L’analisi Webranking, svolta ogni anno da Hallvarsson in collaborazione con il Corriere della Sera, valuta la qualità della comunicazione on-line delle 100 società italiane a maggiore capitalizzazione quotate in Borsa e, in questo campo, rappresenta la ricerca più approfondita a livello europeo. Il Gruppo Hera ha conquistato il secondo posto, preceduto solo da Eni: una conferma del suo crescente impegno per la qualità e la trasparenza della comunicazione, intesa sempre più come leva strategica. Per Hera il sito è la spina dorsale di una comunicazione al passo con i tempi e attenta alle esigenze di tutti gli stakeholder, con particolare riguardo ai temi di sostenibilità. Un risultato che evidenzia il peso di una cultura di comunicazione all’interno dell’impresa al di là delle sue stesse dimensioni.

Il Gruppo Hera nel 2009 ha fatto salire a bordo due importanti clienti pubblici: i Comuni di Bologna e Casalecchio di Reno hanno scelto l’energia elettrica di “Verdenergia”. Scuole, sedi culturali e istituzionali, centri sportivi, 192 punti di fornitura complessivi, sono alimentati con l’energia da fonti rinnovabili venduta da Hera Comm, riducendo le emissioni in atmosfera. Il consumo annuo dei due Comuni, se basato sull’attuale mix di fonti energetiche usato in Italia, produrrebbe 9.200 tonnellate di CO₂: sarebbe stato necessario piantare 1.300.000 alberi per compensarle! I Comuni energeticamente “virtuosi” assieme a Hera diventano così tre: il primo è stato, tre anni fa, Pavullo (Mo) che ha rinnovato anche nel 2010 la sua fornitura.

A novembre si è conclusa con successo la seconda fase del progetto di certificazione OHSAS 18001 del Gruppo Hera, nel pieno rispetto del percorso concordato con SINCERT (ora Accredia) per la certificazione del Sistema di Gestione della Salute e Sicurezza sul Lavoro. Sono stati verificati per la prima volta da DNV i processi di gestione dei servizi Gas ed Energia Elettrica, i Laboratori e la struttura Grandi Impianti, mentre i Processi Direzionali, i Servizi Ambientali e il Teleriscaldamento, certificati nella prima porzione di scopo, sono stati sottoposti a verifica di mantenimento. La terza porzione di scopo sarà affrontata entro ottobre 2010, mentre tra marzo e maggio avranno luogo le verifiche di mantenimento dei certificati già consolidati ISO 9001 e ISO 14001.

Siglata a settembre 2009, una convenzione tra Hera, l’Ateneo di Modena e Reggio Emilia, la Fondazione Alma Mater di Bologna, con un finanziamento di 248mila euro in 4 anni da parte del Gruppo. Attraverso premi, un assegno di dottorato e finanziamenti per nuove ricerche si promuovono la formazione di alte competenze tecnico-scientifiche e lo sviluppo della ricerca applicata nell’ambito della Facoltà di Ingegneria di Modena. Le attività di studio saranno finalizzate a migliorare il funzionamento di centrali di produzione di energia elettrica e termica, i sistemi di depurazione dei fumi dei termovalorizzatori, la qualità e sicurezza delle reti di distribuzione di energia elettrica. Una collaborazione che concretizza l’impegno di Hera nella promozione della ricerca scientifica e nella collaborazione con le Università, offrendo opportunità di crescita e formazione ai giovani.

Sono state attivate in Hera, a fine 2009, due nuove serie di caselle di posta elettronica per la circolazione delle informazioni sugli aspetti di salute e sicurezza sul lavoro. In ogni territorio ogni Rappresentante dei Lavoratori per la Sicurezza (RLS) da qualsiasi pc può segnalare con la massima tempestività problemi e criticità, mentre il Servizio Prevenzione e Protezione (SPP) ha una nuova casella che lo tiene in contatto diretto con il proprio Datore di Lavoro.
Due strumenti che si aggiungono a quanto il Gruppo ha già messo in campo affinché le informazioni su salute e sicurezza sul lavoro, in particolare le segnalazioni su situazioni potenzialmente critiche, giungano rapidamente a attente valutazioni e agli opportuni interventi di miglioramento, così da prevenire incidenti e infortuni sul lavoro.

Inaugurato a novembre 2009 a Imola “Il nido di Cornelia”, il primo asilo nido interaziendale dell’Emilia-Romagna. Realizzata con i dettami della bioedilizia da un’ATI costituita da Hera, Cna e Legacoop, in collaborazione con Comune, Fondazione Cassa di Risparmio di Imola e Provincia di Bologna, la struttura concretizza al meglio i principi di efficienza impiantistica e risparmio energetico, anche grazie a un impianto fotovoltaico adeguato alle sue esigenze.
Ospita circa una settantina di bambini: figli di dipendenti delle aziende promotrici e bimbi dalle graduatorie comunali, che grazie a questo nuovo asilo sono state azzerate, facendo di Imola una realtà unica in Italia. Un esempio di integrazione fra le aziende, il territorio e le amministrazioni pubbliche e di come i privati possano riuscire a realizzare tra di loro reti d’imprese, con minori oneri per la collettività.

Hera si è aggiudicata il CEEP - CSR Label Award 2009 sulla Responsabilità Sociale d'Impresa, un importante riconoscimento per le aziende che si distinguono nell’applicazione degli standard europei sulla responsabilità sociale d’impresa e che integrano le norme sociali e ambientali, su base volontaria, nelle proprie attività. Un marchio di qualità promosso dalla Commissione Europea nell’ambito del progetto Discerno III, finalizzato a sviluppare la responsabilità sociale nelle aziende di servizi di pubblica utilità. Il label è stato conferito a Bruxelles dal CEEP (Centro Europeo delle aziende di servizi di pubblica utilità) a 15 aziende scelte, tra le oltre 100 partecipanti da tutta Europa, da una giuria composta di esperti internazionali in materia di CSR.

Il Gruppo Hera ha avviato a metà gennaio la realizzazione di un nuovo impianto fotovoltaico sui tetti dell’Interporto di Bologna. Il complesso, frutto della collaborazione tra Eris e Hera Energie Rinnovabili, occuperà una superficie di 17.000 mq (più grande di due campi da calcio) e utilizzerà due tecnologie affiancando ai tradizionali pannelli al silicio pannelli innovativi al telloruro di cadmio. La potenza complessiva sarà di 2 MW per una produzione di circa 2.400 MWh/anno, il consumo di circa 1.000 appartamenti.
L’impianto si aggiunge a quello realizzato nel 2007 sempre su tetti dell’Interporto di Bologna, che con 1.096 pannelli fotovoltaici su una copertura di circa 1.300 mq ha prodotto a fine 2008 244 MWh di energia.

E’ stato siglato il 20 gennaio scorso a Venezia il documento con cui i Sindaci dei principali Comuni del Veneto, del Friuli-Venezia Giulia e dell’Emilia-Romagna si sono impegnati a promuovere l’utilizzo potabile dell’acqua di rubinetto. Con il Manifesto, i Sindaci si impegnano a eliminare l’acqua in bottiglia dalle mense e dalle proprie sedi, a informare periodicamente sulla qualità dell’acqua erogata e a condividere le iniziative realizzate localmente per promuoverla. E’ un atto teso a ridurre l'impatto ambientale del consumo di acqua in bottiglia, coerente con l’impegno di Hera e dei suoi Comuni soci nella promozione dell’uso dell’acqua di rubinetto. Presenti a Venezia alla conferenza stampa di presentazione del Manifesto, il Sindaco di Imola Daniele Manca e l’Amministratore Delegato di Hera Maurizio Chiarini.