Raccolta dei rifiuti a Faenza: graduale rientro alla normalità dei servizi di supporto post alluvione
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Dal 1° agosto attivo il QR code per il ritiro del materiale alluvionato e dei lavori edili svolti in autonomia. Dal 16 agosto torna la raccolta domiciliare ordinaria e quindi saranno rimossi i 32 punti di raccolta stradali temporanei nelle zone più danneggiate dall’alluvione. I bidoncini si possono continuare a ritirare presso la stazione ecologica di via Righi 6
Proseguono a Faenza le attività per il rientro alla normalità della raccolta dei rifiuti nelle zone maggiormente danneggiate dall’alluvione: Borgo Durbecco, via Lesi, Borgotto, Via Lapi ed Orto Bertoni.
Per le quattro zone, dal 16 agosto, verrà effettuata la rimozione delle 32 isole ecologiche stradali temporanee installate nella zona residenziale a supporto delle utenze alluvionate.
Oltre un migliaio di utenze hanno già ritirato nuove dotazioni per poter svolgere la raccolta porta a porta. Oltre a questo, è stato registrato un forte aumento del fenomeno degli abbandoni, specialmente in prossimità dei cassonetti, che vengono presidiati da Hera con squadre per la raccolta del materiale fuori contenitore con frequenza giornaliera nel centro storico e ogni due giorni nella zona residenziale. Per questi motivi si rende necessario un rientro alla normalità, che implica la rimozione dei cassonetti temporanei e il ripristino della raccolta porta a porta.
Il recupero a domicilio dei rifiuti alluvionati e il QR code per i rifiuti da demolizione
Per far fronte alle esigenze post alluvione, sono ancora presenti sul territorio mezzi per la raccolta dei rifiuti alluvionati esposti in strada, che possono essere recuperati solo su appuntamento: se esposti liberamente verranno considerati a tutti gli effetti degli abbandoni.
Per assicurare in tempi rapidi il ritorno a livelli di sicurezza e a condizioni di vita normali è stata emessa, il 27 luglio scorso dalla Regione Emilia-Romagna, un’apposita ordinanza per agevolare la rimozione e la gestione dei rifiuti generati dagli eventi meteorici eccezionali, riducendo al minimo gli impatti ambientali e sanitari.
Per rispondere con maggiore celerità alle richieste per la raccolta di questi tipi di rifiuti, Hera ha attivato un apposito QR Code operativo dal 1° agosto, che consente ai cittadini colpiti dall’alluvione e che svolgono i lavori in autonomia (senza avvalersi di ditte edili) di richiedere in maniera semplice e veloce la raccolta di materiale edile da costruzione e demolizioni: ad esempio macerie, cartongesso, carta catramata e guaina bituminosa. Il QR code è pubblicato su tutti i canali ufficiali del Comune di Faenza (www.comune.faenza.ra.it; www.facebook.com/municipiofaenza): una volta scansionato è possibile compilare un modulo online, all’interno del quale, a seconda del materiale da ritirare, andranno inserite tutte le informazioni utili per agevolarne la raccolta. Dopo la compilazione, Hera verificherà le singole richieste pervenute, pianificherà le operazioni e contatterà gli utenti, a cui verranno comunicati la data di ritiro e le modalità di esposizione del materiale da raccogliere
In caso di problematiche o dubbi relativi alla compilazione del modulo online, gli utenti potranno contattare il Servizio Clienti 800 999 500, numero verde gratuito attivo dal lunedì al venerdì dalle 8 alle 22 e il sabato dalle 8 alle 18, che li guiderà nella compilazione. Ovviamente si tratta di un servizio dedicato esclusivamente alle utenze che hanno subito danni a causa degli eventi metereologici: Hera e l’amministrazione si riserveranno di effettuare verifiche sulle richieste pervenute.
Come richiedere i nuovi contenitori per il porta a porta
I nuovi contenitori si possono richiedere con le seguenti modalità, a seconda del tipo di utenza:
• per famiglie e aziende che devono ritirare bidoncini fino a 40 litri: Stazione ecologica di via Righi 6, aperta con orario potenziato fino al 9 luglio, tutti i giorni (compresa la domenica) dalle 8 alle 20;
• Per contenitori superiori a 40 litri (grandi volumetrie), le attività possono fare richiesta tramite e-mail differenziatafaenza2021@gruppohera.it, oppure contattando il numero verde 800 999 500, a cui seguirà la consegna da parte del personale incaricato da Hera;
• Per i condomini: gli amministratori possono richiedere la sostituzione dei contenitori condominiali già concordati solo tramite e-mail: amm.condomini.faentino@gruppohera.it (non verranno prese in considerazioni richieste fatte dai singoli cittadini).
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Gli utenti potranno comunque usufruire degli altri centri di raccolta
Il Gruppo Hera comunica che venerdì 26 giugno, la stazione ecologica Leonardo, in via Nobili 380, resterà chiusa al pubblico tutta la giornata per consentire l’esecuzione di lavori straordinari.
Rimarranno comunque a disposizione i centri di raccolta Calamita, in via della Sport, 35, aperto dalle 8 alle 19, e Archimede, in via Germania 88/s, aperto dalle 8 alle 13 e dalle 14 alle 19.
Sabato 27 giugno la stazione ecologica Leonardo sarà regolarmente aperta dalle 8 alle 19.
Per informazioni su indirizzi e orari delle stazioni ecologiche è sempre possibile contattare il Servizio Clienti al numero 800.999.500.
In caso di dubbi sul corretto conferimento dei rifiuti è disponibile l’app Il Rifiutologo, scaricabile gratuitamente da tutti gli store, dove sono riportate informazioni dettagliate sulla gestione di ogni materiale.
Si ricorda infine che è attivo il servizio di ritiro gratuito degli ingombranti a domicilio: l’appuntamento è prenotabile sia tramite Il Rifiutologo, sia chiamando il Servizio Clienti.
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