Il  numero verde del call center  sarà attivo. La Centrale operativa per le emergenze di Hera è sempre in funzione 24 h su 24.

In occasione delle festività di ferragosto e del patrono San Cassiano, lo sportello clienti di Hera Imola Faenza, a Imola in via Casalegno, 1, sarà chiuso nella sola giornata di venerdì 13 agosto.

Ricordiamo che gli orari di apertura dello sportello clienti di Via Casalegno 1 - Imola: dal lunedì al giovedì dalle ore 8 alle ore 15 e il venerdì è aperto al pubblico dalle ore 8 alle ore 13.

Lo sportello amico, in via Mentana 10 a Imola, sarà invece chiuso dal 9 al 14 agosto. Riaprirà lunedì 16 agosto con il consueto orario: dal lunedì al sabato dalle ore 8.30 alle ore 12.30.

Il numero verde gratuito Hera 800 999 500 sarà regolarmente attivo nei consueti orari: dal lunedì al venerdì dalle ore 8 alle ore 18, e il sabato dalle ore 8 alle ore 13.

Da cellulare si può chiamare il numero 199.199.500 nei medesimi orari (la telefonata è a pagamento, costo come da contratto telefonico del cliente).

Ricordiamo anche che la Centrale Operativa per la segnalazione guasti di Hera, n. verde 800.011.825 per gas, acqua, fognature, teleriscaldamento e n. verde 800.999.010 per l’elettricità, è sempre a disposizione, 24 ore su 24, tutti i giorni dell’anno.