375
milioni di euro
Mol a valore condiviso, 36% del totale (+14% rispetto al 2017)
184
milioni di euro
investimenti a valore condiviso. 40% del totale
71/100
soddisfazione dei clienti
L'indagine annuale conferma la qualità dei servizi del Gruppo

gestione sostenibile di più servizi pubblici in 349 comuni distribuiti in cinque regioni italiane (Emilia Romagna, Veneto, Friuli Venezia Giulia, Marche e Toscana). La società Aresgas, controllata da AcegasApsAmga, fornisce servizi di distribuzione e vendita di gas metano a circa 14 mila clienti in Bulgaria.

Fornisce servizi energetici (distribuzione e vendita di gas ed energia elettrica), idrici (acquedotto, fognatura e depurazione) e ambientali (raccolta e smaltimento rifiuti) a cittadini e imprese del Gruppo.

I punti di forza del Gruppo sono:

  • il bilanciamento tra i servizi in regime di libero mercato (vendita di gas ed energia elettrica, smaltimento di rifiuti speciali) e i servizi regolamentati (distribuzione di gas ed energia elettrica, servizi idrico integrato e raccolta e smaltimento rifiuti);
  • la territorialità e la forte attenzione agli aspetti di sostenibilità;
  • la presenza di un azionariato diffuso con circa 21 mila azionisti.

I principali riconoscimenti ricevuti nel 2018

Il percorso di crescita del Gruppo Hera è tracciato anche dai riconoscimenti ricevuti. Tra i più recenti, i principali sono stati:

  • Oscar di bilancio 2018 nella categoria medie imprese quotate e premio speciale per l’innovazione nel reporting (per la misurazione del valore condiviso e i report tematici di sostenibilità)
  • Premio Top Utility 2019 per la comunicazione
  • Premio Top employers 2019 per la gestione delle risorse umane
  • 2a nel Webranking by Lundquist nel 2017 per la comunicazione on-line
  • 2a in Italia nel Diversity and inclusion Index di Thomson Reuters
  • Premio Project Energy Efficiency Award del Cesef per la migliore idea di progetto di efficienza energetica nel settore industriale

Hera si conferma ai primi posti in Italia in tutte le filiere

Il Gruppo Hera si conferma tra i primi operatori a livello nazionale in tutti i business in cui opera collocandosi, rispetto alle altre società quotate:

1°operatore nel settore ambientale per rifiuti trattati

2°operatore nel ciclo idrico per volumi di acqua erogata

2°operatore nell’ambito dell’illuminazione pubblica per numero di punti luce gestiti

3°operatore nella distribuzione del gas per volumi erogati

3°operatore nel business della vendita gas ed energia elettrica per numero di clienti

5°operatore nel settore dell’energia elettrica per volumi distribuiti.

Dati 2017