
da telefono fisso dalle 8 alle 18 dal lunedì al venerdì e il sabato dalle 8 alle 13, per informazioni e pratiche relative ai servizi gas, teleriscaldamento, elettricità, acqua e ambiente, per comunicare l’autolettura del proprio contatore e per ritiro ingombranti.
da telefono cellulare comporre il numero a pagamento 199199500 (costi variabili in base all’operatore e al profilo tariffario scelto dal cliente).
E' gratuito ed è attivo 24 ore su 24, tutti i giorni dell'anno per segnalazioni di fughe gas e problemi relativi alla rete idrica/fognaria, nonché per irregolarità o interruzioni nella fornitura dei servizi Acqua, Fognature e Gas.
Questi nuovi numeri di Pronto Intervento sono entrati in funzione a giugno 2010, per alcuni mesi però rimangono attivi anche i vecchi numeri già indicati in bolletta.
Per segnalazioni di fughe gas e problemi relativi alla rete idrica/fognaria ed elettrica, nonché per irregolarità o interruzioni nella fornitura dei servizi Acqua/Fognature/Teleriscaldamento, Gas ed Elettricità è possibile rivolgersi al Pronto intervento Hera. Il servizio è gratuito ed è attivo 24 ore su 24, tutti i giorni dell'anno.
Bologna
Gas 800 713 666
Acqua/Fognature/TLR 800 713 900
Ferrara
Gas/TLR 800 481 999
Acqua/Fognature 800 235 343
Forlì-Cesena
Gas 800 713 666
Acqua/Fognature/TLR 800 713 900
Imola-Faenza
Gas 800 713 666
Acqua/Fognature/TLR 800 713 900
Energia Elettrica 800 999 010
Modena
Gas/Acqua/Fognature/TLR 800 886 677
Energia Elettrica 800 999 010
Ravenna
Gas 800 713 666
Acqua/Fognature/TLR 800 713 900
Rimini
Gas 800 713 666
Acqua/Fognature/TLR 800 713 900