La struttura del documento

Il Gruppo Hera adotta un approccio strategico alla responsabilità sociale d’impresa e alla sostenibilità basato sulla teoria del Valore Condiviso (Csv, “Creating shared value”), che evidenzia come un’azienda possa accrescere il proprio business generando nel contempo impatti positivi sulla società.

Il bilancio di sostenibilità riflette questo approccio anche nell’impostazione stessa dei contenuti.

Tale bilancio, oltre alla quantificazione del MOL a valore condiviso, introdotto per la prima volta ai fini della redazione del bilancio di sostenibilità 2016, contiene anche focus sulle attività, i risultati, i case studies e gli investimenti connessi alla creazione di valore condiviso.

L’approccio Csv è stato definito a partire dall’analisi dello scenario globale e locale, che ha portato all’identificazione di tre driver e nove aree di impatto di interesse per il Gruppo Hera. A ciascun driver sono stati connessi i principali Sustainable development goals , definiti dall’Agenda 2030 delle Nazioni unite, ai quali il Gruppo intende rispondere.

Il bilancio è suddiviso in tre principali sezioni: Sostenibilità, strategia e valore condiviso; Il valore condiviso; Le basi e le leve organizzative.

La sezione “Sostenibilità, strategia e valore condiviso” contiene la lettera agli stakeholder, il capitolo introduttivo (Chi siamo) e riferimenti in merito alla gestione della sostenibilità e al valore condiviso (La sostenibilità per il Gruppo Hera; Valore condiviso).

La sezione “Il valore condiviso” contiene, per ciascuna area di impatto definita, lo scenario presente e futuro (indicatori di stato, politiche e target) e le risposte del Gruppo: obiettivi di miglioramento, indicatori di performance e case studies.

La sezione “Le basi e le leve organizzative” comprende tutti gli aspetti rilevanti per la responsabilità sociale dell’azienda, ma non compresi nella sezione dedicata al valore condiviso (Governance e creazione di valore; Qualità, costo e sicurezza del servizio per i clienti; Persone; Fornitori). Questi sono da considerare come le basi per generare valore condiviso e, al contempo, come leve organizzative grazie alle quali poterlo incrementare nel tempo.

Di seguito una rappresentazione grafica della struttura del bilancio di sostenibilità del Gruppo Hera:

 

Il processo di rendicontazione