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Chiamata gratuita da telefono fisso e cellulare dalle 8 alle 22 dal lunedì al venerdì e il sabato dalle 8 alle 18, per informazioni e pratiche relative ai servizi gas, teleriscaldamento, elettricità, acqua e ambiente, per comunicare l’autolettura del proprio contatore e per ritiro ingombranti.

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E' gratuito ed è attivo 24 ore su 24, tutti i giorni dell'anno per segnalazioni di fughe gas e problemi relativi alla rete …

E' gratuito ed è attivo 24 ore su 24, tutti i giorni dell'anno per segnalazioni di fughe gas e problemi relativi alla rete idrica/fognaria, nonché per irregolarità o interruzioni nella fornitura dei servizi Acqua, Fognature e Gas. Il servizio di Pronto Intervento di Gas è svolto da INRETE Distribuzione Energia.

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LA BOLLETTA
 
Bolletta online

È stata ideata insieme ai clienti, che hanno accompagnato Hera nel percorso di miglioramento.

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Energia Elettrica

Il 1° luglio 2007 si è concluso il processo di liberalizzazione del mercato dell’energia elettrica avviato con il Decreto Bersani n.79/99, integrato da successivi provvedimenti e perfezionato dal decreto legge n.73/07 e dalle delibere n.110/07, 134/07, 139/07, 144/07 e 156/07 dell’Autorità per l’energia elettrica e il gas.
Il regime di monopolio è stato gradualmente trasformato in un mercato completamente libero, in cui tutti i clienti possono scegliere il proprio fornitore tra aziende che operano in concorrenza, con offerte commerciali diverse.
I clienti domestici che non scelgono un nuovo fornitore continuano a essere serviti dall’azienda di cui erano precedentemente clienti vincolati, godendo di un regime di tutela tariffaria le cui condizioni economiche sono prestabilite dall'Autorità per l'energia elettrica il gas e il Sistema Idrico.

In questo rinnovato contesto, il Gruppo Hera, attraverso la società Hera Comm, offre a tutti i clienti il servizio di vendita di energia elettrica.

 
 
Insieme facciamo la differenza!
 
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SmartHera
 
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Mobilità Elettrica
 
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