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Insieme per ripartire. Le misure del Gruppo Hera a tutela dal Covid e a sostegno del territorio

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Aggregatore Risorse

26/03/2024

Il Gruppo Hera approva i risultati al 31/12/2023

L’esercizio si chiude con i principali indicatori economico-finanziari in crescita e il superamento, con tre anni di anticipo, dei target del precedente Piano strategico

20/03/2024

Giornata Mondiale dell'Acqua: il nostro impegno per la tutela della risorsa idrica

In occasione del 22 marzo, previsti anche incontri mirati con le scuole, nell’ambito dei progetti di educazione ambientale, per sensibilizzare le nuove generazioni

18/03/2024

Gruppo Hera e Chef Express, una nuova partnership per l’economia circolare

Un nuovo accordo di collaborazione finalizzato a monitoraggio e valorizzazione dei rifiuti e alla riduzione degli sprechi alimentari

11/03/2024

Energia verde e una nuova foresta urbana: arriva a Bologna l’Energy Park

Sostenibilità, decarbonizzazione, vivibilità e salvaguardia della biodiversità sono le parole chiave del progetto che si svilupperà nel quadrante nord della città e conterrà un nuovo parco urbano attrezzato

05/03/2024

Al potabilizzatore di Pontelagoscuro a Ferrara, l’innovativo Water Living Lab

Nato dalla collaborazione con Medica Spa e Consiglio nazionale delle ricerche (Cnr), l’impianto pilota rimuove i microinquinanti potenzialmente presenti nell’acqua utilizzando materiali innovativi

04/03/2024

Gruppo Hera e Panasonic Industry insieme per la diffusione di NexMeter sul mercato nazionale

La leader giapponese dell’elettronica collabora con noi per distribuire il contatore gas 4.0, con funzionalità avanzate nell’ambito della misurazione

04/03/2024

Cordoglio per la scomparsa del Vicepresidente Gabriele Giacobazzi

Il Presidente Esecutivo, l’Amministratore Delegato, il Consiglio di Amministrazione, il Collegio Sindacale e tutto il Gruppo Hera esprimono cordoglio per la scomparsa del Vicepresidente

01/03/2024

La rivoluzione green di Ducati Energia è realtà: inaugurato il nuovo impianto fotovoltaico realizzato dal Gruppo Hera

Progettato, costruito e gestito dalla ESCo Hera Servizi Energia (HSE), consentirà di coprire oltre il 70% del fabbisogno energetico dello stabilimento bolognese con fonti rinnovabili.

26/02/2024

Premiate le scuole che hanno partecipato all’iniziativa “Riciclare i RAEE è una bella storia!”, promossa da Erion WEEE in collaborazione con Gruppo Hera

Il progetto ha un duplice obiettivo: sensibilizzare i giovani sulla sostenibilità e l’economia circolare e diffondere consapevolezza sui RAEE e su come conferirli

06/02/2024

In arrivo dal 1° luglio oltre 1 milione di nuovi clienti per il servizio di energia elettrica

Con l’aggiudicazione di 7 lotti nella gara per il Servizio a Tutele Graduali per clienti domestici non vulnerabili, il Gruppo Hera consolida il proprio posizionamento come terzo operatore del settore in Italia

05/02/2024

CiboAmico: circa 138 mila pasti recuperati in 15 anni nelle nostre mense aziendali

L’iniziativa, nata nel 2009 dalla collaborazione con Last Minute Market, ha consentito di donarli a persone in difficoltà, attraverso alcuni enti no-profit attivi sui vari territori

Aggregatore Risorse

14/01/2022
Insieme per ripartire. Le misure del Gruppo Hera a tutela dal Covid e a sostegno del territorio

Anche nel periodo di emergenza sanitaria, abbiamo lavorato per assicurare la maggior parte dei servizi territoriali, mettendo in campo misure speciali per proteggere la salute dei clienti e dei nostri dipendenti

 
Servizi Hera

"Insieme per superare l’emergenza" è la frase che meglio ha espresso il modo in cui abbiamo affrontato le difficoltà causate dal Covid. Tutti ci siamo sentiti responsabili gli uni degli altri. Insieme abbiamo lavorato con impegno per assicurare i servizi, tutelando la salute delle persone.


In questa pagina ci sono tutte le informazioni sulle azioni messe in campo e le indicazioni utili per la fruizione dei servizi del Gruppo Hera durante l’emergenza Covid-19.


Puoi usufruire dei nostri servizi restando a casa

Usa i nostri canali di contatto telefonici e online.

Operatirce telefono
Puoi telefonare al servizio clienti 800.999.500
La maggior parte delle pratiche, compreso comunicare l’autolettura, si può fare telefonicamente rivolgendosi al Servizio Clienti, attivo dal lunedì al venerdì dalle 8 alle 22, il sabato dalle 8 alle 18. La chiamata è gratuita.

800.999.700 per le utenze non domestiche.

 

Servizi Online
Online
Accedendo ai servizi online www.servizionline.gruppohera.it
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Ambiente
Rifiutologo 1
Le stazioni ecologiche sul territorio sono aperte, salvo diverse disposizioni delle Autorità competenti. Potrebbe verificarsi un ridimensionamento dei servizi offerti a causa della situazione pandemica.
 
Rifiutologo 2
Potrebbero verificarsi ritardi o sospensioni negli appuntamenti per il servizio di ritiro a domicilio, su prenotazione, dei rifiuti ingombranti, sfalci e potature e Raee (rifiuti da apparecchiature elettriche ed elettroniche). Per prenotare, basta chiamare il Servizio clienti Hera 800.999.500 (chiamata gratuita da fisso e cellulare), attivo dal lunedì al venerdì dalle 8 alle 22, il sabato dalle 8 alle 18.

 

Mascherine e guanti indifferenziata

Ricordiamo che mascherine e guanti vanno sempre gettati nell’indifferenziata. Prima, però, è meglio chiuderli in un sacchetto resistente, per essere sicuri che nulla fuoriesca, e poi lavarsi bene le mani.

Il servizio di raccolta destinato ai cittadini positivi al Covid-19 è definitivamente concluso dall’1 gennaio 2023.


Nel rispetto di tutte le normative, i nostri impianti di trattamento dei rifiuti sono in esercizio con i medesimi orari di apertura e i nostri fornitori e trasportatori prestano servizi regolari per tutti i clienti operativi.
» Scopri le iniziative di Herambiente
» Scopri le iniziative di Aliplast

Hera Ambiente
Aliplast

AcquaRicordiamo che l’Istituto Superiore di Sanità e il Ministero della Salute hanno dato ampie rassicurazioni sulla totale sicurezza dell’acqua potabile, che si può utilizzare in completa tranquillità.


Per ulteriori informazioni sull'emergenza Covid-19, ricordiamo di far riferimento alle disposizioni presenti sul sito web del Ministero della Salute e su quello della Protezione Civile.

Lavoriamo nel rispetto della salute

Fin dall’inizio dell’emergenza Covid-19 in Italia, nel Gruppo Hera abbiamo adottato tutte le misure a tutela dei lavoratori, diffondendo anzitutto in maniera capillare le comunicazioni del Ministero della Salute per garantire la loro sicurezza. Tra le altre iniziative sul versante interno, abbiamo disposto l’intensificazione delle attività di pulizia degli ambienti di lavoro e l’attivazione di un indirizzo mail a cui i colleghi possono chiedere informazioni.

Copertura assicurativa COVID 19 ACQUA
Abbiamo inoltre attivato, facendoci carico del relativo costo, una polizza di copertura assicurativa COVID-19 a favore di tutti i dipendenti del Gruppo Hera che risultassero contagiati.

 

 

Guanti e mascherine nell'indifferenziata

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Hera


mappa sede legale Hera SpA

Sede legale Hera SpA
Viale Carlo Berti Pichat 2/4
40127 Bologna

Tel. 051 287111
Fax 051 287525
PEC heraspa@pec.gruppohera.it

Capitale sociale
€1.489.538.745 i.v.
C.F. e REA 04245520376
P.IVA 03819031208

Hera è la multiutility italiana che migliora ogni giorno, nel rispetto dell'ambiente, la qualità dei suoi servizi ambientali, idrici ed energetici attraverso un forte radicamento territoriale e la capacità di innovazione.


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