A novembre si è conclusa con successo la seconda fase del progetto di certificazione OHSAS 18001 del Gruppo Hera, nel pieno rispetto del percorso concordato con SINCERT (ora Accredia) per la certificazione del Sistema di Gestione della Salute e Sicurezza sul Lavoro. Sono stati verificati per la prima volta da DNV i processi di gestione dei servizi Gas ed Energia Elettrica, i Laboratori e la struttura Grandi Impianti, mentre i Processi Direzionali, i Servizi Ambientali e il Teleriscaldamento, certificati nella prima porzione di scopo, sono stati sottoposti a verifica di mantenimento. La terza porzione di scopo sarà affrontata entro ottobre 2010, mentre tra marzo e maggio avranno luogo le verifiche di mantenimento dei certificati già consolidati ISO 9001 e ISO 14001.