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Missione e Valori

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Missione e Valori 1

Cosa siamo chiamati a realizzare oggi e in futuro

Il Gruppo Hera vuole essere la migliore multiutility italiana per i suoi clienti, i lavoratori e gli azionisti, attraverso l'ulteriore sviluppo di un originale modello di impresa capace di innovazione e di forte radicamento territoriale, nel rispetto dell'ambiente.
 

 

La definizione della nostra missione nasce da un percorso partecipato che ha coinvolto alcuni lavoratori di diverse aree aziendali e 15 sindaci di Comuni soci, con l’obiettivo di condividere diversi punti di vista e far emergere i valori principali in cui si riconoscono gli stakeholder di riferimento.

Per Hera, essere la migliore multiutility vuol dire rappresentare un motivo di orgoglio e di fiducia per: 

  • i clienti - perché ricevano, attraverso un ascolto costante, servizi di qualità all’altezza delle loro attese; 
  • le donne e gli uomini che lavorano nell’impresa - perché siano protagonisti dei risultati con la loro competenza, il loro coinvolgimento e la loro passione; 
  • gli azionisti - perché siano certi che il valore economico dell’impresa continui a essere creato, nel rispetto dei Principi di responsabilità sociale; 
  • il territorio di riferimento - perché sia la ricchezza economica, sociale e ambientale da promuovere per un futuro sostenibile; 
  • i fornitori - perché siano attori della filiera del valore e partner della crescita.

 

I valori nei quali ci riconosciamo

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Aggregatore Risorse

INTEGRITA'

Un Gruppo di persone corrette e leali

Legalità, correttezza, onestà, equità e imparzialità guidano il nostro sentire e agire. Sulla base di questo comun denominatore, si instaurano rapporti duraturi con clienti e fornitori, generale trasparenza nelle relazioni con i terzi, equo riconoscimento del lavoro dei collaboratori.

TRASPARENZA

Sinceri e chiari verso tutti gli interlocutori

Adottiamo strumenti di gestione aperti al dialogo con i nostri interlocutori, con l’obiettivo di corrispondere alle attese di informazione e conoscenza degli impatti economici, sociali e ambientali delle attività aziendali, in modo chiaro, completo e tempestivo.

RESPONSABILITÀ PERSONALE

Impegnati per il bene dell’azienda insieme

Lavorare in Hera comporta un impegno a instaurare un rapporto fiduciario con i propri colleghi e, più in generale, con tutti gli interlocutori. 
È essenziale impegnarsi con lealtà ed efficacia per conseguire gli obiettivi aziendali, con la consapevolezza dei propri compiti e delle proprie responsabilità.

COERENZA

Facciamo ciò che diciamo di fare

Essere coerenti significa che ogni attore deve impegnarsi ad attuare quotidianamente e in ogni azione la missione i valori e i principi dell’azienda. 
Sono la base fondante della pianificazione strategica, degli obiettivi e della gestione operativa.

Missione e valori 2

Le linee di condotta che adottiamo per raggiungere gli obiettivi strategici

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