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Suggerimenti e reclami

Per farci avere i tuoi suggerimenti o inoltrare un reclamo riguardante il servizio hai a disposizione il Servizio Clienti.

Temi che il contatore non funzioni? - Vuoi verificare i dati di lettura? - Sospetti perdite occulte? Vedi qui

Reclami sul servizio
Qualsiasi violazione ai principi e agli standard fissati dalle "Carte del Servizio" e suoi allegati può essere segnalata a AcegasApsAmga SpA con un reclamo in forma scritta, a mezzo lettera, posta elettronica o verbalmente presso lo sportello clienti (in questo caso l'addetto redige il reclamo da far sottoscrivere all'utente).
Al momento della presentazione del reclamo, l'utente fornirà gli elementi in suo possesso relativamente a quanto ritiene oggetto di violazione, affinché l'ufficio possa ricostruire l'accaduto.
I testi completi delle diverse "carte del servizio" sono disponibili online scegliendo zona e servizio.

 
 
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