Menù di navigazione


Alert Web

HeraAssetPublisherFilterComuneSelector

Ci dispiace, il servizio non è attivo nel tuo comune.
Esplora i servizi attivi nel tuo comune:
Inserisci un comune con il servizio di "Ambiente" oppure vai all'Homepage

Il servizio clienti

Contatti - Il servizio clienti

Servizi online

Contatti - Il servizio clienti

TESTATA Il servizio clienti

Il servizio clienti

Guida al servizio Hera

Il Gruppo Hera fornisce assistenza ai propri clienti servendosi di diversi canali, per rispondere nel modo migliore alle esigenze di ciascuno. 

Gli strumenti più comodi, efficaci e funzionali per comunicare con l’azienda sono l'app My Hera e i Servizi OnLine, con cui puoi gestire dove vuoi e quando vuoi i tuoi servizi e forniture in maniera rapida e semplice.

In alternativa i clienti possono recarsi agli sportelli Hera dislocati sul territorio, nove dei quali hanno avviato l’orario continuato, oppure utilizzare il telefono. Il Servizio Clienti risponde al Numero verde gratuito 800.999.500 sia da telefono fisso che cellulare, da lunedì a venerdì dalle 8 alle 22 e il sabato dalle 8 alle 18. 

In caso invece di problemi tecnici - come guasti o irregolarità nell’erogazione del servizio - i clienti possono rivolgersi al Pronto Intervento, attivo tutti i giorni dell’anno, 24 ore su 24. Il numero gratuito e riportato sulla bolletta nel foglio di "Riepilogo".

Seleziona il tuo comune

Guida al servizio Hera

Pre-Footer Standard

Hera


mappa sede legale Hera SpA

Sede legale Hera SpA
Viale Carlo Berti Pichat 2/4
40127 Bologna

Tel. 051 287111
Fax 051 287525
PEC heraspa@pec.gruppohera.it

Capitale sociale
€1.489.538.745 i.v.
C.F. e REA 04245520376
P.IVA 03819031208

Hera è la multiutility italiana che migliora ogni giorno, nel rispetto dell'ambiente, la qualità dei suoi servizi ambientali, idrici ed energetici attraverso un forte radicamento territoriale e la capacità di innovazione.


Scarica le App pensate per te


Per rimanere aggiornato


Iscriviti alla Newsletter Insieme per rimanere sempre aggiornato

Oppure scopri il sistema di alerting personalizzato


Scegli il Comune


Per avere informazioni più precise sui servizi nel tuo territorio

HeraAssetPublisherFilterComuneSelector

Scopri i servizi nel tuo comune

Cerca il tuo comune e selezionalo dall'elenco per scoprire quali sono i servizi del Gruppo disponibili nella tua zona

Ci dispiace, il servizio non è attivo nel tuo comune.
Esplora i servizi attivi nel tuo comune:
Inserisci un comune con il servizio di "Ambiente" oppure vai all'Homepage
Ci scusiamo per il disagio ma il servizio non è al momento disponibile; riprovare più tardi

Entra nel mondo di Hera



Canali Specifici



Seguici sui Social Seguici su Instagram Seguici su Linkedin Seguici su Wikipedia Seguici su Pinterest Seguici su Slideshare Seguici su YouTube
Hera SpA, Viale Carlo Berti Pichat 2/4, 40127 Bologna, Tel.051287111 www.gruppohera.it