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La nostra etica

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Il Codice etico: il nostro punto di riferimento

Il nostro purpose confluisce nel Codice etico, uno strumento che costituisce il punto di riferimento per noi e tutte le persone con cui lavoriamo. Il Codice etico, adottato dal 2007 da tutte le società controllate, è l’orizzonte ideale verso cui indirizzare la nostra azione.

Cos’è il Codice etico

Il Codice etico è uno degli strumenti della responsabilità sociale delle imprese. È uno strumento per l’attuazione di buone pratiche di comportamento, un punto di riferimento e una guida per chi lavora in Hera e per chi ha interesse a perseguirne il purpose e la missione. 

Esprime impegni e responsabilità che chi lavora in Hera si assume nel condurre ogni attività aziendale.  

Ha l'obiettivo di indirizzare i comportamenti individuali e la gestione delle attività secondo il purpose, la missione, i valori etici e i principi di funzionamento definiti per costruire una positiva reputazione societaria, attraverso comportamenti inequivocabili e la soddisfazione delle esigenze degli stakeholder.

Il Codice etico, sulla base dell’articolo 8 “Validità del Codice”, prevede una validità del documento di tre anni, al termine dei quali deve essere sottoposto a verifica e a eventuale revisione. Dopo la prima verifica del 2010, si è dato seguito a un secondo intervento di aggiornamento nel 2013, un terzo nel 2016, un quarto nel 2019 e un quinto nel 2022.

Transizione ecologica e digitale giusta, benessere personale e professionale delle persone di Hera, attenzione ai clienti più vulnerabili e importanza del dialogo e dell’ascolto anche noi momenti di criticità, innovazione del linguaggio sono alcuni degli elementi  che caratterizzano l’ultimo aggiornamento del Codice che ha visto il coinvolgimento di tutti i lavoratori del Gruppo Hera.

Il nostro obiettivo?

Favorire comportamenti virtuosi che possano creare benefici per le persone di Hera, i clienti, i fornitori, gli investitori, le comunità e l’ambiente rafforzando la nostra reputazione.
Come previsto dal Sistema di Qualificazione, il Codice Etico dal 2006 è condiviso con tutti i nostri fornitori: i contratti predisposti dalle nostre società, infatti, prevedono delle clausole risolutive in caso di mancato rispetto dei suoi principi.

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Comitato etico e sostenibilità

Il Comitato etico e sostenibilità ha il compito di monitorare la diffusione e l’attuazione del Codice etico e di esercitare le funzioni di supervisione degli aspetti di sostenibilità connessi all’esercizio dell’attività dell’impresa. In particolare: riceve le segnalazioni di violazione al Codice e valuta la possibile apertura o meno di un procedimento, monitora l’attuazione delle politiche di sostenibilità, formula, su richiesta del Consiglio di Amministrazione, un parere su specifiche questioni in materia di sostenibilità, esamina le procedure aziendali in tema sociale e ambientale, ed esamina in via preventiva il rapporto di sostenibilità da sottoporre al Consiglio di Amministrazione.

Da chi è composto?

Il Comitato è composto da 4 membri di cui almeno un Consigliere indipendente di Hera Spa, il Direttore della Direzione Valore Condiviso e Sostenibilità e almeno un componente esterno esperto in materia di responsabilità sociale e sostenibilità.

Nella seduta del Consiglio di Amministrazione di Hera S.p.A. del 10 maggio 2023 sono stati nominati i componenti del Comitato etico e sostenibilità:

  • Alice Vatta, Consigliere Hera S.p.A. con funzioni di Presidente
  • Francesco Perrini, Consigliere Hera S.p.A.
  • Filippo Maria Bocchi, Responsabile Direzione Valore Condiviso e Sostenibilità di Hera S.p.A.
  • Nicoletta Tranquillo, esperta di responsabilità sociale d’impresa (componente esterno)

che rimarranno in carica fino alla data di approvazione dei Bilanci relativi all’anno 2025.

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Gli stakeholder di riferimento

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Aggregatore Risorse

CLIENTI

Impostiamo la relazione su imparzialità, attenzione ai bisogni del cliente, qualità, continuità e sicurezza del servizio.

Riconosciamo il valore dell’ascolto e del dialogo.

Informiamo il cliente effettivo e potenziale in modo completo e tempestivo sulle caratteristiche, funzioni, costi e rischi del servizio offerto.

Lo affianchiamo nella transizione ecologica.

PERSONE DI HERA

Promuoviamo ogni giorno un ambiente di lavoro fondato su comunicazione, ascolto, dialogo e coinvolgimento, in cui ciascuno possa collaborare esprimendo la propria attitudine professionale, sia valorizzato nella sua diversità e possa beneficiare dell’integrazione tra vita lavorativa e privata.

FORNITORI

Sviluppiamo rapporti di cooperazione fondati su integrità, correttezza, trasparenza e sostenibilità delle azioni attraverso una comunicazione rivolta allo scambio reciproco di competenze e informazioni e che favorisca la creazione di valore condiviso.

AMBIENTE, TERRITORIO E ISTITUZIONI

Ci impegniamo a contribuire al raggiungimento della neutralità di carbonio, rigenerare le risorse,  prevenire i rischi e i dissesti ambientali, minimizzaregli impatti negativi sull’ambiente.

Le persone di Hera agiscono verso le Istituzioni e le autorità regolatrici con integrità e rifiutano qualsiasi indebita forma di pressione atta a procurare vantaggi all’azienda.

Ci impegniamo a contribuire alla transizione ecologica dei territori serviti, prestare attenzione alle comunità in cui operiamo e ad ascoltare le sollecitazioni da esse provenienti.

INVESTITORI E MERCATO FINANZIARIO

Adottiamo un sistema di governo e di gestione teso a garantire tutela e rendimento per i capitali di tutti gli investitori. 

Garantiamo l’informazione adatta a fare in modo che le loro decisioni siano basate sulla conoscenza completa delle linee strategiche aziendali e dei risultati della gestione anche relativamente al valore condiviso generato e agli aspetti ambientali, sociali e di governo societario.

Ci impegniamo a trasferire il valore condiviso generato e i risultati ambientali, sociali e di governo societario sul valore del titolo.

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Integrità e anticorruzione

La crescita sostenibile delle aziende è spesso minacciata dal rischio della corruzione.
Grazie alla nuova norma UNI ISO 37001, tutte le imprese e le organizzazioni dispongono di uno strumento in più per contribuire attivamente alla lotta alla corruzione. La direttiva, a cui si aderisce su base volontaria, prevede una certificazione rilasciata solo in presenza di determinate caratteristiche.

Il Gruppo Hera ha ottenuto l’importante attestazione dopo un attento studio condotto da gruppi di lavoro aziendali su alcune aree di intervento. Con il coinvolgimento delle strutture aziendali che operano sui processi sensibili, è stato possibile garantire il rispetto dei requisiti della norma.

Il Gruppo ha perciò definito una specifica Policy anticorruzione, un Piano di formazione e una Funzione di Conformità coincidente con l’Organismo di Vigilanza.
Il conseguimento di questa certificazione potenzia ulteriormente l’efficacia degli strumenti già presenti nella multiutility per contrastare eventuali casi di corruzione, tra cui il Modello di Organizzazione e Gestione 231 che disciplina la responsabilità degli enti per gli illeciti amministrativi dipendenti da reato.

Il nostro sistema anticorruzione è quindi composto da:

  • Codice etico;
  • Politica per la qualità e la sostenibilità;
  • Modello per la prevenzione della corruzione che integra l’esistente “Modello 231”, che già contemplava le fattispecie di corruzione ricomprese nel D.Lgs.231/2001;
  • Audit periodici e attività di formazione in ottica di prevenzione della frode e corruzione;
  • Sistema di “whistleblowing” per la gestione di segnalazioni relative ad illeciti sia di natura corruttiva sia di potenziale rilevanza 231;
  • Certificazione ISO 37001.

Valore etico del titolo Hera

Agli investitori istituzionali, ai piccoli azionisti, agli analisti finanziari e ai finanziatori, Hera garantisce l’informazione adatta a fare in modo che le loro decisioni siano basate sulla conoscenza completa delle linee strategiche aziendali e dei risultati della gestione anche relativamente al valore condiviso generato e agli aspetti ambientali, sociali e di governo societario.

Hera fornisce agli investitori, agli analisti e ai finanziatori le informazioni per poter verificare la coerenza tra la propria attività gestionale e i principi contenuti nella missione.
Hera si impegna a trasferire il valore condiviso generato e i risultati ambientali, sociali e di governo societario conseguiti attraverso il generale approccio alla sostenibilità sul valore del titolo.

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Pagina aggiornata al 12 febbraio 2024

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Bilancio d’esercizio interattivo
e bilancio di sostenibilità
I risultati economici consolidati al 31 Dicembre 2022 e il bilancio di sostenibilità 2022 sono stati approvati dal Consiglio di Amministrazione del Gruppo Hera il 21 Marzo 2023

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Viale Carlo Berti Pichat 2/4
40127 Bologna

Tel. 051 287111
Fax 051 287525
PEC heraspa@pec.gruppohera.it

Capitale sociale
€1.489.538.745 i.v.
C.F. e REA 04245520376
P.IVA 03819031208

Hera è la multiutility italiana che migliora ogni giorno, nel rispetto dell'ambiente, la qualità dei suoi servizi ambientali, idrici ed energetici attraverso un forte radicamento territoriale e la capacità di innovazione.


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