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Chiamata gratuita da telefono fisso e cellulare dalle 8 alle 22 dal lunedì al venerdì e il sabato dalle 8 alle 18, per informazioni e pratiche relative ai servizi gas, teleriscaldamento, elettricità, acqua e ambiente, per comunicare l’autolettura del proprio contatore e per ritiro ingombranti.

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E' gratuito ed è attivo 24 ore su 24, tutti i giorni dell'anno per segnalazioni di fughe gas e problemi relativi alla rete idrica/fognaria, nonché per irregolarità o interruzioni nella fornitura dei servizi Acqua, Fognature, Teleriscaldamento e Gas. Il servizio di Pronto Intervento di Gas è svolto da INRETE Distribuzione Energia.

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Da luglio 2019 è attivo il nuovo calendario per l'Ecoself, il nuovo sistema di raccolta itinerante nel centro storico di Cesena

Nel centro storico di Cesena la raccolta differenziata dal 7 gennaio 2019 si fa con l'ecoself, un'isola ecologica mobile da usare self service: un servizio nuovo ed innovativo, grazie al quale conferire tanti tipi di rifiuti, che sostituisce i cassonetti stradali ed è operativo 7 giorni su 7 (domenica compresa).

E' in vigore il calendario definitivo

Dopo il periodo di assestamento, durante il quale erano presenti anche i contenitori stradali, è stata avviata la fase a regime, durante la quale l'ecoself è in servizio 7 giorni su 7. I contenitori stradali sono stati completamente rimossi.

Di seguito sono riportate le 8 postazioni definitive e i relativi orari di sosta dell’ecoself:

  • viale Mazzoni: Prima sosta 14.30-17.30; Seconda sosta 20.00-23.00
  • piazza Almerici: Prima sosta: 06.00-08.00; Seconda sosta 12.20-15.30
  • via Roverella, 1: Prima sosta: 10.00-13.30; Seconda sosta 18.00-21.00
  • via Martiri d'Ungheria, 6: Prima sosta: 7.30-11.00; Seconda sosta 16.30-19.00
  • via Cesare Montanari, 2/C: Prima sosta: 11.00-14.30; Seconda sosta 19.00-22.00
  • piazza Isei: Prima sosta: 07.00-10.00; Seconda sosta 15.30-18.00
  • piazza Aguselli: Prima sosta: 06.30-09:00; Seconda sosta 13.30-16.30
  • via Pier Maria Caporali 19: Prima sosta: 09.00-12.30; Seconda sosta 17.30-20.00
 

Un servizio innovativo e sperimentale di raccolta "fai da te"

L'ecoself è un progetto pilota, che fa parte di una sperimentazione innovativa fortemente voluta dall'Amministrazione comunale per il servizio di raccolta rifiuti nel cuore centro storico (indicativamente, da piazza del Popolo ai Giardini Pubblici).
Si tratta di un'isola ecologica itinerante che sosta nel centro storico cittadino e funziona come un'isola 'fai da te', senza la presenza di personale addetto.

Inoltre è ecologico: infatti si autoalimenta grazie a 25 piccoli pannelli fotovoltaici sul tetto. Non solo: grazie al suo utilizzo, sarà possibile ridurre sensibilmente il passaggio di mezzi pesanti in centro storico. Al posto dei vari camion impiegati per lo svuotamento delle diverse tipologie di cassonetto, ci sarà un solo mezzo, più piccolo e alimentato a metano, quindi meno inquinante.
La scelta di adottare questo sistema all'avanguardia nell'area più centrale e di maggior pregio della città è stata compiuta tenendo conto di alcune particolari caratteristiche di questa zona. Qui, infatti, più che in altre zone della città, molte delle abitazioni e delle attività presenti non hanno spazi interni adeguati per conservare i rifiuti in attesa dei passaggi settimanali. Grazie a questo nuovo sistema si evita l'esposizione sulle strade dei bidoncini, ma soprattutto è stato possibile eliminare completamente tutti i cassonetti stradali, indicati in passato come elementi poco adatti al decoro dell'area.
Complessivamente le utenze interessate a questa 'rivoluzione' sono circa 1700.

Come funziona l'ecoself

L'utilizzo è semplice: basta premere il pulsante, avvicinare la tessera personalizzata (Carta Smeraldo) al lettore ottico e seguire le istruzioni. Questo permette la tracciabilità dei rifiuti, cioè la possibilità di seguirli nel loro percorso, dal cittadino all'impianto di recupero, assicurando così il controllo della filiera. Per l'indifferenziato il contenitore è dotato di una calotta, così da poter misurare l'esatta volumetria dei conferimenti, in preparazione della tariffa puntuale, che farà pagare al cittadino solo il rifiuto effettivamente prodotto destinato allo smaltimento e non al recupero.

Cosa portare all'ecoself

Il mezzo itinerante ha sostituito del tutto la raccolta stradale, con alcune tipologie di rifiuti in più: oltre ai principali rifiuti differenziati (organico, carta/cartone, plastica/lattine, vetro e il residuale indifferenziato, inclusivo di pannolini), l'ecoself può raccogliere gli oli alimentari, i piccoli RAEE (Rifiuti da Apparecchiature Elettriche ed Elettroniche, come giocattoli elettronici, telefoni cellulari, apparecchi per informatica e telecomunicazioni in genere), le lampade a basso consumo e le piccole sorgenti luminose.

Per informazioni e chiarimenti, è a disposizione il Servizio Clienti Hera 800.999.500, gratuito da rete fissa e mobile e attivo dal lunedì al venerdì dalle 8 alle 22 e il sabato dalle 8 alle 18.

 
 
 
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