Dal mese di aprile le bollette Hera sono stampate su carta con marchio “FSC misto”, il marchio che identifica i prodotti a base di cellulosa proveniente da foreste gestite in modo responsabile secondo i rigorosi standard ambientali e sociali definiti dal Forest Stewardship Council. FSC è una ONG internazionale, indipendente e senza scopo di lucro, che include tra i suoi membri gruppi ambientalisti, associazioni delle comunità indigene, industrie del legno, scienziati e tecnici che operano insieme al fine di migliorare la gestione delle foreste nel mondo. Intanto le bollette elettroniche Hera inviate al posto di quelle cartacee a clienti iscritti ai servizi on line, sono diventate a dicembre 2009 oltre 77.000: quasi 3 tonnellate in meno di emissioni di CO_2, corrispondenti a quelle assorbite da circa 330 alberi in un anno.