riduzione dei consumi interni di acqua al 2022 rispetto ai consumi 2017. ER
Uso efficiente delle risorse Gestione sostenibile della risorsa idrica 90 mila Clienti domestici e 6 mila clienti industriali con servizio di controllo consumi idrici per promuovere il risparmio idrico. ER
Uso efficiente delle risorse Gestione sostenibile della risorsa idrica Avviare nuovi interventi di riuso delle acque depurate e mettere a regime quelli avviati nel 2018. ER
Uso efficiente delle risorse Gestione sostenibile della risorsa idrica 100% agglomerati urbani >2.000 a.e. adeguati entro il 2021 grazie alla prosecuzione del piano adeguamento del comparto-fognario depurativo. Inoltre:

– 252 agglomerati adeguati su 254 gestiti con consistenza compresa tra 200 e 2.000 a.e. in Emilia-Romagna e Trivento entro il 2021 (1 nel Triveneto e 91 in Emilia-Romagna);

– realizzazione entro il 2021 di ulteriori 6 interventi in 4 agglomerati con consistenza superiore ai 10.000 a.e. (in Emilia-Romagna) in relazione alle richieste della Delibera 201/2016 della Regione Emilia-Romagna sull’adeguamento degli scarichi di acque reflue urbane (8 interventi totali realizzati al 2021 rispetto ai 33 da realizzare entro il 2030).

ER T M
Governance e creazione di valore Dialogo con gli stakeholder 2 HeraLAB attivi in due nuovi territori nel 2019 per il dialogo con le comunità locali. Realizzare entro il 2020 le 12 iniziative locali coprogettate nel 2018 con i LAB di Ferrara e Ravenna. ER

 

Sdg 7 – Assicurare a tutti l’accesso a sistemi di energia economici, affidabili, sostenibili e moderni
Capitolo Paragrafo Faremo Area territoriale
Introduzione Valore condiviso 685 milioni di euro di investimenti a valore condiviso negli anni 2019-2022 (il 29% del totale al netto degli investimenti relativi alle gare Gas). ER T M
Introduzione Valore condiviso 40% del totale, Mol a valore condiviso di oltre 470 milioni di euro al 2022 (+ 150 milioni di euro circa rispetto al 2017). ER T M
Uso intelligente dell’energia Promozione dell’efficienza energetica 6% riduzione al 2022 dei consumi energetici di Hera, AAA e MMS del 2013. 5% entro il 2020. ER T M
Uso intelligente dell’energia Promozione dell’efficienza energetica 1.300 tep risparmio di energia atteso per il 2019 da interventi nella illuminazione pubblica tra i quali la sostituzione di corpi illuminanti con lampade a LED (23% Gruppo Hera; 21,4% Hera Luce e 60,9% Marche Multiservizi al 2022). ER T M
Uso intelligente dell’energia Promozione dell’efficienza energetica 19% clienti nel 2022 con offerte gas, energia elettrica e teleriscaldamento con servizi di efficienza energetica.
Uso intelligente dell’energia Promozione dell’efficienza energetica 4 nuovi impianti di cogenerazione industriale realizzati nel 2019 e promozione di soluzioni di efficienza energetica per i condomini (+5% nel portafoglio dei condomini con le offerte “servizi energia”, “solare termico”, “cappotto”, “offerta cessione credito d’imposta”, “sistema contabilizzazione del calore”). ER T
Uso intelligente dell’energia Diffusione delle energie rinnovabili 7 mln mc Produzione di biometano nell’impianto di Sant’Agata Bolognese (BO) realizzato nel 2018 e sua immissione nella rete gas. Avviare la fase di autorizzazione per la realizzazione dell’impianto di produzione di biometano a Lugo (RA). ER
Uso intelligente dell’energia Diffusione delle energie rinnovabili 19% i clienti con energia da fonti rinnovabili al 2022. Grazie alle offerte «pacchetto Natura» di Hera Comm. ER
Uso efficiente delle risorse Transizione verso un’economia circolare Sviluppare per le grandi realtà industriali un’offerta unica con soluzioni “circolari” in ambito rifiuti, energia, acqua e telecomunicazione.
Innovazione e contributo allo sviluppo Tutela dell’aria e del suolo 8% incremento della volumetria servita dal teleriscaldamento al 2022 rispetto al 2018 a beneficio della qualità dell’aria nelle città servite. Avviare progetti per incrementare lo sfruttamento della geotermia a Ferrara (+2,7% al 2022 rispetto al 2018 di energia geotermica sfruttata) e per il suo utilizzo a bassa entalpia. ER
Qualità, costo e sicurezza del servizio per i clienti Sicurezza e continuità del servizio Pronto intervento gas: mantenere a un livello significativamente superiore agli obblighi Arera la percentuale di chiamate con risposta entro i 120 secondi e con arrivo entro i 60 minuti. ER T M

 

Sdg 8 – Incentivare una crescita economica duratura, inclusiva e sostenibile, un’occupazione piena e produttiva ed un lavoro dignitoso per tutti
Capitolo Paragrafo Faremo Area territoriale
Introduzione Valore condiviso 685 milioni di euro di investimenti a valore condiviso negli anni 2019-2022 (il 29% del totale al netto degli investimenti relativi alle gare Gas). ER T M
Introduzione Valore condiviso 40% del totale, Mol a valore condiviso di oltre 470 milioni di euro al 2022 (+ 150 milioni di euro circa rispetto al 2017). ER T M
Uso intelligente dell’energia Diffusione delle energie rinnovabili 7 mln mc Produzione di biometano nell’impianto di Sant’Agata Bolognese (BO) realizzato nel 2018 e sua immissione nella rete gas. Avviare la fase di autorizzazione per la realizzazione dell’impianto di produzione di biometano a Lugo (RA). ER
Uso efficiente delle risorse Transizione verso un’economia circolare Sviluppare per le grandi realtà industriali un’offerta unica con soluzioni “circolari” in ambito rifiuti, energia, acqua e telecomunicazione.
Uso efficiente delle risorse Gestione sostenibile della risorsa idrica 10% riduzione dei consumi interni di acqua al 2022 rispetto ai consumi 2017. ER
Uso efficiente delle risorse Gestione sostenibile della risorsa idrica 90 mila Clienti domestici e 6 mila clienti industriali con servizio di controllo consumi idrici per promuovere il risparmio idrico. ER
Uso efficiente delle risorse Gestione sostenibile della risorsa idrica Avviare nuovi interventi di riuso delle acque depurate e mettere a regime quelli avviati nel 2018. ER
Innovazione e contributo allo sviluppo Sviluppo economico e inclusione sociale Selezione fornitori: continuare a premiare l’impegno sociale nell’ambito dei punti riservati alla sostenibilità, anche attraverso l’inserimento di personale svantaggiato in particolare nella gestione dei servizi ambientali. ER T M
Innovazione e contributo allo sviluppo Sviluppo dell’occupazione e delle nuove competenze Piano di apprendimento 2019: interventi formativi per lo sviluppo delle nuove competenze richieste nei tre assi di riferimento (tecnico-professionali, manageriali, teconologiche), a supporto dell’evoluzione del contesto di riferimento e dei business gestiti. Tra queste, a titolo di esempio, quelle in ambito trasformazione digitale, modellazione e analisi predittive, economia circolare ecc… ER T M
Innovazione e contributo allo sviluppo Sviluppo dell’occupazione e delle nuove competenze Continuare a prevedere la clausola sociale a garanzia dell’occupazione negli appalti di pronto intervento reti e di servizi correlati alla gestione cliente (casi di internalizzazione esclusi). ER T M
Innovazione e contributo allo sviluppo Tutela dell’aria e del suolo 700 mila metri quadrati di suolo riutilizzato tra il 2019 e il 2022 nella progettazione di infrastrutture (i 3/4 del suolo totale coinvolto da nuove progettazioni). ER
Governance e creazione di valore Valore economico per gli stakeholder 1.684 milioni di euro. Valore aggiunto agli stakeholder al 2022 (+9,3% rispetto al 2018).
Governance e creazione di valore Valore economico per gli stakeholder 2,4 miliardi di euro. Investimenti realizzati negli anni 2019-2022.
Persone Salute e sicurezza -3% riduzione dell’indice di frequenza degli infortuni nel 2019 (18,2) rispetto alla media degli anni 2014-2018. Aumentare la cultura della salute e sicurezza nei lavoratori a tutti i livelli aziendali attraverso iniziative come «Guido come vivo» e «Hera cardioprotetta». ER T M
Fornitori Fornitori Monitoraggio della responsabilità sociale d’impresa dei fornitori nei confronti dei propri lavoratori: raccogliere ulteriori 90 questionari di valutazione ed effettuare 20 audit presso i fornitori (sedi e cantieri) nel 2019. ER T M
Fornitori Qualificazione e selezione dei fornitori Continuare ad assegnare un punteggio rilevante agli aspetti di sostenibilità ambientale e sociale nelle gare effettuate con l’offerta economicamente più vantaggiosa. ER T M
Fornitori Qualificazione e selezione dei fornitori Proseguire nel valorizzare i sistemi di gestione qualità, sicurezza, ambiente e responsabilità sociale nella scelta dei fornitori. ER T M
Fornitori Gestione dei contratti 75% valore delle forniture di servizi e lavori nel 2019 con monitoraggio degli infortuni sul lavoro. ER T

 

Sdg 9 – Costruire un’infrastruttura resiliente e promuovere l’innovazione ed una industrializzazione equa, responsabile e sostenibile
Capitolo Paragrafo Faremo Area territoriale
Introduzione Valore condiviso 685 milioni di euro di investimenti a valore condiviso negli anni 2019-2022 (il 29% del totale al netto degli investimenti relativi alle gare Gas). ER T M
Introduzione Valore condiviso 40% del totale, Mol a valore condiviso di oltre 470 milioni di euro al 2022 (+ 150 milioni di euro circa rispetto al 2017). ER T M
Uso intelligente dell’energia Promozione dell’efficienza energetica 4 nuovi impianti di cogenerazione industriale realizzati nel 2019 e promozione di soluzioni di efficienza energetica per i condomini (+5% nel portafoglio dei condomini con le offerte “servizi energia”, “solare termico”, “cappotto”, “offerta cessione credito d’imposta”, “sistema contabilizzazione del calore”). ER T
Uso intelligente dell’energia Diffusione delle energie rinnovabili 7 mln mc Produzione di biometano nell’impianto di Sant’Agata Bolognese (BO) realizzato nel 2018 e sua immissione nella rete gas. Avviare la fase di autorizzazione per la realizzazione dell’impianto di produzione di biometano a Lugo (RA). ER
Uso intelligente dell’energia Diffusione delle energie rinnovabili 19% i clienti con energia da fonti rinnovabili al 2022. Grazie alle offerte «pacchetto Natura» di Hera Comm. ER
Uso efficiente delle risorse Transizione verso un’economia circolare Sviluppare per le grandi realtà industriali un’offerta unica con soluzioni “circolari” in ambito rifiuti, energia, acqua e telecomunicazione.
Uso efficiente delle risorse Transizione verso un’economia circolare Esplorare le possibilità di utilizzo, nell’ambito dei servizi a rete, di materie plastiche riciclate e, più in generale, dell’utilizzo di materie prime seconde.
Innovazione e contributo allo sviluppo Diffusione dell’innovazione e digitalizzazione Proseguire la realizzazione di progetti di business intelligence/data analytics. Principali obiettivi: ottimizzare la ricerca fughe gas, la raccolta rifiuti, la gestione dei depuratori migliorandone i risultati. ER
Innovazione e contributo allo sviluppo Diffusione dell’innovazione e digitalizzazione Promuovere soluzioni «circular smart city» presso Comuni e Università. ER
Innovazione e contributo allo sviluppo Diffusione dell’innovazione e digitalizzazione Proseguire nella ricerca di produzione di di bioplastica da frazioni organiche e da CO2 e idrogeno in partnership con Bio-on.
Qualità, costo e sicurezza del servizio per i clienti Qualità del servizio 78% contatori elettronici gas installati a fine 2022 (67% InRete, 100% AcegasApsAmga, 100% Marche Multiservizi); 43% a fine 2019. ER T M
Qualità, costo e sicurezza del servizio per i clienti Sicurezza e continuità del servizio Aggiornare il piano di resilienza delle reti elettriche realizzato nel 2018 e attuare gli interventi previsti sulle cabine primarie/secondarie per l’automazione della rete migliorando la continuità e qualità del servizio.

 

Sdg 11 – Rendere le città e gli insediamenti umani inclusivi, sicuri, duraturi e sostenibili
Capitolo Paragrafo Faremo Area territoriale
Introduzione Valore condiviso 685 milioni di euro di investimenti a valore condiviso negli anni 2019-2022 (il 29% del totale al netto degli investimenti relativi alle gare Gas). ER T M
Introduzione Valore condiviso 40% del totale, Mol a valore condiviso di oltre 470 milioni di euro al 2022 (+ 150 milioni di euro circa rispetto al 2017). ER T M
Uso intelligente dell’energia Diffusione delle energie rinnovabili 7 mln mc Produzione di biometano nell’impianto di Sant’Agata Bolognese (BO) realizzato nel 2018 e sua immissione nella rete gas. Avviare la fase di autorizzazione per la realizzazione dell’impianto di produzione di biometano a Lugo (RA). ER
Uso intelligente dell’energia Diffusione delle energie rinnovabili 19% i clienti con energia da fonti rinnovabili al 2022. Grazie alle offerte «pacchetto Natura» di Hera Comm. ER
Uso efficiente delle risorse Transizione verso un’economia circolare 55% tasso di copertura di «Farmacoamico» dei cittadini serviti al 2020. Estendere in altri territori la presenza di «aree per il riuso» nei centri di raccolta differenziata. ER
Uso efficiente delle risorse Transizione verso un’economia circolare 76% il tasso di riciclo degli imballaggi e 60% il tasso di riciclo complessivo dei rifiuti urbani al 2022. ER T M
Uso efficiente delle risorse Transizione verso un’economia circolare 73,2% raccolta differenziata al 2022 anche grazie all’estensione della tariffa puntuale in Emilia-Romagna (74,2% Hera, 72,5% Marche Multiservizi, 67,6% AcegasApsAmga). ER T M
Uso efficiente delle risorse Transizione verso un’economia circolare +70% plastica riciclata da Aliplast entro il 2025 (rispetto al 2017), + 30% di plastica raccolta nei comuni serviti e +50% di plastica selezionata e avviata a riciclo dagli impianti del Gruppo sono gli impegni presi”New Plastics Economy Global Commitment” della Fondazione Ellen MacArthur per il contrasto dell’inquinamento da rifiuti plastici.
Innovazione e contributo allo sviluppo Diffusione dell’innovazione e digitalizzazione Promuovere soluzioni «circular smart city» presso Comuni e Università. ER
Innovazione e contributo allo sviluppo Diffusione dell’innovazione e digitalizzazione Proseguire nella ricerca di produzione di di bioplastica da frazioni organiche e da CO2 e idrogeno in partnership con Bio-on.
Innovazione e contributo allo sviluppo Sviluppo dell’occupazione e delle nuove competenze Piano di apprendimento 2019: interventi formativi per lo sviluppo delle nuove competenze richieste nei tre assi di riferimento (tecnico-professionali, manageriali, teconologiche), a supporto dell’evoluzione del contesto di riferimento e dei business gestiti. Tra queste, a titolo di esempio, quelle in ambito trasformazione digitale, modellazione e analisi predittive, economia circolare ecc… ER T M
Innovazione e contributo allo sviluppo Tutela dell’aria e del suolo 8% incremento della volumetria servita dal teleriscaldamento al 2022 rispetto al 2018 a beneficio della qualità dell’aria nelle città servite. Avviare progetti per incrementare lo sfruttamento della geotermia a Ferrara (+2,7% al 2022 rispetto al 2018 di energia geotermica sfruttata) e per il suo utilizzo a bassa entalpia. ER
Innovazione e contributo allo sviluppo Tutela dell’aria e del suolo 31% automezzi a ridotto impatto ambientale nel 2022 (42% Uniflotte, 8% AcegasApsAmga, 11% Marche Multiservizi). ER T M
Innovazione e contributo allo sviluppo Tutela dell’aria e del suolo +200 infrastrutture pubbliche e private realizzate nel 2019 per la mobilità elettrica nelle città. ER T
Governance e creazione di valore Dialogo con gli stakeholder 2 HeraLAB attivi in due nuovi territori nel 2019 per il dialogo con le comunità locali. Realizzare entro il 2020 le 12 iniziative locali coprogettate nel 2018 con i LAB di Ferrara e Ravenna. ER

 

Sdg 12 – Garantire modelli sostenibili di produzione e consumo
Capitolo Paragrafo Faremo Area territoriale
Introduzione Valore condiviso 685 milioni di euro di investimenti a valore condiviso negli anni 2019-2022 (il 29% del totale al netto degli investimenti relativi alle gare Gas). ER T M
Introduzione Valore condiviso 40% del totale, Mol a valore condiviso di oltre 470 milioni di euro al 2022 (+ 150 milioni di euro circa rispetto al 2017). ER T M
Uso efficiente delle risorse Transizione verso un’economia circolare 55% tasso di copertura di «Farmacoamico» dei cittadini serviti al 2020. Estendere in altri territori la presenza di «aree per il riuso» nei centri di raccolta differenziata. ER
Uso efficiente delle risorse Transizione verso un’economia circolare 76% il tasso di riciclo degli imballaggi e 60% il tasso di riciclo complessivo dei rifiuti urbani al 2022. ER T M
Uso efficiente delle risorse Transizione verso un’economia circolare 73,2% raccolta differenziata al 2022 anche grazie all’estensione della tariffa puntuale in Emilia-Romagna (74,2% Hera, 72,5% Marche Multiservizi, 67,6% AcegasApsAmga). ER T M
Uso efficiente delle risorse Transizione verso un’economia circolare Sviluppare per le grandi realtà industriali un’offerta unica con soluzioni “circolari” in ambito rifiuti, energia, acqua e telecomunicazione.
Uso efficiente delle risorse Transizione verso un’economia circolare +70% plastica riciclata da Aliplast entro il 2025 (rispetto al 2017), + 30% di plastica raccolta nei comuni serviti e +50% di plastica selezionata e avviata a riciclo dagli impianti del Gruppo sono gli impegni presi”New Plastics Economy Global Commitment” della Fondazione Ellen MacArthur per il contrasto dell’inquinamento da rifiuti plastici.
Uso efficiente delle risorse Transizione verso un’economia circolare Esplorare le possibilità di utilizzo, nell’ambito dei servizi a rete, di materie plastiche riciclate e, più in generale, dell’utilizzo di materie prime seconde.
Uso efficiente delle risorse Gestione sostenibile della risorsa idrica 10% riduzione dei consumi interni di acqua al 2022 rispetto ai consumi 2017. ER
Uso efficiente delle risorse Gestione sostenibile della risorsa idrica 90 mila Clienti domestici e 6 mila clienti industriali con servizio di controllo consumi idrici per promuovere il risparmio idrico. ER
Uso efficiente delle risorse Gestione sostenibile della risorsa idrica Avviare nuovi interventi di riuso delle acque depurate e mettere a regime quelli avviati nel 2018. ER
Innovazione e contributo allo sviluppo Diffusione dell’innovazione e digitalizzazione Promuovere soluzioni «circular smart city» presso Comuni e Università. ER
Innovazione e contributo allo sviluppo Diffusione dell’innovazione e digitalizzazione Proseguire nella ricerca di produzione di di bioplastica da frazioni organiche e da CO2 e idrogeno in partnership con Bio-on.
Fornitori Qualificazione e selezione dei fornitori Continuare ad assegnare un punteggio rilevante agli aspetti di sostenibilità ambientale e sociale nelle gare effettuate con l’offerta economicamente più vantaggiosa. ER T M
Fornitori Qualificazione e selezione dei fornitori Proseguire nel valorizzare i sistemi di gestione qualità, sicurezza, ambiente e responsabilità sociale nella scelta dei fornitori. ER T M

 

Sdg 13 – Promuovere azioni, a tutti i livelli, per combattere il cambiamento climatico
Capitolo Paragrafo Faremo Area territoriale
Introduzione Valore condiviso 685 milioni di euro di investimenti a valore condiviso negli anni 2019-2022 (il 29% del totale al netto degli investimenti relativi alle gare Gas). ER T M
Introduzione Valore condiviso 40% del totale, Mol a valore condiviso di oltre 470 milioni di euro al 2022 (+ 150 milioni di euro circa rispetto al 2017). ER T M
Uso intelligente dell’energia Promozione dell’efficienza energetica 6% riduzione al 2022 dei consumi energetici di Hera, AAA e MMS del 2013. 5% entro il 2020. ER T M
Uso intelligente dell’energia Promozione dell’efficienza energetica 1.300 tep risparmio di energia atteso per il 2019 da interventi nella illuminazione pubblica tra i quali la sostituzione di corpi illuminanti con lampade a LED (23% Gruppo Hera; 21,4% Hera Luce e 60,9% Marche Multiservizi al 2022). ER T M
Uso intelligente dell’energia Promozione dell’efficienza energetica 19% clienti nel 2022 con offerte gas, energia elettrica e teleriscaldamento con servizi di efficienza energetica.
Uso intelligente dell’energia Promozione dell’efficienza energetica 4 nuovi impianti di cogenerazione industriale realizzati nel 2019 e promozione di soluzioni di efficienza energetica per i condomini (+5% nel portafoglio dei condomini con le offerte “servizi energia”, “solare termico”, “cappotto”, “offerta cessione credito d’imposta”, “sistema contabilizzazione del calore”). ER T
Uso intelligente dell’energia Diffusione delle energie rinnovabili 7 mln mc Produzione di biometano nell’impianto di Sant’Agata Bolognese (BO) realizzato nel 2018 e sua immissione nella rete gas. Avviare la fase di autorizzazione per la realizzazione dell’impianto di produzione di biometano a Lugo (RA). ER
Uso intelligente dell’energia Diffusione delle energie rinnovabili 19% i clienti con energia da fonti rinnovabili al 2022. Grazie alle offerte «pacchetto Natura» di Hera Comm. ER
Uso intelligente dell’energia Riduzione delle emissioni di gas serra 23% Riduzione rispetto al 2015 dell’impronta di carbonio della produzione di energia al 2022 (Kg CO2/MWh). ER T M
Qualità, costo e sicurezza del servizio per i clienti Sicurezza e continuità del servizio Aggiornare il piano di resilienza delle reti elettriche realizzato nel 2018 e attuare gli interventi previsti sulle cabine primarie/secondarie per l’automazione della rete migliorando la continuità e qualità del servizio.

 

Sdg 14 – Conservare ed utilizzare in modo durevole gli oceani, i mari e le risorse marine per uno sviluppo sostenibile
Capitolo Paragrafo Faremo Area territoriale
Introduzione Valore condiviso 685 milioni di euro di investimenti a valore condiviso negli anni 2019-2022 (il 29% del totale al netto degli investimenti relativi alle gare Gas). ER T M
Introduzione Valore condiviso 40% del totale, Mol a valore condiviso di oltre 470 milioni di euro al 2022 (+ 150 milioni di euro circa rispetto al 2017). ER T M
Uso efficiente delle risorse Gestione sostenibile della risorsa idrica 2 ulteriori interventi conclusi nel 2019 del Piano salvaguardia della balneazione di Rimini. 9 interventi conclusi a fine 2019 sui 14 previsti nel Piano che si concluderanno entro il 2023. ER
Uso efficiente delle risorse Gestione sostenibile della risorsa idrica Avviare nuovi interventi di riuso delle acque depurate e mettere a regime quelli avviati nel 2018. ER
Uso efficiente delle risorse Gestione sostenibile della risorsa idrica 100% agglomerati urbani >2.000 a.e. adeguati entro il 2021 grazie alla prosecuzione del piano adeguamento del comparto-fognario depurativo. Inoltre:

– 252 agglomerati adeguati su 254 gestiti con consistenza compresa tra 200 e 2.000 a.e. in Emilia-Romagna e Trivento entro il 2021 (1 nel Triveneto e 91 in Emilia-Romagna);

– realizzazione entro il 2021 di ulteriori 6 interventi in 4 agglomerati con consistenza superiore ai 10.000 a.e. (in Emilia-Romagna) in relazione alle richieste della Delibera 201/2016 della Regione Emilia-Romagna sull’adeguamento degli scarichi di acque reflue urbane (8 interventi totali realizzati al 2021 rispetto ai 33 da realizzare entro il 2030).

ER T M
Innovazione e contributo allo sviluppo Tutela dell’aria e del suolo 8% incremento della volumetria servita dal teleriscaldamento al 2022 rispetto al 2018 a beneficio della qualità dell’aria nelle città servite. Avviare progetti per incrementare lo sfruttamento della geotermia a Ferrara (+2,7% al 2022 rispetto al 2018 di energia geotermica sfruttata) e per il suo utilizzo a bassa entalpia. ER

 

Sdg 17 –
Capitolo Paragrafo Faremo Area territoriale
Introduzione Valore condiviso 685 milioni di euro di investimenti a valore condiviso negli anni 2019-2022 (il 29% del totale al netto degli investimenti relativi alle gare Gas). ER T M
Introduzione Valore condiviso 40% del totale, Mol a valore condiviso di oltre 470 milioni di euro al 2022 (+ 150 milioni di euro circa rispetto al 2017). ER T M
Uso efficiente delle risorse Transizione verso un’economia circolare 55% tasso di copertura di «Farmacoamico» dei cittadini serviti al 2020. Estendere in altri territori la presenza di «aree per il riuso» nei centri di raccolta differenziata. ER
Uso efficiente delle risorse Transizione verso un’economia circolare +70% plastica riciclata da Aliplast entro il 2025 (rispetto al 2017), + 30% di plastica raccolta nei comuni serviti e +50% di plastica selezionata e avviata a riciclo dagli impianti del Gruppo sono gli impegni presi”New Plastics Economy Global Commitment” della Fondazione Ellen MacArthur per il contrasto dell’inquinamento da rifiuti plastici.
Innovazione e contributo allo sviluppo Diffusione dell’innovazione e digitalizzazione Proseguire nella ricerca di produzione di di bioplastica da frazioni organiche e da CO2 e idrogeno in partnership con Bio-on.
Innovazione e contributo allo sviluppo Sviluppo economico e inclusione sociale Promuovere le agevolazioni tariffarie e le iniziative a supporto dei clienti in difficoltà economica attraverso il nuovo SOStegno Hera. Mantenere un tasso di sospensioni evitate pari all’80% del totale grazie ai protocolli sottoscritti con i comuni per prevenire le sospensioni della fornitura ai clienti assistiti dai servizi sociali. ER
Governance e creazione di valore Dialogo con gli stakeholder 2 HeraLAB attivi in due nuovi territori nel 2019 per il dialogo con le comunità locali. Realizzare entro il 2020 le 12 iniziative locali coprogettate nel 2018 con i LAB di Ferrara e Ravenna. ER
Persone Lavoratori Continuare a promuovere la terza edizione di HeraSolidale nel 2019 e il supporto al raggiungimento degli obiettivi delle 5 Onlus partner attraverso le donazioni dei dipendenti e dei clienti. ER T M