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La certificazione sociale conferma i risultati dell'impegno di Hera nel migliorare le condizioni di lavoro con azioni concrete. Da febbraio a maggio l'ente certificatore DNV GL ha verificato il mantenimento e l'estensione del certificato secondo il nuovo standard SA8000:2014 che introduce significative modifiche ai requisiti della norma. Tra le novità previste dallo standard 2014 si segnala la verifica di autovalutazione sullo stato del sistema di gestione SA8000 il cosiddetto "Social Fingerprint". Il questionario compilato da Hera è stato poi verificato da DNV GL che ha rilasciato un punteggio di 4.7 (scala da 1 a 5).
L'esito della verifica è stato positivo e ha evidenziato numerosi punti di forza, fra cui: la costante attenzione allo sviluppo e alla formazione e un attento presidio centrale sul rispetto della norma da parte dei fornitori. In quest'ultimo ambito il Gruppo è impegnato in un'importante operazione di sensibilizzazione dei fornitori stessi.
Tra i risultati positivi l'ente certificatore ha rilevato anche l'avvio dei lavori del Social Performance Team e ha verificato che tutte le segnalazioni pervenute nell'anno sono state trattate ricercando soluzioni condivise.