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Chiamata gratuita da telefono fisso e cellulare dalle 8 alle 22 dal lunedì al venerdì e il sabato dalle 8 alle 18, per informazioni e pratiche relative ai servizi gas, teleriscaldamento, elettricità, acqua e ambiente, per comunicare l’autolettura del proprio contatore e per ritiro ingombranti.

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E' gratuito ed è attivo 24 ore su 24, tutti i giorni dell'anno per segnalazioni di fughe gas e problemi relativi alla rete idrica/fognaria, nonché per irregolarità o interruzioni nella fornitura dei servizi Acqua, Fognature e Gas. Il servizio di Pronto Intervento di Gas è svolto da INRETE Distribuzione Energia.

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È stata ideata insieme ai clienti, che hanno accompagnato Hera nel percorso di miglioramento.

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HomeClientiCasaAmbienteRaccolta rifiuti - cosa cambia

Raccolta rifiuti - cosa cambia

Nuova organizzazione della raccolta rifiuti in città


Nel territorio del Comune di Castel san Pietro la raccolta dei rifiuti urbani è organizzata nel seguente modo:

  • i contenitori stradali sono raggruppati in postazioni (Isole Ecologiche di Base);
  • in ciascuna postazione si trovano tutti i contenitori per la raccolta differenziata (organico, potature, plastica/lattine, vetro, carta/cartone) e quello per l'indifferenziato;
  • i cassonetti per la carta/cartone e plastica/lattine sono dotati di griglia interna per evitare di introdurre oggetti ingombranti e/o sacchetti di grandi dimensioni.
  • il cassonetto dei rifiuti indifferenziati è dotato di calotta, un'apertura volumetrica che permette il conferimento di una determinata quantità di rifiuto, corrispondente a un sacchetto di medie dimensioni.
  • Nelle zone artigianali/industriali (Osteria Grande, Cà Bianca, Fontanelle), data le loro specificità, sono attivi sistemi misti che combinano servizi "porta a porta", contenitori stradali e servizi integrativi dedicati alle attività.
  • tutti i rifiuti oggetto di raccolta differenziata, compreso gli ingombranti, le potature, gli elettrodomestici, ecc. possono essere consegnati in stazione ecologica

Le famiglie, inoltre, possono usufruire della raccolta gratuita domiciliare, su prenotazione, dei rifiuti ingombranti e di piccole quantità di cemento amianto; qualora abbiano in uso esclusivo un giardino, possono chiedere gratuitamente l'uso di un composter.

Infine, sono organizzate le raccolte di abiti usati e oli alimentari in appositi contenitori stradali, di farmaci presso le farmacie e delle pile presso gli esercizi commerciali.

Le attività, che scartano quantità rilevanti di cartone, vetro e/o rifiuti organici possono usufruire di un servizio dedicato.

Per avere informazioni su tutti questi servizi Chiami il Servizio Clienti Hera 800.999.500 (famiglie) oppure 800.999.700 (aziende).

Per aprire i contenitori stradali (con l'eccezione di quelli per il vetro, sempre accessibili) è necessaria la Carta Smeraldo.

La carta viene distribuita da uno specifico sportello "Punto Smeraldo" a tutti i titolari di una posizione contrattuale TARI. In caso di cessazione contrattuale le tessere vanno restituite, in ogni caso verranno disabilitate d'ufficio. Anche in caso di smarrimento o malfunzionamento delle tessere è necessario recarsi al "Punto Smeraldo".

I "PuntI Smeraldo" di Castel San Pietro Terme si trovano presso:

  • Municipio: Piazza XX settembre 3, aperto tutti i mercoledì dalle ore 9:00 alle 12:00
  • Osteria Grande, Centro Civico, via Broccoli 40, aperto tutti i martedì dalle ore 15.00 alle ore 18.00;

Le Carte Smeraldo attive aprono tutti i contenitori stradali installati nell'intero territorio comunale e tutte le volte che si vuole, senza limiti e senza maggiori oneri in bolletta rifiuti.

 
 
 
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