Stakeholder
In economia si definiscono stakeholder gli individui, o gruppi di individui, portatori di interessi che dipendono dall’organizzazione di riferimento per la realizzazione dei loro obiettivi, tra cui figurano soci di maggioranza e minoranza, lavoratori dipendenti, collaboratori autonomi, clienti, fornitori, parti sociali e finanziatori. Nell’ampia ed eterogenea categoria di stakeholder si distinguono:
- gli stakeholder interni, quali dipendenti, azionisti, manager dell’azienda. Essi ricoprono ruoli formali e sono in genere legati ad essa da rapporti contrattuali;
- gli stakeholder esterni, non sono parte costitutiva di un’azienda ma possono comunque essere legati da accordi contrattuali gli Stakeholder esterni. Ne costituiscono un esempio le istituzioni, i governi, i fornitori, i clienti, le associazioni di imprenditori, i sindacati e altri attori sociali che operano nelle comunità locali rientrano nell’ultima categoria.
Oggi il mix degli Stakeholder include anche i gruppi di pressione, l’opinione pubblica ed i media, i concorrenti, i potenziali dipendenti o investitori, i partner ed altri ancora.
Gestire tutte le tipologie di relazioni è diventato più complesso rispetto al passato perché i portatori di interessi aziendali sono divenuti sempre più numerosi. Si tende pertanto ad assegnare un livello di priorità – ossia di importanza relativa al business aziendale – agli stakeholder, al fine di strutturare obiettivi e definire indicatori che tengano conto del contributo che questi possono dare al perseguimento dei target prefissati dall’impresa.
La Corporate Social Responsability (CSR) è il modello di governance e di gestione strategica che permette di creare valore per tutti gli Stakeholder e di distribuirlo equamente tra loro. La responsabilità dell’impresa consiste nel suo impegno a rispondere dei propri comportamenti e risultati sul piano etico e a stabilire una comunicazione con tutti gli Stakeholder che sia in grado di costruire un rapporto basato sulla fiducia e sullo scambio di idee per il benessere comune.
Fonte: https://www.marketingefinanza.com/stakeholder-chi-sono-significato-1189.html
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