In Hera, la lealtà e il radicamento dell'impresa pubblica al proprio territorio sono divenuti una caratteristica peculiare di un modello di impresa che concentra nella Holding le strategie e le attività dalle quali è possibile ricavare economie di scala e affida alle strutture operative sul territorio il mantenimento e la riorganizzazione delle attività gestionali pratiche che richiedono un rapporto costante con i clienti e servizi efficienti.

Le strutture operative sul territorio rappresentano la memoria storica del Gruppo e i depositi di conoscenza tecnica e gestionale. Alle Strutture operative territoriali competono la gestione dei servizi e del rapporto con la clientela, lo sviluppo delle relazioni con gli enti e le organizzazioni territoriali (Enti pubblici, organizzazioni industriali, associazioni di categoria, ...) e il presidio delle relazioni con gli A.T.O. (Agenzie d'Ambito Territoriale Ottimale) per aspetti relativi a tariffe e investimenti. Attualmente le Strutture operative territoriali sono 7 e si trovano a: Bologna, Ferrara, Ravenna, Rimini, Modena, Forlì-Cesena e Imola-Faenza.


Pagina aggiornata al 22 agosto 2011