I mille volti del servizio

Scopri le iniziative per i nostri clienti e il territorio
Report pubblicato a novembre 2020
5° edizione (dati 2019)
Vicini ai clienti, presenti nel territorio con soluzioni innovative
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Aggregatore Risorse
Le nostre offerte per il risparmio e l'innovazione
7 soluzioni per il risparmio e la decarbonizzazione
La nostra presenza sul territorio
- 159 sportelli e 20 HeraComm Point
- 164 stazioni ecologiche
- 69 impianti visitabili
- app My Hera e servizi web per gestire richieste e contratti
Aggregatore Risorse
A sostegno delle famiglie in difficoltà
- 11,1 milioni di euro di agevolazioni tariffarie
- 128 milioni di euro di bollette rateizzate
- 83 comuni con protocolli per prevenire le sospensioni delle forniture
Siamo vicini a te, anche attraverso servizi innovativi

- UTILITY 4.0
Progetti innovativi per rendere il nostro servizio sempre più efficiente ed efficace HERGO RETI
SENSEABLE DEP
HERGO AMBIENTE
NEXMETER
INTELLIGENZA ARITFICIALE
- SMART CITY
Progetti innovativi per rendere le nostre città più efficienti, pulite e sicure PUNTOnet INFRASTRUTTURE TECNOLOGICHE SMART
DASHBOARD E SENSORI IOT
- ECONOMIA CIRCOLARE
Progetti innovativi per riciclare, recuperare, rigenerare BIOMETANO DAI RIFIUTI
BIOPLASTICA DA ZUCCHERI
DEPURAZIONE 4.0
BIOCOMBUSTILI DELLE POTATURE
SISTEMA DI IDROLISI
SERRE SOLARI
- CUSTOMER EXPERIENCE
Progetti innovativi per rendere i servizi ai nostri clienti sempre più veloci e semplici PAGAMENTO DIGITALE DELLE BOLLETTE
PREVENTIVI DIGITALI
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