05/06/2023
Avviso ai cittadini delle aree colpite
Il Gruppo Hera, in accordo con le Amministrazioni Comunali e la Protezione Civile, informa che è a disposizione un servizio straordinario di raccolta rifiuti per le strade colpite dell’emergenza meteo, senza limiti quantitativi e senza appuntamento.
Appena le strade saranno agibili, Hera attiverà la raccolta per:
• Ingombranti
• RAEE (rifiuti da apparecchiature elettriche ed elettroniche, come frigoriferi, pc, forni, televisioni, ecc)
• Altro rifiuto non differenziabile
Per quanto possibile, si chiede di separare i tipi di rifiuti (ingombranti, RAEE e materiale misto indifferenziato) e di esporli su suolo pubblico, in luoghi accessibili da mezzi di grandi dimensioni, non sotto alberi, portici o cavi aerei, non davanti a contatori, non a ridosso di idranti, pali dell’illuminazione pubblica, della segnaletica e paletti para-pedoni, inoltre non vanno appoggiati a recinzioni, muri, armadi, contatori o estintori. Al fine di prevenire rischi di scoppio e incendio, si chiede di esporre le bombole del gas e gli apparecchi contenenti batterie in cumuli separati dagli altri rifiuti. Per garantire il corretto avvio a recupero dei frigoriferi, occorre svuotarli: il contenuto deve essere conferito nell'indifferenziato.
Per informazioni, è a disposizione il Servizio Clienti di Hera 800.999.500, gratuito da telefono fisso e cellulare attivo dal lunedì al venerdì dalle 8:00 alle 22:00; il sabato dalle 8:00 alle 18:00.
Per orari delle Stazioni Ecologiche e dubbi sulla raccolta differenziata, scarica l’App Il Rifiutologo o consulta il sito www.ilrifiutologo.itapre in nuova scheda, sito esterno.
È potabile l’acqua delle reti nei comuni colpiti
L'acqua immessa nella rete da Hera è potabile, come confermato dai controlli attenti e puntuali sin qui eseguiti dall’azienda e dall’Ausl.
Chiediamo a cittadini ed attività di fare un uso corretto e mirato per garantire a tutti la continuità di questo servizio fondamentale.
Eventuali difficoltà o perdite vanno segnalate al numero di pronto intervento Hera 800 713 900.
Il Gruppo Hera al fianco delle comunità colpite dall’alluvione: sospesa l’emissione delle bollette e interrotti i solleciti di pagamento
La multiutility ha attivato una serie di misure straordinarie, bloccando da subito l’emissione delle fatture e le attività di recupero crediti per tutti i servizi gestiti nei comuni in stato di emergenza e dà la possibilità di sospendere i pagamenti delle bollette già emesse prima degli eventi alluvionali.
In particolare, il Gruppo Hera ha già interrotto per i propri clienti – famiglie e imprese – dei comuni emiliano-romagnoli in stato di emergenza l’emissione delle fatture relative a tutti i servizi erogati: energia elettrica e gas, teleriscaldamento, acqua, gestione rifiuti in regime di tariffazione puntuale. L'elenco dei comuni è in aggiornamento.
I cittadini e le imprese possono richiedere maggiori informazioni, contattando i numeri verdi: 800.999.500 per le famiglie e 800.999.700 per le aziende, gratuiti da telefono fisso e cellulare e attivi dal lunedì al venerdì dalle 8 alle 22, sabato dalle 8 alle 18.
I clienti in difficoltà che non rientrano nei comuni in elenco possono chiamare i numeri verde per richiedere eventuali rateizzazioni o dilazioni.
L’impegno straordinario dei lavoratori del Gruppo Hera
Prosegue ininterrottamente l’impegno del Gruppo Hera in prima linea su più fronti, nei territori flagellati dall’ondata straordinaria di maltempo, a supporto delle Amministrazioni Comunali e della Protezione Civile, per ripristinare i servizi e ridurre al minimo i disagi delle comunità colpite. La task force di Hera, in campo 24 ore al giorno, è composta da un migliaio di persone e oltre 250 mezzi tra cui idrovore, autospurghi, motopompe e mezzi per la raccolta dei rifiuti.
Per quanto riguarda i servizi idrici, gas ed energia elettrica, stiamo affrontando una situazione inedita e in continua evoluzione, con i nostri operatori in campo giorno e notte per garantire i servizi essenziali nelle zone più colpite. In questi ambiti le problematiche sono gradualmente in via di risoluzione, compatibilmente con le condizioni dei territori alluvionati (molte frane impediscono per esempio di raggiungere contatori danneggiati in Appennino e in alcune zone della Romagna). Sono in corso ininterrottamente anche i lavori per ripristinare gli impianti, in primo luogo quelli idrici, che hanno subito allagamenti e danni e che una volta riparati stanno progressivamente ripartendo.
Sin dall'inizio dell' emergenza, i servizi ambientali sono in campo per far fronte alla eccezionale quantità di mobili, elettrodomestici e materiali danneggiati dall’acqua di cui i cittadini colpiti dall’alluvione sono costretti a disfarsi. Hera, in accordo con i Comuni e la Protezione Civile, ha attivato sin dalla prima ondata di maltempo dei primi di maggio un servizio straordinario di raccolta rifiuti casa per casa per le strade colpite dell’emergenza meteo, senza limiti quantitativi e senza appuntamento.
Una volta raccolti, i rifiuti vengono portati nei luoghi individuati dai Comuni come depositi temporanei, ai quali possono accedere solo gli operatori autorizzati, come i mezzi Hera e quelli dei fornitori specializzati. Questo consente di lavorare in sicurezza, a protezione delle comunità coinvolte, e garantire un più efficace svolgimento delle operazioni.
Da questi luoghi di deposito temporaneo, i rifiuti vengono poi portati negli impianti con una frequenza proporzionale alla loro capacità di trattamento. In questa situazione senza precedenti la quantità di rifiuti accumulati è veramente enorme, pertanto si stima che siano da raccogliere, trasferire e trattare migliaia di tonnellate al giorno.
Per organizzare e realizzare la raccolta straordinaria dei rifiuti casa per casa, in questi giorni sono in campo più di 250 persone, tra gli autisti degli oltre 150 mezzi operativi in campo, gli operatori manuali e i tecnici con funzioni di coordinamento, impegnati per la grande maggioranza nelle zone più critiche del ravennate e del cesenate.
L’invito ai cittadini è di evitare il più possibile gli spostamenti nel periodo dell’emergenza meteo e di usufruire dei nostri servizi di Assistenza Clienti ai numeri verdi 800 999 500 per le famiglie, 800 999 700 per le aziende (gratuiti da telefono fisso e cellulare e attivi dal lunedì al venerdì dalle 8 alle 22; sabato dalle 8 alle 18). Sono sempre a disposizione i Servizi Online apre in nuova scheda, sito esterno e l'App My Hera.
Per le emergenze, contattare i seguenti numeri di Pronto Intervento: Gas 800 713 666; Servizi idrici 800 713 900; Teleriscaldamento 800 713 699.
05/06/2023 ore 18:00
Stazioni ecologiche
Nei territori di Ravenna, Faenza, Lugo, Cervia, a causa dell'elevato afflusso registrato in questi giorni, le disponibilità di accettazione delle stazioni ecologiche sono limitate: si suggerisce di conferire ridotte quantità di rifiuti alla volta.
Area Faenza-Lugo: aperte le Stazioni ecologiche dei seguenti comuni:
- Faenza con orari ampliati (lun-sab: 7-19; dom 7-13 ; 14-19)
- Castel Bolognese, con orari ampliati (lun-sab: 7-19; dom 7-13; 14-19)
- Casola Valsenio
- Riolo Terme
- Solarolo
- Alfonsine
- Bagnacavallo
- Bagnara di Romagna
- Cotignola
- Fusignano
- Lavezzola
- Massa Lombarda
Restano invece al momento chiuse, con interventi e verifiche in corso, quelle dei comuni di:
- Brisighella
- Conselice
- Lugo
- Sant'Agata sul Santerno
Area Ravenna - Cervia - Russi: aperte le Stazioni ecologiche delle seguenti località:
- Cervia-Pisignano - Via Traversa
- Ravenna-Mezzano - Via Campo Sportivo
- Ravenna-Lido Di Classe - Via Canale Pergomi
- Ravenna-Lido Adriano - Via Bonifica
- Ravenna-Sant’Alberto - Via Del Lavoro
- Ravenna-San Pietro In Vincoli - Via Dell'uva
- Ravenna-RA Nord - Via Romea/Albe Steiner
- Ravenna-Marina Di Ravenna - Via Dei Mille
- Ravenna-Marina Romea - Via Dei Salici
- Ravenna Sud – Via Don Carlo Sala, riaperta dal 26 maggio
- Roncalceci, riaperta dal 26 maggio
- Russi - Via Fiumazzo
Restano al momento chiuse le Stazioni ecologiche delle seguenti località:
- Cervia - S.S. Adriatica (Località Bassona)
Tutti gli infopoint previsti nel centro storico di Ravenna sono annullati fino a ulteriore comunicazione.
Area Cesena e Cesenate (Cesenatico, Gambettola, Longiano, Mercato Saraceno, Sarsina e Savignano sul Rubicone): tutte le stazioni ecologiche sono aperte.
Area Bologna-Imola: le Stazioni ecologiche del territorio sono aperte a esclusione di quella del comune di Monterenzio, conseguentemente all’inagibilità della viabilità.
A causa dell'elevato afflusso registrato in questi giorni e dei problemi legati alla viabilità, che impatta sulla movimentazione dei contenitori, la disponibilità delle Stazioni ecologiche dei comuni di Firenzuola e Marradi è fortemente limitata: si invitano i cittadini a limitare, se possibile, i conferimenti fino al ripristino delle condizioni di normale operatività.
Area Rimini-Riccione: tutte le stazioni ecologiche del territorio sono aperte.
Nei seguenti comuni il ritiro ingombranti su appuntamento è attivo regolarmente, ovvero tramite prenotazione da app Il Rifiutologo o chiamando il call center del Gruppo Hera. In caso necessità di smaltimento di materiale causa alluvione, è possibile richiedere un sopralluogo da parte di un tecnico.
- Bellaria-Igea Marina
- Cattolica
- Coriano
- Gemmano
- Misano Adriatico
- Mondaino
- Montefiore Conca
- Montegridolfo
- Montescudo-Montecolombo
- Morciano di Romagna
- Poggio Torriana
- Riccione
- Rimini
- Saludecio
- San Clemente
- San Giovanni in Marignano
- Santarcangelo di Romagna
- Verucchio
Area Modena e Ferrara: non si segnalano problematiche nei servizi.
25/05/2023 ore 19:00
Ravenna: slitta l'avvio del nuovo sistema di raccolta rifiuti nel centro storico
Per non distrarre forze e risorse impegnate nella pulizia e sgombero delle zone della città maggiormente colpite dall’alluvione, il nuovo sistema di raccolta dei rifiuti nel centro storico di Ravenna, il cui avvio era stato pianificato per il 29 maggio, slitta a data da definirsi, presumibilmente dopo l’estate.
E’ pertanto sospesa la distribuzione del kit per la raccolta porta a porta, sia a domicilio, sia negli infopoint, sia in stazione ecologica.
» Leggi il comunicato stampa
23/05/2023 ore 9:00
Chiusi alcuni Sportelli Clienti sul territorio servito
A causa dell’emergenza meteo, gli Sportelli Clienti presenti nei seguenti comuni rimarranno chiusi fino a nuove comunicazioni:
- Solarolo
- Castel Bolognese
- Conselice
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Della durata di 6 anni, andrà a finanziare progetti strategici allineati alla Tassonomia europea. Pervenuti ordini pari a 7 volte superiori all’ammontare offerto
Il Gruppo Hera lancia il suo primo European Green Bond (EuGB), a valere sul proprio programma di emissioni obbligazionarie “Euro Medium Term Note Programme” (EMTN).
Questa emissione obbligazionaria - in linea con il proprio European Green Bond Factsheet, pubblicato nella sezione dedicata del sito internet del Gruppo (https://www.gruppohera.it/gruppo/investitori/debito-e-rating/green-financing-framework-e-opinion) unitamente alla relativa Pre-Issuance Review - ha registrato significativo interesse da parte degli investitori internazionali, ricevendo ordini per circa 3,6 miliardi di euro, quasi 7 volte l’ammontare offerto.
Con questa operazione, che rappresenta la quinta emissione green in assoluto considerando tutte quelle realizzate dalla multiutility nell’arco degli ultimi 12 anni, il Gruppo Hera ha nuovamente proposto al mercato l’opportunità di finanziare progetti strategici finalizzati alla transizione green e allineati alla Tassonomia europea, riconfermandosi come azienda di riferimento per la finanza sostenibile, anche a livello internazionale.
Le caratteristiche dell’European Green Bond del Gruppo e gli ambiti finanziati
Questo primo European Green Bond (EuGB) ammonta a complessivi 500 milioni di euro, rimborsabili in 6 anni con una cedola dello 3,50% e un rendimento pari a 3,574%. La data di regolamento della nuova emissione è prevista per il 4 giugno 2026.
L’EuGB è rappresentato da obbligazioni senior, non convertibili, non assistite da garanzie, destinate alla circolazione tra investitori qualificati e regolate dalla legge inglese.
È, inoltre, atteso che allo European Green Bond (EuGB) sia assegnato un rating in linea con quello di Hera.
L’operazione ha visto una significativa partecipazione di investitori internazionali (in particolare, Gran Bretagna, Francia, Germania), in buona percentuale green e sustainable, a riprova dell’interesse nei confronti del Gruppo anche oltre confine.
Per ulteriori informazioni
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