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Attività formative


La formazione riveste per il Gruppo un ruolo fondamentale come fattore indispensabile per la crescita e lo sviluppo professionale delle persone, per la diffusione dei valori e dei principi aziendali e, quindi, per la crescita globale del valore dell’impresa.

Il modello di Gruppo prevede lo sviluppo delle attività formative su sei assi:

  • Valori etici e Cultura d’impresa;
  • Formazione Manageriale;
  • Clienti e mercato;
  • Competenze tecniche ed operative;
  • Qualità, Sicurezza e Ambiente;
  • Sistemi Informativi.

Nel 2017 sono state erogate circa 237.588 ore di formazione a livello di Gruppo, pari a 28,5 ore pro capite (+15% del target complessivo 2016). 97% della popolazione coinvolta in attività formative.

Le principali iniziative del 2017 sono state:

  • Realizzazione dell'evento di lancio del Nuovo Modello di Leadership con il coinvolgimento di Dirigenti e Quadri del Gruppo e del workshop per la diffusione del Nuovo Modello di Leadership rivolto ai Direttori;
  • Realizzazione del percorso formativo "Le nuove revisioni delle norme ISO 9001 e iso 14001" indirizzato alle risorse Hera, coinvolte nei processi di audit per la certificazione del Sistema di Gestione Integrato del Gruppo Hera, secondo le nuove norme;
  • L'iniziativa del workshop sul Tema Data Analytics con coinvolgimento di alcune risorse del Gruppo nello sviluppo delle tematiche in ambito data management;
  • Realizzazione delle sessioni informative/ formative del piano di change management collegato all'evoluzione
    organizzativa della Direzione Sistemi Informativi, Direzione Qualità, Sicurezza e Ambiente;
  • Avvio dell'edizione 2017 del percorso di Formazione Istituzionale Dirigenti realizzata anche grazie al contributo/
    docenza di alcuni Direttori e Dirigenti del Gruppo;
  • La realizzazione del percorso formativo "Hergo Reti" in ambito AcegasApsAmga;
  • Completamento e restituzione dei risultati di HER@futura, percorso innovativo finalizzato a fotografare la propensione di tutti i dipendenti del Gruppo verso il mondo digitale in termini di attitudini, competenze ed approccio al lavoro;
  • Realizzazione delle sessioni formative di approfondimento allo Smart Working, con l'obiettivo di sviluppare
    consapevolezza sulla tematica e presentare il modello di riferimento adottato dal Gruppo Hera, con il coinvolgimento degli ambiti inseriti nel progetto pilota in fase di avvio;
  • Realizzazione in ambito Mercato di incontri formativi diffusi finalizzati alla presentazione del nuovo modello di
    funzionamento e dell'evoluzione organizzativa della Direzione Customer Experience Management di Hera Comm;
  • Avvio di due Academy Professionali: "Acquisti e Appalti" ed "Ingegneria".
 
 
  • Ore di formazione totali per area di intervento
    ore20142015201620172018
    Commerciale e mercato18.52913.94215.54215.72814.874
    Manageriale20.03326.55535.30830.32032.338
    Qualità, sicurezza, ambiente, responsabilità sociale SA800083.65995.85272.25766.74167.612
    Sistemi informativi22.56023.46830.82713.04323.937
    Tecnico-operativa67.78681.21273.60287.16888.388
    Valori etici e cultura d'impresa19.94121.09618.04824.58723.907
    Totale232.058262.125245.583237.587251.055


    I dati riguardano le società Hera Spa, Herambiente, Hera Comm, Hera Trading, Uniflotte, Hera Luce, Acantho, AcegasApsAmga (dal 2013) e Marche Multiservizi (dal 2013).

  • Hera si colloca al secondo posto tra le 15 aziende considerate in un'analisi di confronto tra le principali utility italiane effettuata da Federutility-Utilitatis per quanto riguarda le ore pro capite di formazione erogate ai lavoratori, con un valore relativo al 2013 di 26,4 ore rispetto a una media di 19,5.

     

    La formazione professionale nelle principali utility italiane


Pagina aggiornata al 17 maggio 2019

 
 
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