La sede di Hera a Bologna si trova in  Viale Berti Pichat, nell’area che da oltre mezzo secolo ospita l'azienda. Qui sorge il gasometro, uno dei simboli che contraddistinguono il profilo della città, qui si trovano gli sportelli per i clienti, ed è il luogo da cui partono i mezzi operativi.
Per meglio comprendere il contesto in cui l’azienda opera è utile sapere che Hera SpA è quotata in Borsa dal 2003  e  conta oltre 6000 dipendenti e  i Comuni detengono la maggioranza del capitale sociale.
Inoltre per i servizi acqua e rifiuti, i Comuni della Provincia di Bologna ed Hera devono fare riferimento alle ATO, l’Agenzia di Ambito esistente in ogni provincia e  che svolge un ruolo, a livello locale, di indirizzo e di controllo, stabilisce gli standard di qualità del servizio, gli investimenti e le conseguenti tariffe.
Per i servizi energetici è invece  l’Autorità per l’energia elettrica ed il gas che svolge, a livello nazionale, una funzione di controllo e regolazione del mercato, stabilisce i livelli minimi di qualità del servizio e approva le opzioni tariffarie per i servizi regolamentati.

Hera SpA ed Hera Comm svolgono le seguenti attività:

Gestione Clienti e Pronto Intervento
Servizi ambientali

• Raccolta, trasporto e avvio allo smaltimento di rifiuti solidi urbani e assimilati
• Raccolte differenziate
• Pulizia suolo pubblico
• Servizio viabilità invernale

Servizio idrico integrato
Progettazione, Costruzione e Gestione di:

• impianti di prelievo e potabilizzazione da falda e da acque superficiali, di impianti di accumulo e distribuzione (centrali di pompaggio, serbatoi,)
• Reti di trasporto e distribuzione acqua potabile, reti fognarie e impianti di sollevamento fognari
• Impianti di Depurazione

Servizi energetici
Progettazione, Costruzione e Gestione di:

• impianti di prelievo e trattamento e prima riduzione gas metano, impianti di seconda riduzione gas metano
• reti di trasporto e distribuzione in alta, media, bassa pressione
• Centrali Termiche convenzionali e Centrali di Cogenerazione
• Reti di Teleriscaldamento e Sottocentrali di Consegna Calore

Servizi funerari e cimiteriali

• Gestione dei Cimiteri di Bologna
• Servizi di trasporto e onoranze funebri
• Inumazioni, tumulazioni, esumazioni ed estumulazioni
• Servizi di camera mortuaria, di deposito, di osservazione salme e obitorio

Servizi Specialistici conto terzi

• Cerca fughe su tubazioni acqua gas e condotte fognarie
• Relining di tubazioni aeree ed interrate acqua, gas e su condotte fognarie
• Raccolta e smaltimento rifiuti speciali

Per meglio comprendere il contesto in cui l’azienda opera è utile sapere che Hera SpA è quotata in Borsa dal 2003 e i Comuni detengono la maggioranza del capitale sociale.
Inoltre per i servizi acqua e rifiuti, i Comuni della Provincia di Bologna ed Hera devono fare riferimento ad ATO 5, l’Agenzia di Ambito che svolge un ruolo, a livello locale, di indirizzo e di controllo, stabilisce gli standard di qualità del servizio, gli investimenti e le conseguenti tariffe.
Per i servizi energetici è invece  l’Autorità per l’energia elettrica ed il gas che svolge, a livello nazionale, una funzione di controllo e regolazione del mercato, stabilisce i livelli minimi di qualità del servizio e approva le opzioni tariffarie per i servizi regolamentati.

Pagina aggiornata al 4 agosto 2010