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via C. Diana, 40

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da lunedì a giovedì08.00 - 15.00
venerdì e sabato08.00 - 13.00

Chiusura per Santo Patrono il 23 aprile.

Servizio clienti

Servizio Clienti 800.999.500

Chiamata gratuita da telefono fisso e cellulare dalle 8 alle 22 dal lunedì al venerdì e il sabato dalle 8 alle 18, per informazioni e …

Chiamata gratuita da telefono fisso e cellulare dalle 8 alle 22 dal lunedì al venerdì e il sabato dalle 8 alle 18, per informazioni e pratiche relative ai servizi gas, teleriscaldamento, elettricità, acqua e ambiente, per comunicare l’autolettura del proprio contatore e per ritiro ingombranti.

Pronto Intervento

Pronto intervento
Gas
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Acqua e Fognature
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Teleriscaldamento 800.713.699

E' gratuito ed è attivo 24 ore su 24, tutti i giorni dell'anno per segnalazioni di fughe gas e problemi relativi alla rete …

E' gratuito ed è attivo 24 ore su 24, tutti i giorni dell'anno per segnalazioni di fughe gas e problemi relativi alla rete idrica/fognaria, nonché per irregolarità o interruzioni nella fornitura dei servizi Acqua, Fognature, Teleriscaldamento e Gas. Il servizio di Pronto Intervento di Gas è svolto da INRETE Distribuzione Energia.

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Il Rifiutologo: scopri le nuove funzioni della App che ti dice come differenziare i rifiuti.

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Sportello "Le Mura" – dal 4 ottobre al 30 novembre 2017

Data: 4 ottobre al 30 novembre 2017
Luogo: tensostruttura allestita nel parcheggio scoperto dell’Ipercoop Le Mura, Ferrara
Orario: dal lunedì al sabato dalle ore 8.30 alle ore 19.30

Tutti coloro che non hanno ancora ritirato la tessera possono recarsi presso questo ecosportello per provvedere al ritiro.
 

Per ritirare la tessera l’intestatario della posizione TARI deve presentare allo sportello la lettera di invito ricevuta (qualora sia disponibile all’utente) e un proprio documento di identità. In caso di ritiro da parte di un delegato, sono necessari: una delega da parte dell’intestatario dell’utenza, una copia del documento del delegante, un documento d’identità del delegato.

In caso di mancanza dei documenti elencati non sarà possibile ritirare la Carta Smeraldo.

Ai fini del ritiro della tessera occorre inoltre che la propria posizione TARI sia in regola. Se nell’avviso di pagamento TARI recentemente inviato dal Comune di Ferrara dovessero essere riscontrate anomalie (ad esempio, intestazione a persona deceduta, non corrispondenza del numero di componenti, variazioni intervenute sulla occupazione dell’immobile, ecc.), occorre recarsi all'ufficio TARI del Comune di Ferrara (via Maverna 4, Ferrara - tel. 800 654 866) nei seguenti orari:
lun., merc., ven. h. 9.00-13.00, ricevimento utenze TARI domestiche
mart. h. 9.00-13.00 e 15.00-17.00, ricevimento utenze TARI non domestiche
giov. chiuso al pubblico

La regolarizzazione della posizione deve avvenire prima di presentarsi allo sportello per il ritiro della Carta Smeraldo.

Per informazioni sulla raccolta rifiuti sono a disposizione il numero dedicato 800 862 328 (chiamata gratuita) da lunedì a venerdì 8.00-22.00 e sabato 8.00-18.00, l’app My Hera con cui è possibile controllare in qualunque momento il numero aggiornato di conferimenti effettuati, l'area web www.ilrifiutologo.it/ferrara, l'app il Rifiutologo per approfondimenti e segnalazioni.

 
 
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