
da telefono fisso dalle 8 alle 18 dal lunedì al venerdì e il sabato dalle 8 alle 13, per informazioni e pratiche relative ai servizi gas, teleriscaldamento, elettricità, acqua e ambiente, per comunicare lautolettura del proprio contatore e per ritiro ingombranti.
da telefono cellulare comporre il numero a pagamento 199199500 (costi variabili in base alloperatore e al profilo tariffario scelto dal cliente).
è gratuito ed è attivo 24 ore su 24, tutti i giorni dell'anno per segnalazioni di fughe gas, problemi rete idrica ed elettrica, irregolarità e interruzioni fornitura servizi acqua/fognature, gas/calore ed energia elettrica.
Per segnalazioni di fughe gas e problemi relativi alla rete idrica/fognaria ed elettrica, nonché per irregolarità o interruzioni nella fornitura dei servizi Acqua, Gas ed Elettricità è possibile rivolgersi al Pronto intervento Hera. Il servizio è gratuito ed è attivo 24 ore su 24, tutti i giorni dell'anno.
Bologna
800250101
Ferrara
Gas/TLR 800481999
Acqua/Fognature 800235343
Forlì-Cesena
800019361
Imola-Faenza
Gas/Acqua/Fognature/TLR 800011825
Elettricità 800999010
Modena
Gas/Acqua/Fognature/TLR 800886677
Elettricità 800999010
Ravenna
800939393
Rimini
800999200