Missione e valori
Cosa siamo chiamati a realizzare oggi e in futuro
Il Gruppo Hera vuole essere la migliore multiutility italiana per i suoi clienti, i lavoratori e gli azionisti, attraverso l'ulteriore sviluppo di un originale modello di impresa capace di innovazione e di forte radicamento territoriale, nel rispetto dell'ambiente.
La definizione della nostra missione nasce da un percorso partecipato che ha coinvolto alcuni lavoratori di diverse aree aziendali e 15 sindaci di Comuni soci, con l’obiettivo di condividere diversi punti di vista e far emergere i valori principali in cui si riconoscono gli stakeholder di riferimento.
Per Hera, essere la migliore multiutility vuol dire rappresentare un motivo di orgoglio e di fiducia per:
- i clienti - perché ricevano, attraverso un ascolto costante, servizi di qualità all’altezza delle loro attese;
- le donne e gli uomini che lavorano nell’impresa - perché siano protagonisti dei risultati con la loro competenza, il loro coinvolgimento e la loro passione;
- gli azionisti - perché siano certi che il valore economico dell’impresa continui a essere creato, nel rispetto dei Principi di responsabilità sociale;
- il territorio di riferimento - perché sia la ricchezza economica, sociale e ambientale da promuovere per un futuro sostenibile;
- i fornitori - perché siano attori della filiera del valore e partner della crescita.
I valori nei quali ci riconosciamo
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