Con i nuovi Smarty la raccolta differenziata è sempre più intelligente
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Presentate in anteprima a Ecomondo le novità del sistema all’avanguardia, flessibile, e sicuro, in grado di riconoscere il cittadino e coniugare sostenibilità ambientale e qualità della raccolta differenziata, oltre a una nuova estetica sempre più funzionale. Entro il 2025 prevista l’installazione di 50 mila nuovi contenitori

Le novità del sistema ‘Smarty’
Lo Smarty è un sistema di innovativi contenitori per i rifiuti pensato dal Gruppo Hera per aumentare quantità e qualità della raccolta differenziata.
Oltre a riconoscere l'utente tramite Carta Smeraldo o smartphone, con sistema operativo Android e app Il Rifiutologo installata, gli Smarty registrano i conferimenti in modo sicuro perché la comunicazione dei dati raccolti sul campo avviene in modo protetto alla piattaforma proprietaria, operativa h 24 7 giorni su 7, incentivando una raccolta differenziata di qualità. Inoltre, sono ancora più igienici: senza maniglie o leve rendono possibile conferire i rifiuti senza alcun contatto fisico con i contenitori.
Quelli di ultima generazione presentati in anteprima oggi a Ecomondo hanno un nuovo layout e sono più belli, grazie a forme e materiali moderni, più facilmente utilizzabili e hanno minore possibilità di incaglio, grazie ad un meccanismo tecnologicamente all’avanguardia. Inoltre, consentono una migliore saturazione degli spazi interni e sono impermeabili all’acqua piovana.
In arrivo 50 mila nuovi contenitori intelligenti entro il 2025
Ad oggi sui territori serviti dal Gruppo Hera sono stati installati oltre 3.150 cassonetti Smarty, dotati di sistema di riconoscimento utente e di misurazione rifiuti per migliorare la qualità della raccolta differenziata. Di questi, circa 1.600 sono stati collocati in Emilia e 1.550 in Romagna, soprattutto a Rimini, dove sono operative oltre 500 postazioni (pari a 1.520 cassonetti), e a Riolo Terme, dove ne sono stati inseriti 30 nelle zone del forese.
L’introduzione di sistemi di conferimento controllati ha portato, in passato, ad un aumento della raccolta differenziata, soprattutto a Ferrara*, dove la percentuale di raccolta nel 2021 sta sfiorando l’87%.
Per quanto riguarda in particolare gli Smarty di ultima generazione, è prevista entro il 2025 la collocazione di circa 50 mila contenitori intelligenti nelle aree del territorio emiliano-romagnolo gestito dal Gruppo Hera.
Con le Eco Smarty e le torrette interrate le città sono più belle
Il sistema Smarty comprende, oltre ai contenitori stradali, anche le torrette informatizzate interrate e le Eco Smarty, strutture modulari personalizzabili dotate di pannello fotovoltaico per renderle autosuficienti dal punto di vista energetico, sensore di rilevamento del livello di riempimento con trasferimento dati alla base operativa e sistema di igienizzazione per indifferenziato e organico.
Entrambe le strutture non solo sono sicure e innovative, ma abbelliscono anche l’ambiente: le Eco Smarty e le torrette hanno dimensioni e caratteristiche adatte ai centri storici e località turistiche, in questo modo Hera intende sviluppare un sistema sostenibile di raccolta differenziata migliorando anche la percezione della qualità ambientale e architettonica dello spazio urbano. Ad esempio, le nuove postazioni interrate sono particolarmente adatte per i centri storici delle città, che vengono così liberati dalle attrezzature più ingombranti, e possono essere collocate anche nelle vicinanze di elementi di pregio storico-monumentale.
Ogni isola ecologica interrata è provvista di cinque torrette-contenitori destinati alla raccolta differenziata di vetro, plastica/lattine, carta, organico e indifferenziato. La parte sotterranea è costituita da una campana di volumetria differenziata in base al tipo di rifiuto e ogni vano interrato viene sottoposto periodicamente a una serie di controlli di manutenzione e di pulizia per garantirne sempre l'efficienza. Questo sistema è stato inaugurato nel centro storico di Rimini, dove da fine luglio sono operative le prime 4 torrette informatizzate previste dal progetto, che coinvolge circa 5.000 utenze tra domestiche e non domestiche e prevede la realizzazione di 14 isole ecologiche interrate che consentiranno una migliore organizzazione degli spazi urbani attraverso la riduzione del numero dei contenitori e del passaggio dei mezzi di raccolta, con conseguenti vantaggi sul fronte dell’inquinamento atmosferico.
“Con il Sistema Smarty la raccolta differenziata fa un ulteriore passo in avanti verso l’innovazione, grazie a una tecnologia in grado di modulare il prodotto secondo i fabbisogni, e la sicurezza, tramite un sistema di comunicazione protetta con raccolta dati direttamente sul campo che viene trasferita alla centrale operativa” precisa Franco Fogacci, Direttore Centrale servizi ambientali e flotte del Gruppo Hera.
“E’ anche un sistema flessibile e all’avanguardia dal punto di vista tecnologico, con un occhio di riguardo all’estetica: i contenitori intelligenti di ultima generazione sono infatti più belli, grazie a forme e materiali moderni, e adattabili a centri storici e località turistiche; inoltre sono impermeabili all’acqua piovana e più facili da utilizzare” aggiunge Guglielmo Calabrese, Amministratore Delegato di Uniflotte, la società del Gruppo Hera che gestisce le flotte aziendali e i contenitori ambientali.
Scopri di più
Per informazioni sui nuovi contenitori Smarty, è possibile chiamare il Servizio Clienti Hera 800.999.500, numero gratuito da rete fissa e mobile, attivo dal lunedì al venerdì dalle 8 alle 22 e il sabato dalle 8 alle 18, oppure scaricare la app “il Rifiutologo”, disponibile anche on-line su www.ilrifiutologo.it e ora integrata con Alexa, l’intelligenza artificiale di Amazon.
Consulta il pieghevole sul Sistema Smarty
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Taglio del nastro stamattina alla presenza del sindaco Bernardi. Lo sportello, sempre in Piazza Umberto I, è stato ampliato e ripensato per offrire al pubblico un servizio ancora migliore
È stato inaugurato stamattina, alla presenza del sindaco di Portomaggiore, Dario Bernardi, e di Marco Impiglia, responsabile Customer Relationship Management di Hera Comm, il nuovo sportello clienti Hera di Portomaggiore.
Lo sportello, che mantiene la stessa sede in Piazza Umberto I, è stato oggetto di un’accurata e profonda ristrutturazione, che ha portato ad un ampliamento degli spazi: il numero delle postazioni operative è passato da due a tre. A queste si aggiunge un punto di accoglienza dedicato, pensato per offrire ai clienti una prima risposta alle proprie esigenze e indirizzarli, se necessario, verso consulenti specializzati per un approfondimento mirato.
Resta invariato l’orario di apertura al pubblico: lo sportello è a disposizione dal lunedì al giovedì dalle 8 alle 13, con apertura anche il martedì pomeriggio dalle 14 alle 17.
Presso lo sportello Hera è possibile svolgere tutte le principali pratiche relative sia alle utenze domestiche che non domestiche per i servizi energia e idrico: dalla consulenza sulle offerte di energia elettrica e gas e sui servizi a valore aggiunto, alle richieste di allacciamento alla rete, dalla sottoscrizione dei contratti alle pratiche di subentro, fino alla presentazione delle domande per l’accesso alle agevolazioni previste o a modifiche contrattuali.
In un momento di particolare instabilità e incertezza dei prezzi energetici, come quello attuale, il supporto qualificato degli operatori Hera rappresenta un elemento fondamentale per accompagnare i clienti nella gestione delle forniture, garantendo un adeguato livello di informazione e consulenza.
Si ricorda inoltre che i clienti Hera di Portomaggiore possono rivolgersi anche a tutti gli altri sportelli del Gruppo – l’elenco completo è disponibile sul sito della multiutility www.gruppohera.it – e registrarsi all’app My Hera. È inoltre attivo il numero verde di consulenza commerciale 800.999.500, gratuito da rete fissa e mobile, operativo dal lunedì al venerdì dalle 8 alle 22 e il sabato dalle 8 alle 18.
“Il miglioramento dello sportello Hera è segno di attenzione all’utenza ed è importante per una azienda che fornisce servizi a gran parte della popolazione. I cittadini devono trovare un punto di riferimento stabile, accessibile e attento alle esigenze loro e del territorio” afferma il sindaco di Portomaggiore, Dario Bernardi.
“L’intervento realizzato sullo sportello clienti di Portomaggiore, che ha portato a spazi rinnovati e più funzionali, si inserisce in un più ampio programma di investimenti che il Gruppo Hera sta realizzando sui canali di contatto, per rafforzare il dialogo e l’ascolto dei clienti in tutte le aree servite – spiega Marco Impiglia, responsabile Customer Relationship Management di Hera Comm –. Il nuovo assetto dello sportello, progettato per favorire il benessere delle persone e il confronto, cresce insieme alla nostra offerta di servizi dedicati alla casa: dall’acqua a gas ed energia elettrica, includendo soluzioni innovative a supporto della transizione energetica e della decarbonizzazione”.
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Virtual Hera: le risposte che cerchi a portata di mano
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