La fatturazione avviene sulla base della lettura del contatore effettuata da Hera Spa o dell’autolettura realizzata dal cliente. Nel periodo che intercorre tra una lettura e quella successiva, se non viene comunicata l’autolettura, la fatturazione può avvenire sui consumi presunti, basati sullo storico del cliente.

Hera Spa provvede alla lettura dei contatori con frequenza minima che varia a seconda dei consumi:

• due volte l’anno, con cadenza semestrale, per i clienti con consumi annui fino a 1.800 mc;
• almeno una volta al mese per i clienti con consumi annui superiori a 1.800 mc.

Eventuali variazioni tariffarie vengono applicate solo ai consumi effettuati a partire dal giorno in cui le nuove tariffe entrano in vigore, considerando convenzionalmente costante il consumo giornaliero del periodo compreso tra una variazione e quella successiva.