Una linea di contenitori per rifiuti ad apertura automatizzata
Smarty è un cassonetto innovativo e intelligente, con sistema di riconoscimento utente e misurazione dei rifiuti studiato per migliorare la qualità della raccolta differenziata.
Queste le caratteristiche principali del contenitore Smarty:
- Riconosce l'utente tramite tessera o smartphone;
- Registra i conferimenti, incentivando la qualità delle raccolte differenziate;
- Comunica i dati in wireless alla base operativa;
- I dati che registra sono certi e certificabili;
- Chiama gli operatori Hera quando è pieno o se si guasta, così da offrire un servizio sempre più puntuale ed efficiente;
- Si apre senza maniglie o leve, così da offrire un servizio ancora più igienico.
Come funziona lo Smarty per la raccolta differenziata?
Basta passare la carta smeraldo sul display e all’apertura del contenitore si può introdurre la raccolta differenziata indicata, il contenitore si chiude in automatico (vedi istruzioni sotto).
Gli Smarty per rifiuti indifferenziati hanno un misuratore di quantità. Come funziona?
Basta passare la carta smeraldo sul display e all’apertura del contenitore si può introdurre un sacchetto chiuso di rifiuti indifferenziati da 30 litri (circa come una busta della spesa).
Il contenitore si chiude premendo sul pedale in basso (vedi immagini sopra).
Per qualunque informazione o problema, è a disposizione il Servizio Clienti di Hera al numero 800.999.500 gratuito da telefono fisso e cellulare (da lunedì a venerdì dalle 8 alle 22, il sabato dalle 8 alle 18). Per segnalare eventuali disfunzionamenti è consigliabile utilizzare ilRifiutologo oppure è possibile utilizzare la App (scaricabile gratuitamente da tutti gli store), con la funzionalità ‘Segnala un problema’.
Lo Smarty si può aprire anche con lo smartphone.
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Come aprire i cassonetti Smarty con lo smartphone
I cassonetti Smarty si possono aprire con smartphone grazie a un codice messo a disposizione da Hera, chiamato Carta smeraldo virtuale. Questo codice, inserito in uno smartphone con sistema operativo Android, permette di aprire i cassonetti al posto della Carta Smeraldo fisica poiché consente il riconoscimento dell’utente.
Quale è la prima cosa da fare?
Hera ti consegna un piccolo opuscolo che contiene un codice.
Leggi il codice e inseriscilo nel tuo smartphone con sistema operativo Android utilizzando l’App «il Rifiutologo».
- seleziona la voce di menu “Cassonetto Smarty” per accedere all’area “Aggiungi Carta”;
- inserisci il codice di attivazione che ti è stato consegnato;
- inserisci il codice fiscale dell’intestatario dei servizi di Igiene Urbana;
- premi “ATTIVA”.
Come si apre il cassonetto
Avvicina lo smartphone Android al lettore, nel punto in cui normalmente avvicini la Carta Smeraldo, senza sbloccare il telefono e senza aprire l’App stessa.
- se il cassonetto non si apre, prova ad avvicinare lo smartphone tenendo l’App aperta e il telefono sbloccato.
- la cover del cellulare può limitare il segnale, se hai problemi prova a toglierla.
- sposta un poco lo smartphone quando lo avvicini al lettore: l’antenna NFC sul tuo smartphone potrebbe prendere il segnale in modo diverso a seconda della posizione.
- attendi sempre qualche secondo prima di fare ulteriori tentativi.
Le caratteristiche che deve avere lo smartphone per aprire il cassonetto e/o altre informazioni di dettaglio sono riportate nelle FAQ sottostanti.
FAQ SMARTY GENERALI (155kb - PDF)
Apertura cassonetti con sistema Android e iOS
Nel centro di Bologna, da aprile 2024 sono stati posizionati i primi cassonetti apribili anche con sistema operativo iOS, inserendo sempre sullo smartphone il codice della carta virtuale. Gli Smarty apribili anche con IOS sono stati posizionati in seguito nel Comune di Ferrara e dal 2025 in ulteriori Comuni in cui sono stati introdotti i cassonetti Smarty.
I cassonetti abilitati anche per iOS sono sempre riconoscibili dall’adesivo posto a fianco del display:
Se usi Android, avvicina lo smartphone al lettore, nel punto in cui normalmente avvicini la Carta Smeraldo, senza sbloccare il telefono e senza aprire l’App stessa.
Se invece usi iOS, solo nei cassonetti abilitati, apri l’app alla voce “Cassonetto Smarty”, clicca sul pulsante “Conferisci” e avvicina lo smartphone.
Tutte le indicazioni per il comune di Bologna sono disponibili nelle FAQ qui sotto.
FAQ SMARTY BOLOGNA (146kb - PDF)
Sono arrivati anche a Ferrara i cassonetti di ultima generazione per i rifiuti indifferenziati, apribili con una nuova Carta Smeraldo
FAQ Carta Smeraldo Ferrara (140kb - PDF)
Per altri Comuni con nuovi cassonetti Smarty, puoi consultare ulteriori informazioni su:
https://www.gruppohera.it/assistenza/casa/ambiente/la-raccolta-nel-tuo-comune