Il comune di Polinago sta attivando un percorso graduale di trasformazione dei servizi ambientali che coinvolgerà ad ampio raggio i cittadini e le imprese.
In particolare:
I punti di raccolta saranno accorpati e completati aggiungendo tutti i contenitori per la raccolta differenziata.
Il cassonetto dell’indifferenziato sarà informatizzato e richiederà una tessera identificativa per la sua apertura.
I contenitori per la raccolta differenziata rimarranno ad accesso libero e saranno dotati di feritoie/oblò per limitare il conferimento di materiale non conforme.
Da Settembre 2023 sono partirti i primi contatti di censimento verso le attività con tutor ambientali e operatori Hera, utili per definire assieme lo stato di fatto sulla quantità di contenitori già presente nelle aziende e fornire alcune nozioni importanti per una corretta raccolta differenziata. Questa fase sarà seguita da una campagna di informazione sulle modalità del nuovo modello di raccolta stradale e distribuzione delle nuove dotazioni rivolta a tutte le utenze domestiche e non domestiche.
LETTERA INFORMATIVA
Da Ottobre 2023 sarà consegnata a ogni cittadino una lettera nominale con indicazioni sulla modalità di raccolta rifiuti, modalità di consegna dei kit (Carta Smeraldo fisica e virtuale) che avverrà nella Casa Smeraldo.
Assieme alla lettera, verranno consegnate anche le FAQ (domande più frequenti) e un modulo di delega. Il kit per la raccolta verrà consegnato al titolare del contratto TARI oppure ad un’altra persona delegata che presenti l’apposito modulo compilato, copia del documento del delegante e documento d’identità del delegato.
Per cittadini stranieri è possibile trovare una versione in inglese delle lettere nella sezione Transalition-materiali tradotti in lingue
Nelle prossime settimane, nel territorio comunale, aprirà una Casa Smeraldo. Di cosa si tratta? Sarà un ufficio dedicato ai cittadini, presso la quale è necessario recarsi per ritirare i kit per la raccolta differenziata e il materiale informativo con le istruzioni da seguire.
CHI PUÒ RITIRARLO? Solo il titolare della Tari oppure una persona delegata utilizzando il modulo di delega e un documento di identità del delegante.
Per persone fragili, Hera mette a disposizione consegne dedicate del kit. Se si rientra in questa categoria è possibile richiedere l’appuntamento contattando il Servizio Clienti al numero 800-999.500.
Quando
Dove
Orari
Chi
Dal 23 ottobre al 4 novembre
Via della Pieve 1 - Sala giovani
dal lunedì al sabato 8.30-12.30/ 14.30-18.30
Per agevolare la consegna del kit a tutte le utenze ed evitare code, ti invitiamo a venire nei giorni indicati nella lettera
KIT PER LA RACCOLTA STRADALE
Il Kit per la tua raccolta sarà composto da:
Carta Smeraldo, la tessera Hera per i servizi ambientali che serve per aprire i cassonetti per la raccolta dell’indifferenziato e per accedere alla Stazione Ecologica.
Sacchi per conferire l’organico e una pattumella areata sotto lavello per agevolare la raccolta dell’organico presso le nostre case.
Guida alla raccolta differenziata + materiale informativo
CANALI DI CONTATTO
Sarà possibile richiedere tutte le informazioni o segnalare esigenze particolati usando uno dei seguenti canali di contatto:
numeri verdi gratuiti 800 999 500 (famiglie) e 800 999 700 (attività) del Servizio Clienti del Gruppo Hera (attivo dal lunedì al venerdì 8-22, sabato 8-18)
Sportelli Clienti sul territorio: consulta il sito www.gruppohera.it
