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Hera per le aziende e le famiglie: COLLABORAZIONE E VICINANZA

Hera per le aziende: il know-how a disposizione delle aziende del territorio

L’attività del Gruppo Hera nella promozione dell’efficienza energetica si realizza anche attraverso le collaborazioni con altre imprese. In questi casi il team di Hera mette a disposizione dei partner il proprio know-how per supportarli nell’adempimento delle diagnosi energetiche, con l’obiettivo di stimolare la realizzazione di interventi di efficienza energetica e il conseguente ottenimento di certificati bianchi. I contatti con le imprese avvengono spesso coinvolgendo le associazioni di categoria dell’industria e hanno permesso nell’ultimo decennio di stipulare accordi e collaborazioni con Federchimica e Confindustria nei territori di Modena, Ferrara, Rovigo, Forlì, Cesena. Dal 2007 al 2018 sono stati presentati, per l’ottenimento di certificati bianchi, 120 progetti con partner esterni per un totale di 285.213 Tep pari al consumo di oltre 200 mila famiglie.

Queste alcune delle casistiche affrontate:

  • Per l’azienda Bio-on di Bologna (BO), Hera Servizi Energia ha contribuito alla realizzazione e gestione di un nuovo polo tecnologico-energetico con un impianto di trigenerazione di nuova concezione, che permetterà di risparmiare 386 Tep/anno.
  • Per BPER, Hera ha collaborato alla realizzazione di un nuovo sistema per la gestione dell’efficienza energetica nelle sue sedi, che consentirà di risparmiare circa 220 Tep/anno.
  • Per l’azienda Bonfiglioli Riduttori di Bologna (BO), Hera ha collaborato nello sviluppo di Nearly Zero Energy Buildings, che permetterà di risparmiare 86 Tep/anno.

Hera per le famiglie: offerte commerciali per un uso intelligente dell’energia

Nel 2018 l’impegno verso la sostenibilità ambientale e l’efficienza energetica è ulteriormente cresciuto trovando conferme anche nelle offerte commerciali con servizi a valore aggiunto che consentono di monitorare e ridurre i consumi dei clienti famiglie e aziende di Hera Comm:

  • Report “Diario dei consumi” (294 mila contratti tra energia elettrica e gas con attiva questa soluzione innovativa), che permette un monitoraggio nel tempo dei consumi di energia anche in comparazione a nuclei familiari analoghi. Questo strumento è stato rinnovato nel mese di giugno 2019, attraverso un nuovo linguaggio più semplice e comprensibile a tutti, la razionalizzazione dei contenuti, un nuovo layout per semplificare la lettura, nuovi algoritmi per il confronto con i clienti simili e i clienti più virtuosi e una nuova sezione che spiega l’impatto dei comportamenti di consumo del singolo cliente sull’ambiente. Per la fornitura di energia elettrica, Hera Comm ha effettuato uno studio mettendo a confronto i clienti con il servizio attivo e un campione di clienti senza servizio attivo, ma con caratteristiche «simili» (in base a comune di fornitura e consumi ex-ante). Lo studio ha verificato che il cambiamento dei soli comportamenti dei clienti può portare ad un risparmio di circa il 2,5% sui consumi annui. Questo conferma l’efficacia dei programmi comportamentali sui clienti del Gruppo. Tale servizio, già attivo per luce, gas e teleriscaldamento, verrà progressivamente esteso a partire dal 2019 anche ai clienti domestici del Servizio Idrico.
  • L’opzione Hera LED (oltre 10 mila contratti con attiva questa soluzione innovativa) è abbinabile a numerose offerte a mercato libero di Hera Comm, sia per chi sottoscrive un contratto sia per chi è già cliente, e consente di acquistare uno o due kit di dieci lampadine Led per ogni contratto con uno sconto del 30% sul loro valore di mercato. La sostituzione di una lampadina ad incandescenza con una a Led ad alta efficienza porta fino all'80% di risparmio energetico. Come indicato nelle specifiche tecniche dei prodotti, una lampadina a Led da 9W sostituisce una lampadina ad incandescenza da 60W. Se si considera quindi un utilizzo giornaliero medio di 4h/gg, il consumo di una lampadina a Led è pari a circa 13 kWh/anno contro gli 88 kWh/anno di una lampadina incandescenza ad essa equivalente, con un notevole risparmio per la bolletta e per l’ambiente.
  • Hera ContaWatt (quasi 1.700 contratti con attiva questa soluzione innovativa) è l’opzione che consente al cliente, casa o azienda, di monitorare i propri consumi elettrici: si tratta di un dispositivo di facile installazione che si collega al contatore di energia elettrica tramite un sensore e consente, attraverso un’app dedicata, di controllare i consumi elettrici da smartphone, tablet o pc; inoltre ogni settimana viene inviato, via email, un riepilogo con i dettagli del consumo. Il ContaWatt si collega autonomamente a una piattaforma per il trasferimento dei dati, è in grado di inviare notifiche in caso di anomalie in tempo reale sull’app o via email e può essere installato senza il supporto di personale esperto.

A queste offerte si aggiunge anche “Hera Thermo”, l’opzione che permette di controllare i consumi di gas di casa grazie a un termostato intelligente, controllabile da remoto. Il suo utilizzo porta ad una maggior attenzione alla modalità di consumo: tramite un’App, infatti, è possibile controllare in ogni momento la temperatura impostata in casa e verificare il funzionamento della propria caldaia. Questa facilità di controllo permette di acquisire consapevolezza e ridurre eventuali sprechi, sia diminuendo la temperatura impostata in alcune fasce orarie, sia ottimizzando i cicli di accensione/spegnimento dell'impianto prima necessari per ottenere le condizioni climatiche volute. È dimostrato dalla letteratura che la riduzione di 1°C della temperatura impostata in casa porta ad un risparmio di gas nella stagione invernale compreso tra il 5% e il 10% (fonte: Enea).

Inoltre, tra le soluzioni a supporto dell’efficienza energetica lanciate nel 2018 troviamo:

  • Hera No Problem, l’assicurazione contro i guasti agli impianti elettrici e/o gas della propria abitazione;
  • Hera Caldaia Sicura, il programma di manutenzione programmata della caldaia di casa;
  • Hera Eco Move, la colonnina di ricarica per veicoli elettrici dedicata ai clienti business.

Infine, oltre 102 mila clienti (pari al 12,2% del totale) hanno sottoscritto una offerta a mercato libero “Pacchetto Natura”, che garantisce l’origine da fonti rinnovabili dell’energia elettrica consumata.

Nel marzo 2019, tenuto conto della disponibilità di energia elettrica rinnovabile e dei prezzi registrati sul mercato, il Gruppo ha scelto di acquistare energia rinnovabile anche per i consumi 2018 di tutti i clienti famiglie a libero mercato che non hanno scelto il “Pacchetto Natura”.